Infonet Soluções - Porto Seguro - BA
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Infonet Soluções
| Address : | Infonet Soluções - R. Antonio Osorio Batista, 181 - Centro, Porto Seguro - BA, 45810-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 45810-000 |
| Website : | http://infonetsolucoes.net.br/ |
| Categories : |
|
L
|
Lavictor Paula' on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviços, muito enrolados, só tem dor de cabeça. Esperei mais de 1 mês e meio pra instalar e não instalaram. Estou cancelando o meu serviço.
 Lousy services, very tangled, only has a headache. I waited more than 1 and a half months to install and they didn't install it. I'm canceling my service.
|
|
A
|
Aldeia Portuguesa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, temos aqui na pousada essa internet, tem mais de 3 meses que eles falam:
"Vamos trocar seu aparelho" e até hoje não trocaram, sempre o aparelho fica sem acesso a internet!
Não recomendamos
Nem o atendimento é sempre que precisamos ligamos a noite, com falta de internet e chamava e chamava e não atendia
Terrible, we have this internet here at the inn, they have been talking for over 3 months:
"Let's change your device" and until today they haven't changed, the device always has no internet access!
We do not recommend
Not even the service is always needed, we call at night, lacking internet and calling and calling and not answering
|
|
A
|
Ana Luiza Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca vi uma internet dar tanto problema... A gente liga para resolver e ou demoram para vir ou o telefone sempre dá um erro diferente. Muita dor de cabeça. Se não fosse isso, seria ótima.
I've never seen an internet cause so much trouble... We call to solve it and either take a while to come or the phone always gives a different error. A lot of headache. If not for that, it would be great.
|
|
J
|
Jacinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, pior serviço impossível, você é obrigado a pagar 300 reais de instalação adiantado e faz 4 messes e 15 dias que eles falam toda vez que ligo "amanhã iremos". Péssimo
Horrible, worse service impossible, you have to pay 300 reais for installation in advance and it is 4 months and 15 days that they speak every time I call "tomorrow we will go". Terrible
|
|
V
|
Vinicius Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa pede até 30 dias para fazer a instalação. Depois de 40 dias fizeram o cabeamento, mas não tinham o modem para fazer a ativação da internet. Depois de mais de 15 dias prometendo entregar o modem, agendando por 3 vezes e fazendo o cliente esperar o dia todo por nada resolvi desistir. Se alguém estiver interessado no serviço desta empresa que pense 10 vezes, ou não tenha nenhuma pressa, pq o respeito com o cliente é zero.
The company requests up to 30 days to install. After 40 days they did the cabling, but they didn't have the modem to activate the internet. After more than 15 days promising to deliver the modem, scheduling 3 times and making the customer wait all day for nothing I decided to give up. If someone is interested in the service of this company that thinks 10 times, or is in no hurry, because the respect with the customer is zero.
|
|
J
|
JHOON CLIPS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento, fiquei esperando 25 dias pra vim fazer a instalação
E todo dia falava que o meu seria o primeiro do dia e nunca chegava
Se pudesse da -10 estrelas eu dava menos -100
Worst service, I was waiting 25 days to come and do the installation
And every day I said that mine would be the first of the day and never arrived
If I could give -10 stars I would give less -100
|
|
G
|
Gisa Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quase dois anos de contrato e nada mudou. Se você tiver um problema, vai continuar com o problema. Só duas coisas funcionam bem nessa empresa: os técnicos (eles vão ser sempre simpáticos e se esforçar pra resolver os problemas, até mesmo os que não são responsabilidade deles, no mínimo vão te dar uma dica de como resolver) e o sistema que emite boletos (que vai te constranger mandando cobranças depois que você pagar na loja porque estava por perto ou porque eles tiveram algum problema, eles nunca dão baixa no pagamento no momento certo e você que lute). Se você, como eu, já tem experiência com internet via rádio e sabe o que é uma queda por problemas no sistema e uma queda por interferências naturais e reclama sempre que a queda não for natural, em algum momento vai se sentir bloqueado pela empresa porque todos os números vão parar de funcionar e você não poderá nem falar diretamente com o técnico porque ele não pode atender sem um comando da empresa. Prometeram que teria fibra disponível pro meu bairro em dois meses, essa promessa foi feita em julho/19 e até agora nada. E a parte que mais me incomoda: você tá preso a essa empresa por causa de um contrato (que eu só renovei porque precisava da internet e estava sem dinheiro pra pagar a instalação de outra empresa na época) que te algema a eles, já que tem uma cláusula que te obriga a pagar multa se quebrar o contrato antes. Então você tem que continuar se estressando até o contrato acabar antes de trocar de empresa ou então pagar uma multa equivalente aos meses que ainda faltam no seu contrato. Resumindo, a empresa sempre ganha e você, cliente que está preso a ela por falta de opção, sempre vai se ferrar no final. Minha recomendação: tente outras empresas e deixe essa por último, pra quando nada der certo, pra quando não tiver nenhuma outra opção. Porque será só estresse. Se chegou a essa empresa foi porque alguém te disse que as outras não prestavam, tenha sua própria experiência com as outras antes de decidir. Ouvi o conselho de uma pessoa que tinha essa empresa e escolhi essa pra ser a minha primeira experiência na cidade com empresas de internet e agora tô vivendo no limite da sanidade/estresse porque nada nunca funciona como deveria nessa empresa. E já conto os dias pro meu contrato acabar e eu me livrar dela. Agora já sei que eu prefiro ficar sem internet a continuar perdendo minha sanidade com essa empresa. Você vai perder até a sua civilidade e educação de tão frustrado e irritado que vai ficar. Não vale a pena.
Almost two years of contract and nothing has changed. If you have a problem, you will continue with the problem. Only two things work well at this company: the technicians (they will always be friendly and strive to solve problems, even those that are not their responsibility, at least will give you a hint on how to solve) and the system that issues slips (who will embarrass you by sending charges after you pay at the store because you were around or because they had a problem, they never drop the payment at the right time and you have to fight). If you, like me, already have experience with internet via radio and know what a fall is due to system problems and a fall due to natural interference and always complain that the fall is not natural, at some point you will feel blocked by the company because all numbers will stop working and you won't even be able to speak directly to the technician because he cannot answer without a company command. They promised that fiber would be available for my neighborhood in two months, that promise was made in July / 19 and so far nothing. And the part that bothers me the most: you are stuck with this company because of a contract (which I only renewed because I needed the internet and I had no money to pay for the installation of another company at the time) that handcuffs you to them, since there is a clause that forces you to pay a fine if you break the contract first. So you have to keep stressing until the contract ends before you change companies or pay a fine equivalent to the months that are still missing from your contract. In short, the company always wins and you, the customer who is stuck with it for lack of options, will always be screwed in the end. My recommendation: try other companies and leave this one last, for when nothing goes right, for when you have no other option. Because it will only be stress. If you came to this company it was because someone told you that the others were no good, have your own experience with the others before deciding. I listened to the advice of a person who had this company and I chose this to be my first experience in the city with internet companies and now I'm living on the edge of sanity / stress because nothing ever works as it should in this company. And I'm already counting the days before my contract ends and I get rid of it. Now I know that I would rather go without internet than continue losing my sanity with this company. You will even lose your civility and education so frustrated and angry you will be. Not worth it.
|
|
A
|
Alison Lima Bispo Alison Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Era talvez o melhor servidor de internet da cidade, mas ganhou fama e não está sabendo administrar a demanda. Não conseguem cumprir os prazos pra instalação, manutenção ou troca, e estão demorando cerca de 2, 3 meses ou mais, isso se você reclamar muito!! Sou cliente há 6 anos e hoje não recomendo mais para os amigos. Solicitei a troca pra fibra óptica há quase 3 meses e estou sendo ignorado, já fui à central 3 vezes nesse tempo e até agora nada!!!
It was perhaps the best internet server in the city, but it has gained fame and is unable to manage demand. They are unable to meet the deadlines for installation, maintenance or replacement, and are taking about 2, 3 months or more, if you complain a lot !! I've been a customer for 6 years and today I don't recommend it to friends anymore. I requested the switch to fiber optics almost 3 months ago and I'm being ignored, I've been to the central 3 times in that time and so far nothing !!!
|
Write some of your reviews for the company Infonet Soluções
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Internet service provider,
Nearby places Infonet Soluções
