Iris Acessorios - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Iris Acessorios
| Address : | Iris Acessorios - Ladeira Porto Geral, 106 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01022-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9777 |
| Postal code : | 01022-000 |
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Brunna Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor loja de semi jóias da região da 25 de março. Com um preço justo, mas aparência de cara. Não consigo passar pela ladeira sem comprar ao menos 1 colar, haha
 Best semi-jewelry store in the region of the 25th of March. Fairly priced but expensive looking. I can't go down the hill without buying at least 1 necklace, haha
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Carlos Eike on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Elas acham que estão te fazendo favor! Não indico a ninguém! A gerente é a mais arrogante e todas as outras acompanham o exemplo dela! Lamentável.
Terrible attendance! They think they're doing you a favor! I don't tell anyone! The manager is the most arrogant and all the others follow her example! Unfortunate.
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Mia Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionárias grossas e mal educadas! No caixa é ainda pior, a gerente que fica ali, atende muito mal, é grossa e está sempre mal humorada! Tem que ter muita paciência para comprar nessa loja! Uma pena que sejam assim, pois as peças são bonitas.
Thick and rude employees! It is even worse at the register, the manager who stays there, serves very badly, is thick and always in a bad mood! You have to be very patient to buy at this store! Too bad they are, because the pieces are beautiful.
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Amanda Adati on Google
★ ★ ★ ★ ★ As peças da loja são lindas, porém o preço um pouco mais caro que as demais lojas! O atendimento não é bom, a gerente é super arrogante, e as vendedoras te tratam como se você fosse roubar a loja! É muito desconfortável, você não consegue ficar à vontade! É um pena, pois se a qualidade do atendimento melhora se, tenho certeza que as vendas também!
The pieces of the store are beautiful, but the price a little more expensive than the other stores! The service is not good, the manager is super arrogant, and the salespeople treat you as if you were going to rob the store! It's very uncomfortable, you can't be comfortable! It is a pity, because if the quality of the service improves, I am sure that the sales too!
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Roberta Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com peças realmente muito lindas e especiais e com vendedoras muitos atenciosas.
Porém, com pós venda PÉSSIMO.
Fui atendida pela funcionária LORANA de forma pouco gentil e profissional.
Se a loja continuar com esse pós venda e funcionarias desse perfil perderá muitas clientes. Faço muita propaganda positiva desta marca mas a partir de então não sei mais.
Fica o registro.
Shop with really beautiful and special pieces and with very attentive salesmen.
BUT WITH POSSESSIVE SALE PAST.
I was attended by the employee LORANA in a very gentle and professional manner.
If the store continues with this after sales and employees of this profile will lose many customers. I do a lot of positive advertising for this brand but from then on I do not know anymore.
It's the record.
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Erinalva Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Peças bonitas se não fosse o péssimo atendimento e falta de educação e preparo das funcionárias eu compraria mais vezes mas infelizmente vc se sente mal na loja e é Tratada com descaso ....muito ruim isso ,precisa dar treinamento para esse pessoal.
Beautiful pieces if it weren't for the poor service and lack of education and preparation of the employees I would buy more often but unfortunately you feel bad in the store and it's treated with indifference .... too bad, you need to train these people.
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E
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Erika Possani on Google
★ ★ ★ ★ ★ As peças são maravilhosas, preço bom tb, porém o atendimento continua ruim, tanto pessoalmente quanto pelo WhatsApp... uma pena pq o pós venda é tão ou mais importante que a venda
The pieces are wonderful, good price too, but the service remains poor, both personally and via WhatsApp ... a shame because the post sale is as or more important than the sale
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Taynara Brasil on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tem uma coisa poderosa em uma empresa e em qualquer venda é o ATENDIMENTO. Do mesmo jeito que pode cativar o cliente, pode poderosamente EXPULSA-LO. É o que infelizmente acontece nessa loja. Produtos bons, porém vendedoras e atendentes super mal educadas. Te olham com desdém, não oferecem nenhuma ajuda (caso você pedir ajuda já se prepare para o coise que irá receber), todas narizes empinados e cara de nojo. Uma antipatia que faz qualquer cliente deixar de enxergar valor na loja. Eu particularmente acho as peças lindas, muito lindas mesmo. MAS NÃO VOLTO. Não só eu, como todas as clientes que saem insatisfeitas dessa loja. Já vi diversas vezes que as clientes ficam até sem graça por serem tratadas desse jeito. Passa um ar de desconfiança, como se você estivesse lá para roubar algo. Um absurdo um cliente ser tratado desse jeito. Eu sei que acontece muitos furtos nessa região, porém uma empresa profissional jamais deixaria transparecer essa cautela em suas clientes.
Sem contar na política de troca! Minha irmã comprou uma peça e quando chegou em casa viu que não combinaria com o vestido dela. Ela foi tentar trocar a MESMA PEÇA para uma de cor mais escura e não deixaram... outro absurdo e descaso com o cliente.
Deixo aqui meu APELO para o/a administrador/a. Estou disposta a receber o retorno sobre esse caso.
Cuide de seus funcionários, ensine a ser gentil, ofereça cortesia e o seu negócio sempre será uma preferência para o cliente.
Irei procurar outra loja que venda produtos nesse estilo e espero de coração que o proprietário tome uma atitude severa e talvez com uma resposta dele às clientes que se sentiram desse jeito (eu) possam ser reconquistadas.
If there is one powerful thing about a company and any sale, it is SERVICE. Just as it can captivate the customer, it can powerfully drive it away. This is what unfortunately happens in this store. Good products, but saleswomen and super rude attendants. They look at you with disdain, they offer no help (if you ask for help already get ready for the thing you will receive), all noses raised and face disgusted. An antipathy that makes any customer fail to see value in the store. I particularly find the pieces beautiful, really beautiful. But I won't be back. Not just me, but all the customers who leave this shop unhappy. I have seen several times that clients are even embarrassed to be treated that way. It looks suspicious, as if you were there to steal something. It is absurd for a client to be treated that way. I know there are a lot of thefts in this region, but a professional company would never let this caution show in its customers.
Not to mention the exchange policy! My sister bought a piece and when she got home she saw that it would not match her dress. She was trying to change the SAME PIECE to a darker one and they left ... another nonsense and neglect with the customer.
I leave here my appeal to the administrator. I am willing to receive feedback on this case.
Take care of your employees, teach them to be kind, offer courtesy and your business will always be a customer preference.
I will look for another store that sells products in this style and I sincerely hope that the owner takes a harsh attitude and perhaps with a response from him to customers who felt that way (me) can be regained.
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