Inovar Móveis e Colchões - Taubaté - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Inovar Móveis e Colchões
| Address : | Shopping - Av. Charles Schnneider, 1700 - Parque Senhor do Bonfim, Taubaté - SP, 12040-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 12040-900 |
| Website : | https://www.lojasinovar.com.br/ |
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Fabio Toledo Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior loja de móveis da região... Ja comprei uma vez nessa loja há 2 anos, enrolaram até onde podiam pra realizar a entrega... Infelizmente, voltei a comprar e é a mesma coisa... Loja horrível, não cumprem prazo de entrega e você nao consegue falar com ninguém que possa resolver o problema!!! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!
 The worst furniture store in the area ... I bought it once in this store 2 years ago, they rolled up where they could to make the delivery ... Unfortunately, I went back to buy it and it's the same thing ... Horrible shop, do not meet deadline of delivery and you can not talk to anyone who can solve the problem !!! I DO NOT RECOMMEND ANYONE !!!
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Daniel Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei sofá e cama, atrasaram a entrega. Ao entregar o sofá veio com rasgo de fábrica, abri processo de troca/assistência. Demoraram 37 dias pra IR OLHAR O SOFÁ, isso mesmo 37 DIAS.
Ao olhar o sofá o funcionário disse que não estava ciente de pedido de troca. São muito enrolados e parecem não ligar pra isso...
Resumindo: te atendem bem pra que você conclua a compra, mas o pós venda é um verdadeiro LIXO. Ainda não trocaram meu sofá e estou quase entrando em processo na justiça, é revoltante!
Antes de comprar Leia todas as avaliações.
Ou melhor, antes de comprar, não compre!
I bought a sofa and bed, they delayed delivery. When delivering the sofa came with a factory tear, I opened the exchange / assistance process. It took 37 days to GO LOOK AT THE SOFA, that's right 37 DAYS.
When looking at the sofa the employee said he was not aware of a change request. They are very tangled and don't seem to care about that ...
In short: they serve you well for you to complete the purchase, but the post-sale is a real WASTE. They haven't changed my sofa yet and I'm about to go to court, it's revolting!
Before you buy Read all reviews.
Or rather, before buying, do not buy!
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Felipe Neri Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior loja, comprei um jogo de mesa com 4 cadeiras, 15/10/21 falaram que entregava em uma semana, até agora não recebi, e depois da compra finalizada, dão um TERMO para o cliente assinar, neste termo tá escrito que a entrega é em 60 dias, e o vendedor diz que não é PARA levar em consideração, e pura mentira e além disso cobra taxa de entrega e montagem.
The worst store, I bought a table set with 4 chairs, 10/15/21 they said it would be delivered in a week, so far I have not received it, and after the purchase is completed, they give a TERM for the customer to sign, in this term it is written that the delivery is in 60 days, and the seller says it is NOT TO BE TAKEN INTO ACCOUNT, it is a pure lie and also charges delivery and assembly fee.
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Rafael Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja. Na hora da venda tudo funciona, tudo dá certo. Fazem de tudo para vender, depois que venderam a atenção é outra. Demoram a responder e a pessoa responsável nunca está na loja. Quer uma dica? Vá até a loja olhe os móveis, anote as marcas e compre na internet. Já fiz umas três pessoas desistirem de comprar lá.
Bad store. At the time of sale, everything works, everything works out. They do everything to sell, after they sell, attention is another. They are slow to respond and the responsible person is never in the store. Want a tip? Go to the store, look at the furniture, write down the brands and buy on the internet. I've already made about three people give up buying there.
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Ingrid Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pós venda. Um descaso total com o cliente. Meu móvel veio com defeito. Não enviaram para assistência no tempo certo. Solicitei a devolução do valor pago, negaram-se. Resumindo, resolução judicial.
Bad after sales service. Total disregard for the customer. My mobile came defective. Didn't send it for assistance on time. I asked for a refund of the amount paid, they refused. In short, judicial resolution.
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Jhonatan Toledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja só tem nome, mostruário excelente, porém o produto que vem para nossa residência é mais frágil e desgasta rápido, fiz a reclamação dentro do prazo de garantia, porém alegaram que a foto foi enviada fora do período e assim não querem fazer a troca
Store only has a name, excellent showcase, but the product that comes to our residence is more fragile and wears out fast, I made the claim within the warranty period, but they claimed that the photo was sent out of the period and so they don't want to make the exchange
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suria unitec on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi péssima peguei a pior loja com a pior vendedora Ruth que omite a informação como a garantia e o pior gerente que pede pra dizer que não está só pra não atender. pessoal.escutri várias reclamações dessa loja dessa vendedora. Cuidado não errem como eu errei pq deveria ter escutado as pessoas que falaram dessa loja. Agora tô aqui ainda pagando o sofá e mandando pra arrumar e ter que pagar o conserto. Cuidado Loja inovar Taubaté Shop a pior loja com a pior equipe
It was terrible, I got the worst store with the worst salesperson Ruth who omits information such as the guarantee and the worst manager who asks to say she's not just to not answer. personal.escutri several complaints about this store by this seller. Be careful don't make a mistake like I made a mistake because I should have listened to the people who talked about this store. Now I'm still here paying for the sofa and having it fixed and having to pay for the repair. Beware Store innovate Taubaté Shop the worst store with the worst team
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Enio Vinicius on Google
★ ★ ★ ★ ★ ATUALIZANDO A AVALIAÇÃO. Adquiri um sofá 3 lugares nesta loja, ocasião em que fizeram um desconto muito bom... Tive de comparecer novamente à loja para assinar um mesmo termo pois não reconheciam minha assinatura. A entrega não demorou, bem menos do que o prometido no referido termo, porém o sofá veio com problema: abria com muita dificuldade, após dezenas de tentativas. Contatei-os por diversas vezes via WhatsApp e pessoalmente, mas não mandavam o técnico para avaliar, de forma que "perdi" o prazo para devolução da mercadoria. Aumentei a nota de 2 para 3 estrelas pois hoje, 2 meses depois, o técnico veio e arrumou o sofá. Era apenas um pequeno ajuste que poderia ter sido feito na ocasião da entrega.
UPDATE ASSESSMENT. I purchased a 3 seater sofa in this store, when they offered a very good discount... I had to go to the store again to sign the same term because they didn't recognize my signature. Delivery didn't take long, much less than promised in that term, but the sofa came with a problem: it opened with great difficulty, after dozens of attempts. I contacted them several times via WhatsApp and in person, but they did not send the technician to evaluate, so I "missed" the deadline for returning the goods. I increased the rating from 2 to 3 stars because today, 2 months later, the technician came and fixed the sofa. It was just a small adjustment that could have been made at the time of delivery.
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