Impacto Prime Pneus - CAMPINAS - Amortecedores - Pastilhas de Freio - Campinas - SP
3.3/5
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based on 8 reviews
Impacto Prime - CAMPINAS - Campinas.impactoprime.com.br
Impacto Prime - Pneus - Balanceamento - Revisão Completa - Suspensão - Freios - Alinhamento 3d - Amortecedores - Limpeza de Bico
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Serviços
A Impacto Prime é especialista em cuidar do seu carro e oferece os serviços completos para deixar seu carro com especificações de fábrica! E o melhor de tudo é que aqui você tem 1 ano de garantia em todas as peças trocadas e serviços efetuados!
Contact Impacto Prime Pneus - CAMPINAS - Amortecedores - Pastilhas de Freio
| Address : | 111 - Vila Nova, Campinas - SP, 13075-350, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 13075-350 |
| Website : | https://campinas.impactoprime.com.br/ |
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Davi Zôppa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 2 pneus na loja, ao realizarem a troca me chamaram e condenaram os 2 terminais de direção e as 2 barras da direção, e segundo o gerente se eu não realizasse o serviço que eles "diziam"ser necessários para o carro eu não teria a garantia, se eu tivesse realizado o serviço ficaria praticamente o dobro do valor que gastei com os pneus, mas na hora confesso que já desconfiei e não aceitei, porém mesmo assim resolvi levar em um mecânico, e ao observar o carro foi necessária apenas a troca de 1 terminal de direção de um lado e 1 pivô de outro lado, após as trocas o carro ficou em perfeito estado sem nenhum barulho.
 I bought 2 tires at the store, when they changed them they called me and condemned the 2 steering terminals and the 2 steering bars, and according to the manager if I didn't perform the service they "said" were necessary for the car I wouldn't have the warranty, if I had carried out the service it would have been almost double the amount I spent on the tires, but at the time I confess that I was suspicious and did not accept it, but even so I decided to take it to a mechanic, and when observing the car it was only necessary to change of 1 steering terminal on one side and 1 pivot on the other side, after the changes the car was in perfect condition without any noise.
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Rosely Andreotti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima. Perdi compromisso familiar, por falta de comunicação. Funcionários e uma senhorinha q e responsável pelo entendimento não se importam com os clientes. Fiquei das 09.40 até as 15.00 esperando um pneu q nem la estava.Toda vez q perguntava diziam q o pneu estava chegando. Não tiveram nem a consideração em dizer a verdade. Queria cobrar por outros serviços e problemas que não existiam. Desonestos e mal educados.
very bad. I lost family commitment, due to lack of communication. Employees and a lady who is responsible for understanding don't care about customers. I stayed from 09.40 until 15.00 waiting for a tire that wasn't even there. Every time I asked they said the tire was coming. They didn't even have the consideration to tell the truth. I wanted to charge for other services and problems that didn't exist. Dishonest and rude.
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Emerson Agência RF on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO ANTEDIMENTO!!!! não recomendo, demorou duas horas para colocar dois pneus no meu veiculo no eixo traseiro! Após remover as rodas dianteiras começou a colocar defeito na Bandeija dianteira do veiculo sendo que os pneus seriam colocados no eixo traseiro e mesmo assim me chamou para uma sala tentando me coagir a fazer o serviço quase que obrigando, informando que não haveria garantia caso eu não fizesse o serviço. Eles infringem o Código de Defesa do consumidor. Cobraram Balanceamento de 4 rodas sendo que foi feito somente em duas. Enfim, fujão deste lugar. Qualidade péssima de atendimento além de coagir os clientes e infringirem o Código do consumidor.
TERRIBLE EARLY!!!! I don't recommend it, it took two hours to put two tires on my vehicle on the rear axle! After removing the front wheels, he started to put a defect in the front tray of the vehicle and the tires would be placed on the rear axle and even so he called me to a room trying to coerce me to do the service almost forcing, informing that there would be no warranty if I didn't do the service. They violate the Consumer Protection Code. They charged 4 wheel balancing and it was only done on two. Anyway, run away from this place. Poor quality of service in addition to coercing customers and violating the Consumer Code.
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Syslipktone on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO!!! FUJAM DESSE LUGAR! Levei meu carro pra trocar duas rodas, me falaram que meus amortecedores estavam estourados e queriam me cobrar mais 1400 reais além dos 660 dos pneus! Obviamente não aceitei e então quiseram tirar a garantia dos serviços. NÃO BASTASSE ISSO QUANDO BUSQUEI MEU CARRO, ELE VEIO DURANTE O CAMINHO CHEIRANDO QUEIMADO MUITO FORTE, COISA QUE NUNCA TINHA ACONTECIDO, ESTAVA TUDO CERTO COM ELE! AGORA VOU TER QUE LEVAR EM OUTRO LUGAR PRA VER O ESTRAGO QUE FIZERAM, POIS AÍ NÃO VOLTO NUNCA MAIS!!!!
TERRIBLE!!! FLEE FROM THIS PLACE! I took my car to have two wheels changed, they told me that my shock absorbers were blown and they wanted to charge me another 1400 reais in addition to the 660 for the tires! Obviously I didn't accept it and then they wanted to take the guarantee of the services. IT WAS NOT ENOUGH WHEN I PICKED UP MY CAR, IT CAME ON THE WAY SMELLING BURNED VERY STRONGLY, THING THAT HAS NEVER HAPPENED, EVERYTHING WAS RIGHT WITH IT! NOW I'LL HAVE TO TAKE IT ELSEWHERE TO SEE THE DAMAGE THEY DID, BECAUSE THEN I'LL NEVER COME BACK!!!!
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Walter Biassi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido pelo whatsapp, porém aí chegar na loja a gerente me atendeu de tal forma que a pesar de estar me cobrando mais caro que a concorrência estava me fazendo um favor de vender o produto. Ganhei de cortesia o alinhamento porém o técnico alegou que o caster do veículo estava errado mas se eu pagasse a parte ele ajustaria a possiçao do pino mestre - meu carro é um TL 72 (mesma suspensão do Fusca) que não tem pino mestre e nem ajuste de caster - expliquei para o técnico que apontou para o pivô do braço superior, que ajustaria ali. Pedi para me mostrar no equipamento que onde estava as medidas fora, na tela mostrou a convergência, expliquei que ali era justamente o alinhamento, mas de qualquer forma de recusou a ajustar. Como era uma cortesia, só retirei o carro. Recomendo a loja para compra de pneus, apenas se o preço for convidativo, caso contrário, não há ninguém diferencial no serviço.
I was very well attended by whatsapp, but when I arrived at the store, the manager answered me in such a way that despite charging me more expensive than the competition, she was doing me a favor by selling the product. I got the alignment free of charge but the technician claimed that the vehicle caster was wrong but if I paid the part he would adjust the position of the kingpin - my car is a TL 72 (same suspension as the Beetle) that has no kingpin and no adjustment of caster - I explained to the technician who pointed to the pivot of the upper arm, which would adjust there. I asked to show me on the equipment that where the measurements were out, on the screen it showed the convergence, I explained that there was precisely the alignment, but anyway it refused to adjust. As it was a courtesy, I just removed the car. I recommend the store to buy tires, only if the price is inviting, otherwise there is no difference in service.
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Ivo Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO VÁ NESSA LOJA, PESQUISE ANTES E LEIA AS AVALIAÇÕES. NÃO CAIA NO MESMO ERRO QUE EU.
Fiz um orçamento pelo whatsApp para troca de dois pneus, com alinhamento e balanceamento, fui lá por ter preço bom dos pneus e por estar próximo do trabalho, uma comodidade que me custou caro. Ao chegar no locar o mecânico já começou a colocar defeitos no carro, indicou a troca de algumas peças, disse que estavam gastas e não pegaria alinhamento desse jeito. Como não entendo, autorizei a troca dessas peças para fazer o alinhamento. Após a troca das peças, quando foi fazer o alinhamento, o mecânico me ligou e disse que precisaria fazer outros serviços pagos e custaria mais uma fortuna. Eu ainda aleguei que não entendi, porque já havia trocado as peças e precisaria de mais um serviço pago a parte, então o mecânico disse que se não fizesse perderia a garantia das peças e dos pneus.
ELES COLOCAM OS PREÇOS DE PNEUS ATRATIVOS PARA ATRAIR CLIENTES, MAS DEPOIS COLOCAM SERVIÇOS DESNECESSÁRIOS E MUITO CARO. PEÇAS COM PREÇOS ABUSIVOS, MUITO A CIMA DO VALOR DE MERCADO. NÃO VÁ NESSE LUGAR!!!
DO NOT GO TO THIS STORE, SEARCH BEFORE AND READ THE REVIEWS. DON'T FALL INTO THE SAME MISTAKE AS ME.
I made a budget by whatsapp to change two tires, with alignment and balancing, I went there because I had a good price for the tires and because it was close to work, a convenience that cost me dear. Upon arriving at the location, the mechanic already started to put defects in the car, indicated the exchange of some parts, said that they were worn out and would not get alignment that way. As I don't understand, I authorized the exchange of these parts to do the alignment. After replacing the parts, when he went to do the alignment, the mechanic called me and said he would need to do other paid services and it would cost another fortune. I still claimed that I didn't understand, because I had already changed the parts and would need another service paid separately, so the mechanic said that if I didn't, I would lose the warranty on the parts and tires.
THEY PUT THE PRICES OF ATTRACTIVE TIRES TO ATTRACT CUSTOMERS, BUT THEN THEY PUT UNNECESSARY AND VERY EXPENSIVE SERVICES. PARTS WITH ABUSIVE PRICES, MUCH ABOVE MARKET VALUE. DO NOT GO TO THIS PLACE!!!
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Vine Bongiolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO! Não recomendo por nada nesse mundo. Fui nessa loja com o intuito de APENAS trocar os dois amortecedores dianteiros (pois 1 estava quebrado). Nisso o mecânico falou que as pastilhas de freio estavam detonadas (MENTIRA), o gerente me chamou pra "salinha" e incluiu no orçamento mais de 700 reais além dos amortecedores. No fim, o gerente me liga dizendo que eles não tinham os amortecedores para esse modelo de carro (onix 2021), mas que eles já tinham trocado as pastilhas portanto ainda precisei pagar 700 reais. Voltaram o amortecedor quebrado, o meu carro começou a apresentar barulhos horríveis ao girar o volante (nunca tinha acontecido), os freios até hoje estão PÉSSIMOS apitando fazendo barulho (nunca tinha feito nenhum barulho pois o carro é novo), levei na concessionária Dahruj acharam peças soltas dentro do carro, o freio não é original, o mecanico responsável da Impacto Prime disse que ele nem tinha mexido na região que eu estava ouvindo o barulho no volante e o técnico da Dahruj confirmou que eles MEXERAM SIM. Serviço de péssima qualidade, FIQUEM LONGE DESSE LUGAR
TERRIBLE! I don't recommend it for anything in the world. I went to this store with the intention of ONLY changing the two front shock absorbers (because 1 was broken). In that the mechanic said that the brake pads were detonated (LIE), the manager called me to the "little room" and included in the budget more than 700 reais in addition to the shock absorbers. In the end, the manager calls me saying that they didn't have the shock absorbers for this car model (onix 2021), but that they had already changed the pads so I still had to pay 700 reais. They returned the broken shock absorber, my car started making horrible noises when turning the steering wheel (never happened), the brakes to this day are TERRIBLE beeping making noise (never made any noise because the car is new), I took it to the Dahruj dealership they found loose parts inside the car, the brake is not original, the mechanic in charge of Impacto Prime said that he had not even touched the region where I was hearing the noise on the steering wheel and the technician from Dahruj confirmed that they did. Poor service, STAY AWAY FROM THIS PLACE
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Emerson Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez na loja de campinas, atendimento via whatsapp com a Victória foi top moça educada e eficiente super prestativa nota 10 pra ela, atendimento em loja, foi melhor do que imaginei, fui para trocar os 4 pneus e nada a mais , cheguei com hora marcada e com horário pra sair não podia demorar, recepcionista Rafaela educada também me mostrou os pneus e já ergueram o carro e efetuou a troca , mas eu fiquei encima acompanhando o serviço pra agilizar, se chegar com cara de bobo vai esperar bastante, já trabalhei em auto center conheço o procedimento não me empurrar nenhum defeito no carro fui somente para trocar os pneus e nada mais e assim fizeram montaram e liberaram o carro, é assim que tem que ser feito mas tem que ir e ser firme na conversa , eles vem com o papo de que se não fazer perde a garantia do pneu, e eu falei tudo bem não tem problema só monta os pneus, os pneus importados preço top , mas vá com firmeza na conversa e fique encima pra acompanhar o serviço , pra mim deu super certo sai de lá com os pneus montados sem atraso sem enrolação , peças levo em meu mecânico de confiança e ponto. No geral foi bom o atendimento voltarei para colocar pneus em outro carro.
First time at the store in campinas, service via whatsapp with Victória was top polite and efficient girl super helpful note 10 for her, service in store was better than I imagined, I went to change the 4 tires and nothing more, I arrived on time scheduled and with a time to leave it couldn't be long, polite receptionist Rafaela also showed me the tires and they already lifted the car and made the change, but I stayed on top following the service to speed up, if you arrive with a silly face, you'll wait a long time, I've already worked at an auto center I know the procedure not to push me any defect in the car I just went to change the tires and nothing else and they did so they mounted and released the car, that's how it has to be done but you have to go and be firm in the conversation, they come with the talk that if you don't do it, you lose the tire warranty, and I said it's okay, no problem, just mount the tires, imported tires top price, but go firmly in the conversation and stay on top to follow the service, for me it worked your I'm sure I get out of there with the tires mounted without delay, no fuss, parts I take to my trusted mechanic and that's it. Overall the service was good I will be back to put tires on another car.
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