Infolink Telecom | Barra do Ceará - Fortaleza - CE
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Infolink Telecom | Barra do Ceará
| Address : | Infolink Telecom | Barra do Ceará - Av. Leste Oeste, 4990 - Barra do Ceará, Fortaleza - CE, 60331-495, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60331-495 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.infolinktelecom.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Stepheson Policarpo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior internet da Barra do Ceará, não sei qual foi o motivo era muito boa no começo agora só dor de cabeça está sendo pior que grafnet.
 Worst internet in Barra do Ceará, I don't know what was the reason it was very good at the beginning now only a headache is being worse than grafnet.
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Michele Rebouças on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não contratem esse empresa!!!! Não cumprem com o prometido! Suporte é péssimo, atendentes são péssimos e fazem descaso com o cliente diante qualquer problema. Se for cancelar ai é que vc terá mais problemas!!!
Do not hire this company!!!! Do not deliver as promised! Support is terrible, attendants are terrible and neglect the customer in the face of any problem. If you cancel then you will have more problems!!!
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Cláudio Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pagamento em duplicidade em fevereiro, estou a 2 meses lutando para que descontem o valor pago a mais, na fatura de março, o consumidor é humilhado por essa empresa, se estivéssemos em país sério vcs já teriam perdido o direito de operar. Não contratem esse serviço!!
I made a double payment in February, I am 2 months struggling to discount the amount overpaid, in the March invoice, the consumer is humiliated by this company, if we were in a serious country you would have already lost the right to operate. Do not hire this service !!
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Ana Clara Morais Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei em dezembro de 2020 e desde então todos os meses a Internet cai e precisamos da vista de técnico no qual demora 2 dias pra virem. Mês passado ficando um fim de semana todo sem Internet e nesse mês a mesma coisa. Fora que o canal de comunicação é péssimo falamos o tempo todo com maquinas e quando finalmente conseguimos falar com algum atentender o atendimento é péssimo. Extremamente insatisfeita com essa empresa.
I hired in December 2020 and since then every month the Internet goes down and we need the technician view which takes 2 days to come. Last month without Internet for a whole weekend and this month the same thing. Besides that the communication channel is terrible, we talk all the time with machines and when we finally manage to talk to someone, the service is terrible. Extremely dissatisfied with this company.
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Josias Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito insatisfeito com os serviços da infolink, paguei 1 mês porém só usei 5 dias pq o resto dos dias eu fiquei sem internet ou com falha na conexão. Eles ofertam um roteador com internet 2g e 5g porém nenhuma das 2 pega. Os atendentes demoram pra responder e todas as vez que você demora 5 min pra responder eles cancelam a solicitação com um pretexto “Será necessário transferir o seu atendimento para nossa equipe especializada que lhe dará todo o suporte. Por favor, aguarde um momento...” ( mensagem enviada pela atendente da INFOLINK). Não contratem seu serviços eles sempre dizem que estão fazendo manutenção no Eusébio não mandam técnicos na casa para resolver e quando mandam e pq você quer cancelar!
Contratem uma internet mais cara mais não contratem na infolink, pq ter infolink e a mesma coisa que não ter internet! Grato pelo atenção.
I am very dissatisfied with the infolink services, I paid for 1 month but I only used 5 days because the rest of the days I was without internet or with a failed connection. They offer a router with 2g and 5g internet but none of the 2 handles. The attendants take a long time to answer and every time you take 5 minutes to answer they cancel the request with an excuse “It will be necessary to transfer your service to our specialized team that will give you all the support. Please wait a moment ... ”(message sent by the INFOLINK attendant). Do not hire your services they always say they are doing maintenance at Eusébio they do not send technicians in the house to solve and when they send and why do you want to cancel!
Hire a more expensive internet but don't hire on infolink, because you have infolink and the same thing as not having internet! Grateful for the attention.
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Wellington Noberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há 3 anos e já passei por vários bocados.
1- Constantes quedas e manutenções que lhe deixam sem internet por horas ou dias.
2- Serviço de atendimento ao cliente totalmente amador, quando precisarem se comunicar com a empresa se verão passando horas esperando por respostas automáticas que irão cancelar o atendimento na sua cara dizendo que não houve resposta do cliente, sendo que quem não responde é o próprio atendente.
3- A empresa só está interessada em atrair novos clientes mas tem 0 preocupação com a satisfação de quem já é cliente. Já vi milhares de promoções que eles oferecem apenas para novos clientes, mas nenhuma vantagem para quem já é cliente há anos.
4- Se precisar de reparo durante o final de semana, prepare seus dados móveis porque eles só irão lhe atender na segunda, se possível.
A única coisa aceitável é a velocidade que no meu caso foi entregue o prometido.
No geral, não recomendo, mas se forem assinar mesmo assim, boa sorte!
I've been a customer for 3 years and I've been through several times.
1- Constant downtime and maintenance that leaves you without internet for hours or days.
2- Totally amateur customer service, when you need to communicate with the company, you will find yourself spending hours waiting for automatic responses that will cancel the service right in your face saying that there was no response from the customer, and the operator himself does not respond .
3- The company is only interested in attracting new customers but is 0 concerned with the satisfaction of those who are already a customer. I've seen thousands of promotions they offer just to new customers, but no advantage for those who've been a customer for years.
4- If you need repair over the weekend, prepare your mobile data because they will only serve you on Monday, if possible.
The only acceptable thing is the speed that in my case was delivered what was promised.
Overall, I don't recommend it, but if you are going to sign it anyway, good luck!
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Rita Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet péssima! Não recomendo para ninguém ; nem parece ser wifi, tentaram me enganar dizendo que ia aumentar a velocidade sem alterar o preço, nao vi diferença nenhuma...tem dias que prefiro usar os dados móveis da minha operadora que é mais rápida.
Bad internet! I don't recommend it to anyone; it doesn't even seem to be wifi, they tried to trick me by saying they would increase the speed without changing the price, I didn't see any difference... there are days I prefer to use my operator's mobile data which is faster.
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Gledson Magalhaes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. A internet vive caindo. O atendimento é muito demorado. Já cheguei a ficar mais de 10 minutos na ligação esperando ser atendido' e ainda não solucionar ou encaminhar devidamente o problema. A assistência técnica é muuuiiittooo demorada!! O último dos problemas foi que já se passaram três prazos de ordem de serviço para consertar a minha internet. Já liguei quatro vezes solicitando o concerto, informam que abriram uma nova ordem de serviço com urgência e não aparece ninguém. Continuo sem internet e esperando algum técnico da empresa aparecer.
Já vou cancelar. Não indico pra ninguém.
Bad experience. The internet is constantly falling. The service takes a long time. I've been on the call for more than 10 minutes waiting to be answered' and still haven't properly resolved or forwarded the problem. Technical assistance is soooo long! The last of the problems was that it's been three work order deadlines to fix my internet. I've already called four times asking for the concert, they say they opened a new work order urgently and no one shows up. I'm still without internet and waiting for a technician from the company to show up.
I'll cancel now. I don't recommend it to anyone.
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