Império Auto Center - São Paulo - SP
2.2/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Império Auto Center - Av. Inajar de Souza, 4766 - Limão, São Paulo - SP, 02861-190, Brazil |
| Postal code : | 02861-190 |
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marco antonio Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ DIA 05/08/2020 COM MEU JAC J5 TROCAR MEUS 2 AMORTECEDORES DIANTEIRO , POREM O GERENTE COM O NOME DE ANDERSON ME FALOU QUE TINHA A PEÇA A PRONTA ENTREGA , FIQUEI DAS 12:00 HRS ATE 20:00 DA NOITE , FOI MUITO MALANDRO RECEBEU O DINHEIRO DIZENDO QUE ESTAVA CONSERTADO , QUANDO ANDEI NO CARRO ESTAVA DO MESMO JEITO, NA MESMA HORA FALEI COM O GERENTE PROMETEU DIA 08/08/2020 , AI COMEÇOU O DESCASO ATE HOJE NAO CONSERTARAM MEU CARRO TIVE QUE FAZER EM OUTRO LUGAR ARRUMAR O MEU CARRO , E AGORA SO PROMESSA , ENFIM PEGARAM MEU DINHEIRO E NAO RESOLVERAM MEU PROBLEMA.
 DAY 08/05/2020 WITH MY JAC J5 CHANGING MY 2 FRONT SHOCK ABSORS, BUT THE MANAGER WITH THE NAME OF ANDERSON TOLD ME THAT THE PIECE WAS READY DELIVERED, I WAS FROM 12:00 HRS UNTIL 8:00 PM, IT WAS VERY MALANDER RECEIVED MONEY SAYING IT WAS MADE, WHEN I RID IN THE CAR IT WAS THE SAME WAY, AT THE SAME TIME I TALKED TO THE MANAGER PROMISED 08/08/2020, I BEGAN THE DISASTER UNTIL TODAY I DIDN'T FIX MY CAR HAD TO MAKE ANY OTHER CAR MY CAR, AND NOW I AM A PROMISE, THEN THEY TAKE MY MONEY AND DID NOT SOLVE MY PROBLEM.
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Uanderson Bitencurt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim, queriam que eu trocasse peças que tinham sido trocada a pouco tempo, como me recusei disseram que não me dariam garantia, então resolvi desistir e ele me disseram que eu tinha que pagar 100 de orçamento. ..absurdo. .. Poderia ter me recusado a pagar mas fiquei com medo deles montar de qualquer jeito. .. Então pelo valor que ia pagar achei mais viável trocar os amortecedores assim mesmo sem garantia.
Enfim péssima experiência. . . Não recomendo
Too bad, they wanted me to exchange parts that had been changed a short time ago, as I refused they said they would not give me a guarantee, so I decided to give up and he told me that I had to pay 100 budget. ..absurd. .. I could have refused to pay but I was afraid of them riding anyway. .. So for the amount I was going to pay I found it more feasible to change the shock absorbers anyway without guarantee.
Anyway bad experience. . . I do not recommend
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Cristiano Souza Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fazem o serviço porém achei eles muito desorganizados, cheguei lá 8:45 da manhã e saí às 19:00 meu carro ficou faltando colocar uma peça e não tive atenção no zap e telefone com responsável pra poder retornar lá, precisam si reogarnizar ser mais claro com os clientes: clientes tem que já saber antes sobre possíveis peças que talvez seram retificadas antes de desmontar.
Outros clientes que estavam comigo ficaram bem irritados ainda mais que eram do abc como eu tbm fica aí a dica pra vcs poderem melhorar o seu negócio.
They do the job but I found them very disorganized, I got there at 8:45 in the morning and left at 7:00 pm my car was missing putting a piece on and I didn't pay attention to the zap and phone with the person in charge to be able to return there, they need to be reorganized to be clearer with customers: customers must already know about possible parts that may be rectified before dismantling.
Other customers who were with me were very irritated even more that they were from ABC as I tbm here is the tip for you guys to improve your business.
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Tiago Facchin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um LIXO total desrespeito com cliente, desorganização total, falta de conhecimento técnico, falta de comprometimento... Cheguei na loja as 12:00 para trocar embreagem e pastilha de um Logan sai as 21:30 sem o carro, pois as peças não foram encomenda. Retornei ao 12:00 para retirar o carro e para minha surpresa o carro não está pronto por falta de peças.
Tive o desprazer em primeiro momento de ser atendido pelo Sr. André, depois fui atendido pelo Sr. Sergio que dizia falar em nome do Sr. Marcelo (proprietário) e por fim estou sendo atendido pelo Sr. Anderson que vem fazendo o oque pode...
OBS. Procuerei o Sr. Marcelo na loja para retratar o problema, mais o msm não estava presente. Se o mesmo tiver acesso a está mensagem peço para reavaliar seu negócio e seus colaboradores, pois da forma que está infelizmente não tem como manter clientes...
RESUMINDO A LOJA É UM LIXO É A EXPERIÊNCIA FOI DAS PIORES.
Total WASTE disrespect for the customer, total disorganization, lack of technical knowledge, lack of commitment ... I arrived at the store at 12:00 pm to change the clutch and insert of a Logan leaves at 21:30 without the car, because the parts were not order. I returned at 12:00 to pick up the car and to my surprise the car is not ready for lack of parts.
I was displeased at first to be attended by Mr. André, then I was attended by Mr. Sergio who said he spoke on behalf of Mr. Marcelo (owner) and finally I am being served by Mr. Anderson who has been doing what he can. ..
OBS. I went to Mr. Marcelo at the store to portray the problem, but the msm was not present. If he has access to this message, I ask you to reassess your business and your collaborators, because the way it is unfortunately there is no way to keep customers ...
SUMMARY THE STORE IS A TRASH IS THE EXPERIENCE WAS THE WORST.
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Dani Carfachio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei meu carro as 10h da manhã para fazer uma troca de embreagem, passei o dia correndo atras deles e me entregaram o carro as 23:30 da noite, cheio de barulho. Voltei no dia seguinte e haviam peças soltas. Meu carro nunca mais foi o mesmo. Fazem 2 meses que eu cobro a nota fiscal e nunca enviam. Não aconselho, não recomendo. Péssimo serviço, atendimento e qualidade.
I left my car at 10 am to do a clutch change, I spent the day chasing them and they handed me the car at 23:30 at night, full of noise. I came back the next day and there were loose pieces. My car was never the same. It's been 2 months since I collected the invoice and they never send it. I don't advise, I don't recommend. Poor service, service and quality.
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fausto patinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabe aquele ditado" O barato sai caro" ,pois é, nessa loja é a prova clara disso.
Funcionários sem nenhum comprometimento com os clientes, não usam peças confiáveis, não indicaria esse lugar nem p/ meu pior inimigo.
O rapaz q diz ser o responsável pela loja o Sr André não tem comando com os funcionários tdo mundo faz oq quer os carros no elevador e eles escutando funk do lado de fora inclusive o gerente da loja.
Resumindo fiquei o dia todo lá passei raiva, inventaram um monte de problema no carro, queriam colocar uma embreagem q não encaixava no bloco do câmbio, oq levar a crer q não são originais.
Enfim péssimo atendimento, péssimo lugar, péssimos profissionais.
You know that saying "Cheap is expensive", as it is, in this store it is clear proof of that.
Employees with no commitment to customers, do not use reliable parts, I would not indicate this place or my worst enemy.
The guy who says he is responsible for the store, Mr. André has no command with the employees. The world does what he wants the cars in the elevator and they listen to funk outside, including the store manager.
In short, I spent the whole day there, I was angry, they invented a lot of problems in the car, they wanted to put a clutch that didn’t fit the gearbox, which leads me to believe that they are not original.
Anyway lousy service, lousy place, lousy professionals.
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Ana Camila on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo atendimento estive ai no dia 9 de Julho fiqueibdas 13h as 19h para o reparo da embreagem na promessa de que o carro ficaria pronto as 16h eram 16h e o carrro nem na prancha estava , o motoboy se acidentou em nenhum momento nos deram uma satisfação, qdo chegou a peça veio errada o que atrasou ainda mais a entrega do carro, meu marido sabia que o problema era so a embreagem eles vieram com estória que o disco do volante da embreagem estava ruim e que teria que trocar como nao aceitamos eles nao queriam dar a garantia do serviço nem da peça da embreagem trocada, olha eles sao o verdadeiro significado do barato que sai caro, ainda viemos embora eles nao deixaram meu marido fazer o test no veiculo na presença deles, qdo viemos pra casa o caso começou a fazer barulhos de peças soltas o que nos obrigou a encostar o carro em outra oficina. serviço mal feito funcionários preguiçosos jamais recomendaria nem pra minha sogra aff. péssimo serviço
bad service I was there on July 9 stay from 1:00 pm to 7:00 pm for the clutch repair in the promise that the car would be ready at 4:00 pm was 4:00 pm and the car was not even on the board, the motoboy had an accident in no time gave us satisfaction, when the part arrived it went wrong which further delayed the delivery of the car, my husband knew that the problem was only the clutch they came with the story that the clutch steering wheel disk was bad and that it would have to be changed as we do not accept they did not want give the guarantee of the service or the clutch part changed, look they are the true meaning of the cheap that comes out expensive, we still came although they did not let my husband do the test in the vehicle in their presence, when we came home the case started to do noises of loose parts which forced us to pull over to another workshop. poorly done service lazy employees would never recommend even to my mother-in-law aff. lousy service
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Fabio Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá, péssimo local para levar seu carro.
Fui bem atendido pelo Sr Cláudio que tenta colocar ordem no barraco.
Querem trocar todas as peças da suspensão do carro.
Para trocar os amortecedores ficou o dia todo e olha que cheguei cedo, mas depois que desmonta não tem a mínima pressa. Sai de lá quase 20 horas. E tinha carro do dia anterior.
Desrespeito total com o cliente. Não consiguiram alinhar o carro e olha que voltei duas vezes.
Dois dias depois tive que levar em outra oficina e dessa vez de confiança. Descobri que estava correndo risco de vida, pois muitos parafusos não estavam nenhum pouco apertado.
O barato sai caro.
Se executar o serviço nesse oficina, levem em outro profissional para checar o serviço.
Não emitem nota fiscal.
Não recomendo esse local.
Não volto nesse lugar me senti enganado o tempo todo, principalmente depois que tiraram os amortecedores para recondicionar.
Hello, lousy place to take your car.
I was well attended by Mr Cláudio who tries to put order in the shack.
They want to replace all parts of the car's suspension.
To change the shock absorbers he stayed all day and look that I arrived early, but after dismounting he is in no hurry. I left there almost 20 hours. And I had a car from the day before.
Total disrespect for the customer. They were unable to align the car and look, I came back twice.
Two days later I had to take it to another workshop and this time with confidence. I found that I was at risk of life, as many screws were not tight at all.
The cheap is expensive.
If you perform the service in that workshop, take another professional to check the service.
They do not issue invoices.
I don't recommend this place.
I don't go back there, I felt cheated all the time, especially after the shock absorbers were removed to recondition.
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