IOB Instituto de Oftalmologia Brazuna - Rio de Janeiro - RJ
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact IOB Instituto de Oftalmologia Brazuna
| Address : | IOB Instituto de Oftalmologia Brazuna - Rua Luiz Beltrão, 160 - Salas 309, 310, 321 e 322 - Vila Valqueire, Rio de Janeiro - RJ, 21321-230, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 21321-230 |
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Louise Glat on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisam melhorar o atendimento para marcação de consultas, você liga, te atendem, fica mudo e cai, WhatsApp você envia mensagem e não te respondem, pedi pra me marcarem com a Dra Adriane e me marcaram com outra, eu só consegui falar, pois entrei em contato com o número sem querer de marcação de cirurgia, aí pediram pra entrar em contato comigo.
Eu amei o atendimento da Dra Adriane, mas infelizmente tem esse grande problema que não conseguimos falar com o local
 They need to improve the service to schedule appointments, you call, they answer you, you remain silent and fall, WhatsApp you send a message and they don't answer you, I asked them to set me up with Dr Adriane and they set me up with another one, I just managed to speak, as I entered contacting the surgery appointment number by accident, then they asked to get in touch with me.
I loved Dr Adriane's service, but unfortunately there's this big problem that we weren't able to talk to the place.
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Luana Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento por telefone, demora horrores pra alguém atender e quando atende ou desliga logo em seguida ou a atendente é extremamente mal educada.
Terrible phone service, it takes a long time for someone to answer and when they answer, they hang up right away or the attendant is extremely rude.
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deize moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de agendamento pelo telefone HORROROSO, atendentes ineficientes, ficamos 7minutos aguardando e nada, desligamentos e tornamos a ligar e o descaso foi o mesmo.
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Hebert Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de agradecer pelo atendimento, funcionárias gentil, otimas instalações, médicos competentes com várias especialidades.
Grato!
I would like to thank you for the service, kind employees, great facilities, competent doctors with various specialties.
Grateful!
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Cristiane Matera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tive um mau atendimento. Pedi o resultado dos meus exames a mesma atendente disse para eu retorna no próximo sábado e chegando no consultório o pouco caso das atendentes e o exame não estava pronto. Eu não a conselho ninguém, pois não cumpre o horário e o pouco caso do atendimento. Totalmente insatisfeita.
Unfortunately I had bad service. I asked for the results of my exams the same attendant told me to return next Saturday and when I arrived at the office the little case of the attendants and the exam was not ready. I don't advise anyone, because she doesn't meet the schedule and the little care of the service. Totally dissatisfied.
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Samara Dourado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já liguei pela terceira vez tentando agendar uma consulta com Dr Rodrigo para a minha avó, mas as atendentes apenas informam que não tem agenda.
Já deixei meu contato e mesmo assim nada. Poxa que situação chata.
A última nesse instante que acabo de ligar,
expliquei que já havia ligado há poucos dias e certificado com outra profissional quanto aos dados do plano dela, e nem assim consegui simplesmente agendar.
Não estou entendendo porque não aceitam fazer o agendamento, que dificuldade.
I've already called for the third time trying to schedule an appointment with Dr Rodrigo for my grandmother, but the attendants just say they don't have an appointment.
I already left my contact and still nothing. Wow, what an awkward situation.
The last one at this moment I just called,
I explained that I had already called a few days ago and certified with another professional regarding her plan data, and even then I was not able to simply schedule.
I don't understand why they don't accept to make an appointment, what a difficulty.
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Grazielle Yasmin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente o atendimento deixou a desejar. No dia da consulta elas avisam que não atende o convênio da minha filha. Que controle elas tem nas mãos??? Se elas marcam, porque já sabem o convênio de atendimento. Fui no mês anterior e mostrei a carteira pra elas, afinal fui guiada pelo próprio aplicativo do Convênio de saúde. É necessário uma reciclagem de atendimento. Fui analista de Saúde e vejo que falta muita diplomacia, organização e respeito com clientes assim. Tanto tempo esperando pra chegar e dizer que não atende é falta de muito respeito.
Unfortunately the service left something to be desired. On the day of the consultation, they warn that they do not meet my daughter's health insurance. What control do they have in their hands??? If they book, because they already know the service agreement. I went the previous month and showed them my wallet, after all I was guided by the Health Agreement application itself. A refresher service is required. I was a Health Analyst and I see that there is a lot of diplomacy, organization and respect with clients like this. Waiting for so long to arrive and saying that you don't answer is a lack of respect.
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Renato Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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