Infortec Comercial Muriae Ltda - Muriaé - MG

Excelente atendimento e profissionais técnicos de alta qualidade.

Qualidade nos serviços prestados, mão de obra especializada e preço justo nos orçamentos. Não leve sua impressora Epson para mãos de curiosos,

Estou com um notebook preso na loja de vocês ? Como faço pra pegar ?! Já fui na loja e está fechada, já tentei ligar várias vezes e ninguém atende, preciso entrar em contato com vocês ! Se tiver outro número pra atendimento me passa aqui

Local que trabalha com peças de equipamentos em desuso, só não ganhou 5 estrelas porque não fui avisado que meu equipamento seria consertado com peças usadas. Preço muito bom na cidade e costuma resolver problemas que os outros especialistas não resolvem, por falta de peça. Muito bom o serviço deles! Atendimento fica com 3 estrelas.

Atendimento bom e serviços de muita qualidade, sem contar na agilidade e organização. Levei um Epson na garantia para troca de placa central e cabeça de impressão, me pediram 30 dias porém foi entregue em perfeitas condições antes da data. Por isso está muito bem recomendado.

Empresa excelente, muitos anos que nos atendem. Recomendo!

No dia 29/12 no final do dia o técnico me telefonou informando que somente no próximo dia teria condições de verificar os itens solicitados no ato da entrega do notebook na loja de assistência técnica, neste momento informei ao técnico o pin para o desbloqueio do notebook. Vale informar que ao chegar em casa no dia 30/12 retirei a SSD do notebook e instalar em outro notebook e observei que no dia 29/12 às 17:20 horas foi instalado um novo programa para testar os componentes do referido notebook. Comprovando que o notebook estava funcionando, não apresentava nenhum dano. No dia 30/12 aproximadamente às 10 o técnico me telefonou informando que o notebook não ligava e também não acendia o led indicando que a fonte havia sido conectada. Estranhei pois havia entregado o notebook funcionando. Como solicitado pelo técnico ma dirigi à loja de assistência técnica. Ao chegar o técnico repetiu que o notebook não ligava. Observando o técnico efetuar a abertura do notebook achei estranho o fato do mesmo utilizar ferramenta metálica e sabemos que quando necessário o uso de ferramentas para a abertura (soltar as garras plásticas) de equipamentos energisados estas ferramentas devem ser de material não condutor de elétricidade. De acordo com o manual do notebook Dell, para a abertura do mesmo não é necessário o uso de ferramentas. O técnico informou que a placa estava queimada, me mostrou um ponto carbonizado. Disse que o cabo que liga o DC Jack (ligação da fonte de alimentação) à placa havia provocado o curto circuito queimando a placa. Mostrou um ponto branco no cabo onde de acordo com ele havia ocorrido o curto circuito. Em casa retirei a capa de proteção do cabo e verifiquei que não havia nenhum dos cinco fios (2 pretos, 2 vermelhos e 1 marrom) danificados, testei os mesmos com multímetro medindo a continuidade e todos estão normais, não estão partidos. Vale salientar que sou formado em Engenharia Eletrica com especialização em Eletrônica e atuo na área a vários anos. Fica a dúvida no ar, o uso inadequado de ferramenta metálica foi a causa do problema? Não tenho como provar qual foi a causa da queima do Meu Notebook. Só gostaria de que o técnico da Infortec tivesse agido com mais profissionalismo e passe a usar as ferramentas adequadas, não é uma luva nas mãos que capacita um bom profissional. O prejuízo, eu terei que me conformar. Devido ao fato ocorrido tomei a liberdade de classificar a Infortec com esta nota (uma estrela) infelizmente não tem a opção ZERO ESTRELA. Obrigado por me oferecer o oportunidade de expressar a minha opinião.

Ainda aguardando orçamento do serviço. Portanto não posso avaliar com mais estrelas