Intercambio Musica e Presentes - Itatiba - SP
3/5
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based on 6 reviews
Contact Intercambio Musica e Presentes
| Address : | Intercambio Musica e Presentes - Av. Vinte e Nove de Abril, 35 - Box-24 - Centro, Itatiba - SP, 13256-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +978 |
| Postal code : | 13256-900 |
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Gilcele Cardoso on Google
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Luciana Fantinelli on Google
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Rafael Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja além de vender produtos de péssima qualidade não tem qualquer apreço pelo cliente e sequer segue o estabelecido pelo código de defesa do consumidor. Já adquiri vários produtos na loja, em principal encordamento para violão e suportes para celular. Em minha última compra adquiri um suporte veicular para celular pois o meu anterior (que também havia comprado na loja despedaçou-se) e não durou nem três semanas. Voltei á loja para reclamar do produto pois quebrou praticamente nos primeiros usos. Prontamente a Sra. Lígia me atendeu e, acreditando que o consumidor seja apadeuta, afirmou com todas as letras que não oferecia garantia do produto, que eu ou alguma criança havia quebrado o produto. Nesse momento me identifiquei a ela como advogado e solicitei o exemplar do CDC que deveria haver na loja. Para minha surpresa não havia. Ela teve que ir a outro estabelecimento pedir emprestado. Mostrei a ela acerca da responsabilidade que sua loja tinha para com o consumidor, devendo, a critério do consumidor, trocar o produto ou devolver o dinheiro por ele pago. Pois bem, não o fez. Afirmou inclusive que ela não tinha qualquer responsabilidade pelo produto que ela havia posto em mercado, pobre ignorante. Por fim, o suporte me custou 20 reais, que não me farão mais ou menos miserável, mas o que fica é a demonstração de total desrespeito da loja para com o consumidor. Mal ela sabe que sem clientes uma loja fecha. Fica aqui minha indignação.
 In addition to selling products of poor quality, the store has no appreciation for the customer and does not even comply with the consumer protection code. I have already purchased several products in the store, mainly for guitar string and cell phone holders. In my last purchase I got a mobile phone holder because my previous one (which I also bought at the store shattered) and didn't last even three weeks. I returned to the store to complain about the product because it broke practically in the first uses. Mrs. Ligia promptly answered me and, believing the consumer to be apadeuta, stated with all the letters that she offered no guarantee of the product, that I or some child had broken the product. At that moment I identified her as a lawyer and requested the copy of the CDC that should be in the store. To my surprise there was not. She had to go to another establishment to borrow. I showed her about the responsibility her store had to the consumer, and should, at the consumer's discretion, exchange the product or return the money it paid. Well, it didn't. He even stated that she had no responsibility for the product she had marketed, poor ignorant. Finally, the support cost me 20 reais, which will not make me more or less miserable, but what remains is the demonstration of total disrespect of the store towards the consumer. Little does she know that without customers a store closes. Here is my indignation.
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O VIAJANTE CUP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consegui encontrar a cabo auxiliar pro meu som e agora posso ouvir minhas músicas alto. Obg!
I was able to find the auxiliary cable for my stereo and now I can listen to my music out loud. Thanks!
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Junior Segat on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, pior experiência de atendimento que tive, vendedora não qualificada, loja não oferece garantia do produto, fica difícil comprar com insegurança de chegar em sua casa e o produto não funcionar, não finalizei a compra por desconfiar da procedência do produto
Horrible, worst service experience I had, unqualified salesperson, store does not offer product warranty, it is difficult to buy with insecurity of arriving at your home and the product does not work, I did not complete the purchase because I was suspicious of the origin of the product
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Mayara Mantovani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível, vendedoras desqualificadas. Fui para comprar um presente e perguntei sobre a garantia do produto e me informaram que não dão garantia do mesmo. Acabei desistindo da compra.
Horrible service, disrespectful salespeople. I went to buy a gift and asked about the product warranty and they informed me that they don't give a warranty. I ended up giving up on the purchase.
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