IMPRESSORAS MOOCA - São Paulo - SP
3.2/5
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based on 8 reviews
Impressoras Mooca compra e venda de impressoras usadas informática toner hp lexmark - Impressorasmooca.com.br
Compra e venda de Impressoras novas e usadas : HP EPSON LEXMARK BROTHER SAMSUNG XEROX ZEBRA BEMATECH KYOCERA OKIDATA RICOH
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Sobre a loja
Compra e venda de Impressoras novas e usadas : HP EPSON LEXMARK BROTHER SAMSUNG XEROX ZEBRA BEMATECH KYOCERA OKIDATA RICOH
Contact IMPRESSORAS MOOCA
| Address : | IMPRESSORAS MOOCA - R. Natal, 705A - Vila Bertioga, São Paulo - SP, 03186-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 03186-030 |
| Website : | http://www.impressorasmooca.com.br/ |
| Categories : |
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Lilia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei minha impressora no dia 22 de outubro para reparo e na Os informarem que a data de entrega do equipamento seria hoje 04 de novembro
Fui até o local por volta das 10h00 para retirar meu equipamento a loja estava fechada.
Entrei em Contato via telefone e fui atendida pelo Gerente Alexandre de forma muito grosseira e desrespeitosa falou que meu equipamento não estava pronto e que teria que aguardar uma média de 5 a 7 dias a mais , falei que não era possível esperar mais, pois precisava do equipamento, o mesmo falou que não podia fazer nada e se eu quisesse poderia retirar meu equipamento sem reparo já que estava com pressa
Fui até o local para retirar meu equipamento fui mal recebida esperei 1 hora e 25 minutos para pegar meu equipamento sem o reparo necessário
Quando o técnico chegou com minha impressora simplesmente jogou no balcão sem o maior cuidado .
 I left my printer on the 22nd of October for repair and to inform them that the delivery date for the equipment would be today, the 4th of November
I went to the place around 10:00 am to pick up my equipment the store was closed.
I contacted me via phone and was answered by the Manager Alexandre in a very rude and disrespectful way, he said that my equipment was not ready and that I would have to wait an average of 5 to 7 days more, I said that it was not possible to wait any longer, as I needed the equipment, he said he couldn't do anything and if I wanted I could remove my equipment without repair as he was in a hurry
I went to the place to pick up my equipment I was poorly received I waited 1 hour and 25 minutes to pick up my equipment without the necessary repair
When the technician arrived with my printer, he simply threw it on the counter carelessly.
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Marcelo Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo Assistencia! Vendem impressora cheia de problemas. Fora que são metidos, enganadores, falta m com verdade. Serviço mal prestado, postura como empresa péssima. Eles sabem ser filho da ……… !
Terrible Assistance! They sell a printer full of problems. Apart from being stuck-up, deceiving, they lack truth. Poor service, attitude like a bad company. They know how to be a son of ………!
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Erica Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não merece nem uma estrela, mas não tinha essa opção. Minha impressora ficou quase dois meses e não me passaram nem orçamento. Disse que faria uma limpeza primeiro para ver se só isso resolveria. Quando entrei em contato ele disse que só a limpeza não resolveu que teria que troca o cabeçote. Aprovei o orçamento e lá veio ele com a história que estaria pronta daqui a "dois, três dias". Sempre que eu ligava me diziam que estaria "pronta" daqui dois, três dias. Quando ligava perguntando se poderia ir retirar ele dizia que não estava pronta, que o técnico iria pegar ela para arrumar "amanhã". Enfim me enrolou por quase dois meses. Quando liguei da última vez ele me disse que estava difícil mão de obra, que os serviços estavam atrasando, e que se eu quisesse eu podia ir retirar (sem ter efetuado o serviço). Busquei minha impressora. Estava toda cheia de pó como se estivesse jogada. Conferi se era a minha mesmo. Eles enrolaram um papel bolha de qualquer jeito e passaram durex. Levei em outro lugar direto, nem voltei pra casa com ela. Pois no outro lugar o técnico abriu o papel bolha na minha frente e analisou a impressora na minha frente. A impressora estava vazando tinta preta, alguns parafusos não eram dela. O original é preto, o que tinha nela não ela. Atendimento horrível. Disse horrível por que não consigo lembrar de um adjetivo pior.
NÃO RECOMENDO.
It doesn't even deserve a star, but I didn't have that option. My printer stayed for almost two months and they didn't even give me a budget. Said he'd do a cleanup first to see if that alone would do it. When I got in touch, he said that cleaning alone did not resolve that he would have to change the head. I approved the budget and there he came with the story that would be ready in "two, three days". Every time I called I was told I would be "ready" in two, three days. When she called asking if she could go take it out, he said she wasn't ready, that the technician would pick her up to fix it "tomorrow". In the end it had me on for almost two months. When I called last time, he told me that the labor was difficult, that the services were running late, and that if I wanted, I could go pick up (without having performed the service). I got my printer. It was all covered in dust as if it had been thrown. I checked if it was really mine. They rolled up some bubble wrap and put on tape. I took it somewhere else straight away, I didn't even come home with her. Because in the other place, the technician opened the bubble paper in front of me and analyzed the printer in front of me. The printer was leaking black ink, some screws were not hers. The original is black, what had in it not her. Horrible service. I said horrible because I can't remember a worse adjective.
I DO NOT RECOMMEND.
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Angra Nascente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa quanta avaliação negativa. Se eu tivesse me alertado antes eu não teria levado minha impressora lá. Pois está acontecendo o mesmo comigo. Levei minha impressora lá dia 05 de outubro,na promessa de um orçamento até dia 13 de outubro. Aguardei e nada,no dia seguinte liguei e o gerente Alexandre disse q não tinha mexido ainda na impressora que eu tinha que aguardar até dia 16. Liguei novamente e o orçamento foi passado,500 reais o conserto,duas peças a serem trocadas. Ok aproveito o orçamento esperando a impressora ótima p trabalhar. Com três,quatro dias fui retirar a impressora,chegando lá o tal gerente questionou se eu tinha ligado realmente p saber se estava pronta. Ou seja estavam terminando de arrumar a impressora. Aguardei e trouxe a impressora p casa. Pois passei uma semana tentando fazer a impressão qndo eu já não tinha mais o que fazer liguei e falei cm o técnico,ele me passou os procedimentos pois nada alinhou a impressão. Novamente está eu indo levar a impressora dia 06 de novembro, o técnico pegou a impressora e disse q só iria alinhar a impressora,depois de 2HRs aguardando o técnico veio falar se eu poderia voltar no dia seguinte p pegar a pq ele teria que abrir a mesma p alinhar. Aí novamente o gente vem me dizer q o problema pode ser a placa e q eu teria q pagar outro conserto. Gente como assim,paguei 500 reais está na garantia e ainda teria q pagar outro conserto. Conclusão estou ainda aguardando o alinhamento. Ou seja não indico a ninguém,uma falta de respeito cm os clientes e pior a falta de comprometimento. O que está fazendo no mercado se não tem suporte eficiente p atender o cliente.
Our how much negative evaluation. If I had warned myself earlier I wouldn't have taken my printer there. Well, the same thing is happening to me. I took my printer there on October 5th, with the promise of a quote until October 13th. I waited and nothing, the next day I called and the manager Alexandre said he hadn't touched the printer yet that I had to wait until the 16th. I called again and the budget was given, 500 reais for the repair, two pieces to be exchanged. Ok I take the budget waiting for the great printer to work. After three or four days I went to remove the printer, when I got there, the manager asked if I had really called to know if it was ready. In other words, they were finishing fixing the printer. I waited and brought the printer home. Because I spent a week trying to make the impression when I had nothing else to do, I called and spoke to the technician, he gave me the procedures because nothing aligned the impression. Again I am going to take the printer on November 6th, the technician took the printer and said he would only line up the printer, after 2HRs waiting the technician came to say if I could come back the next day to pick up the printer because he would have to open the same p align. Then again, people come to tell me that the problem could be the board and that I would have to pay for another repair. People like that, I paid 500 reais is under warranty and I would still have to pay for another repair. Conclusion I am still waiting for the alignment. In other words, I don't point out to anyone, a lack of respect for customers and worse the lack of commitment. What are you doing in the market if you don't have efficient support p to serve the customer.
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COOPER RECIFAVELA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fizemos uma compra de uma impressora zebrada em novembro de 2020, porém, a mesma não funcionou após os testes. Solicitamos então a devolução do dinheiro pago no valor de R$ 1.000,00 e até hoje não vimos a cor do dinheiro. A Impressoras Mooca agiu de MÁ FÉ conosco e se apossou de um dinheiro que não era deles. Nem sequer inventou uma desculpa plausível para não devolver o nosso dinheiro. NÃO RECOMENDAMOS ESSA LOJA PARA NINGUÉM.
We made a purchase of a zebra printer in November 2020, however, it did not work after testing. We then requested the return of the money paid in the amount of R$ 1,000.00 and until today we have not seen the color of the money. Mooca Printers acted in BAD FAITH with us and took money that was not theirs. He didn't even come up with a plausible excuse for not returning our money. WE DO NOT RECOMMEND THIS STORE TO ANYONE.
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joao kertis on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssima, compramos uma impressora usada, segundo eles estava na garantia, ao ligar a impressão saiu toda borrada... fora que informaram que seri afeita uma limpeza, manutenção e regulagem... pura balela, a maquina veio imunda, desregulada e com a belt ocm problema. Levamos ao local, foram dados prazo de entrega que nunca foram cumpridos e ao ligar e informar que tinhamos um trabalho para fazer no equipamento para um cliente a resposta foi: Ah negocia outro prazo com o cliente. Como assim gente ? Não trabalhamos desta forma, mesmo na garantia, paguei para outra empresa e fomos informado que a belt estava com problema e o reto era apenas configuração. Ou seja má vontade e falta total de respeito. Nuuuuuunca mais quero ouvir falar nesta empresa.
terrible, we bought a used printer, according to them it was under warranty, when I turned it on, the printing came out all smudged... apart from that they informed me that a cleaning, maintenance and adjustment would be done... belt ocm problem. We took it to the location, they were given a delivery deadline that was never met and when we called and informed that we had work to do on the equipment for a customer, the answer was: Ah, negotiate another deadline with the customer. How so people? We don't work this way, even under warranty, I paid for another company and we were informed that the belt was having a problem and the rectum was just configuration. That is, ill will and total lack of respect. I never want to hear about this company again.
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diego alexandre (imperador) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Duilio Lira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Worst Company to do Business, I never will do business with they again.
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