Instituto Mendonça Costa - Endoscopia, Colonoscopia, Ultrassonografia, Infusão e Consultórios (Proctologia, Cardiologia e Vascular) - Santos - SP
4.9/5
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based on 8 reviews
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| Address : | Instituto Mendonça Costa - Endoscopia, Colonoscopia, Ultrassonografia, Infusão e Consultórios (Proctologia, Cardiologia e Vascular) - R. Jorge Tibiriçá, 11 - Gonzaga, Santos - SP, 11055-250, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 11055-250 |
| Website : | https://mendoncacosta.com.br/ |
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Uiara Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ No princípio minha avaliação era 5 estrelas, profissionais competentes, educados, local , porém hoje ao ir retirar o resultado de exames do meu esposo presenciei uma pessoa o qual é chamado dr Ricardo Mendonça o qual deve ser um dos proprietários do local tratar a recepcionista Elaine com total desrespeito , tanto com a funcionária, quanto comigo que sou cliente, digo que foi até um assedio moral contra a funcionária, pois a mesma deveria denunciá-lo pois foi em frente a mim e as câmeras o que ele fez, gritando com a funcionária, e ela falando baixo tentando se explicar e o mesmo gritando e dizendo que ela errou, até o momento que ela mostrou que o errado foi ele, ele até falou porque foi ele que errar é humano, porém qua do achou que fosse ela estava gritando , até falou que ela já havia errado com uma paciente que ele disse que foi embora e chamando a paciente de PQ que quer dizer problemática, total desrespeito , comigo, com a funcionária e até com a paciente que não estava no local, tenho o plano de saude Prevent Sênior que trata as pessoas com humanização, respeito, amor, dedicação onde nunca vi isso acontecer, uma vergonha e infelizmente lamentável assistir aquilo, então peço a ele estudar um pouco sobre empatia, humanização, respeito com o próximo porque esse CRM dele de nada serve agindo dessa forma...
 At first my evaluation was 5 stars, competent professionals, polite, local, but today when I went to get the results of my husband's exams I witnessed a person who is called Dr Ricardo Mendonça who must be one of the owners of the place to treat the receptionist Elaine with total disrespect, both with the employee and with me as a client, I say that it was even a moral harassment against the employee, because she should report him because it was in front of me and the cameras what he did, yelling at the employee, and she was talking in a low voice trying to explain herself and the same screaming and saying that she was wrong, until the moment she showed that he was the one who was wrong, he even said because he was the one to make mistakes is human, but when he thought it was she was screaming, he even said that she had already made a mistake with a patient who he said left and calling the patient a PQ which means problematic, total disrespect, with me, with the employee and even with the patient who was not in the l ocal, I have the Prevent Senior health plan that treats people with humanization, respect, love, dedication where I have never seen this happen, a shame and unfortunately regretful to watch that, so I ask him to study a little about empathy, humanization, respect for the close because his CRM is useless acting that way...
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Rosemeire Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toda minha gratidão pelo atendimento desde a entrada (porta de entrada), passando pela recepção e TODOS os outros que me prestaram atendimento nessa clínica. Um lindo dia pra todos vcs. Continuem assim, atenção e carinho faz toda diferença...?❤??
All my gratitude for the service from the entrance (entrance door), through the reception and ALL the others who provided care to me at this clinic. A beautiful day to all of you. Keep it up, attention and affection makes all the difference...
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Sheila Costa Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mãe, fez dois exames no dia 03/02/22. A clínica é muito bonita e bem equipada. Atendimento excelente, com funcionários extremamente prestativos e educados. O médico que fez o procedimento, dr Marcos, falou conosco após os procedimentos com muita delicadeza e cuidado. Indicaria com certeza e se em outra ocasião precisar, voltaremos a fazer no Instituto Mendonça Costa.
My mother had two exams on 02/03/22. The clinic is very beautiful and well equipped. Excellent service, with extremely helpful and polite staff. The doctor who performed the procedure, Dr Marcos, spoke to us after the procedures with great delicacy and care. I would definitely recommend it and if on another occasion we need it, we will do it again at Instituto Mendonça Costa.
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Walcília Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde! Estou bem graças a Deus. A clínica é maravilhosa! Conheço Dra. Lilian. Um doce de pessoa.Meu procedimento foi muito bom. Equipe muito bem treinada e profissionais muito atenciosos . Dr. Ricardo, assim como o anestesista , embora não me recordo o nome, foram muito delicados , pacientes e competentes. Recebi muita atenção e esclarecimento antes e após exame. Super recomendo. Então todos de parabéns. Gratidão ??
Good evening! I'm fine thank God. The clinic is wonderful! I know Dr. Lilian. A sweet person. My procedure was very good. Very well trained staff and very attentive professionals. Dr. Ricardo, as well as the anesthesiologist, although I don't remember the name, were very polite, patient and competent. I received a lot of attention and clarification before and after the exam. I highly recommend. So congratulations everyone. Gratitude ??
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Helena Cappio on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha experiencia foi das melhores possível, desde a recepção, as meninas da limpeza, as Enfermeiras Camila, Hagata, tem as enfermeiras e o enfermeiro da Sala Cirurgica Fernanda e o Everton ( espero ter escrito certo o nome dele).
Só tenho que agradecer a atenção dispensada a minha pessoa
Então tenho muita gratidao por todos.
Não posso esquecer do Dr que realizou os exames e da Dra que foi a Anestesista, pessoas muito atenciosas e educados.
Gratidão por todos. Meu muito obrigado a todos.
My experience was the best possible, from the reception, the cleaning girls, the Nurses Camila, Hagata, there are the nurses and the nurse from the Surgical Room Fernanda and Everton (I hope I spelled his name correctly).
I just have to thank you for the attention given to me
So I have a lot of gratitude for everyone.
I cannot forget the Dr who performed the exams and the Dr who was the Anesthesiologist, very attentive and polite people.
Gratitude for everyone. My thanks to everyone.
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Sonia Maria Leoinetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia, fiz uma Colonoscopia internada no Instituto p fazer o preparo na Clínica, pq passo mal com o Manitol, pela primeira vez em anos q faço Colonoscopia, não passei mal, sequer enjoei! Quero tb Agradecer as enfermeiras do andar dos apartamentos pelo carinho e atenção que me foi dispensada, bem como a todos do Centro Cirúrgico!
Só tenho a agradecer e a Parabenizar Dra Lilian !Obrigada
Good morning, I had a Colonoscopy admitted to the Institute to prepare at the Clinic, because I feel sick with Mannitol, for the first time in years that I have Colonoscopy, I didn't feel sick, I didn't even get sick! I also want to thank the nurses on the apartment floor for the care and attention given to me, as well as everyone at the Surgical Center!
I just have to thank and congratulate Dr Lilian! Thank you
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José Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradeço a toda equipe de profissionais, fui bem atendido desde a recepção e principalmente pela equipe de enfermeiras. Amanda foi super simpática e muito atenciosa, Andréia e Érica muito competentes toda estão de parabéns pelo amor e dedicação ao trabalho. O anestesista ( Sérgio se não me engano) conversa e explica tudo que vai fazer, DR.Marcos excelente profissional, cuidadoso e atencioso antes de realizar o exame de colonoscopia.
Que Deus abençoe cada um de vocês e toda equipe Mendonça Costa !! ??
I thank the entire team of professionals, I was well attended from the reception and especially by the team of nurses. Amanda was super friendly and very attentive, Andréia and Érica are all very competent, congratulations for their love and dedication to their work. The anesthesiologist (Sergio if I'm not mistaken) talks and explains everything he is going to do, DR.Marcos is an excellent professional, careful and attentive before performing the colonoscopy exam.
May God bless each of you and the entire Mendonça Costa team!! ??
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Eliana Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou encantada com os profissionais e com o espaço, faço tratamento com DraLilian e Dr Ricardo Filho e os considero mais que bons profissionais, tratam o paciente com tanto carinho que por alguns momentos vc até esquece sua dor.
Fiz colonoscopia com Dr Ricardo e posso garantir a perfeição no trabalho dele e de toda a equipe, desde a secretária que prepara sua ficha até a enfermeira que te leva para o quarto após o exame, todos estão de parabéns, são maravilhosos, fiz também exames ultrason e a médica é excelente, é pontual no horário, te explica as etapas do exame e trata vc com carinho e respeito.
Eu tinha muito medo de fazer colonoscopia pois tive muitos problemas com as anteriores, agora depois que conheci Dr.Ricardo Mendonça passei a confiar tanto nele e no Instituto que não tenho mais receio algum em fazer o exame.
Parabéns Dra.Liliam por permitir que possamos ser atendidos em um espaço tão lindo e por profissionais de primeira qualidade.
Gratidão por tudo.
I am delighted with the professionals and the space, I treat with DraLilian and Dr Ricardo Filho and I consider them more than good professionals, they treat the patient with such affection that for a few moments you even forget your pain.
I had a colonoscopy with Dr Ricardo and I can guarantee perfection in his work and that of the whole team, from the secretary who prepares your file to the nurse who takes you to the room after the exam, everyone is to be congratulated, they are wonderful, I also did exams ultrasound and the doctor is excellent, she is punctual on time, explains the steps of the exam and treats you with care and respect.
I was very afraid of having a colonoscopy because I had many problems with the previous ones, now after I met Dr.Ricardo Mendonça I started to trust him and the Institute so much that I am no longer afraid to take the exam.
Congratulations Dr. Liliam for allowing us to be served in such a beautiful space and by top quality professionals.
Gratitude for everything.
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