Itaoca - São Paulo - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Itaoca
| Address : | Itaoca - R. Estados Unidos, 812 - Jardins, São Paulo - SP, 01255-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 01255-000 |
| Website : | http://www.itaoca.com.br/ |
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Daniel Ferrarezi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho um imóvel locado com a Itaoca. Chove dentro do imóvel há mais de 6 meses, e nunca é resolvido. Descaso e irresponsabilidade é o modo com que tratam seus clientes.
 I have a property with Itaoca. It has rained inside the property for more than 6 months, and is never solved. Wretchedness and irresponsibility is the way they treat their clients.
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Raul Rothschild on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de péssima qualidade. Perdem documentos entregues com protocolo, não retornam ligações, não resolvem nenhuma pendência. Ignoram os prazos da receita federal. Passam informações inconrretas para a receita federal. Muito stress. Passem longe!
Poor quality service. They lose documents delivered with protocol, do not return calls, do not resolve any issues. They ignore federal revenue deadlines. Pass unrecognizable information to the federal revenue. Too much stress. Pass away!
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Barbara Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realmente! São péssimos principalmente na administração do prédio. Estamos há mais de 7 dias sem elevador, um verdadeiro transtorno, sem contar as paredes sujas, mal cheiro nos corredores, jardim mal cuidado, etc, etc...é um incentivo para rescindirmos o contrato! Cuidado, não caiam nessa!
Really! They are especially bad at managing the building. We have been there for over 7 days without a lift, a real inconvenience, not to mention the dirty walls, bad smell in the corridors, poorly maintained garden, etc, etc ... it is an incentive to terminate the contract! Be careful, don't fall for it!
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Raquel Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você procura competência, não encontrará aqui! Esse é um modelo de administração de condominio convencional, arcaico e ineficiente.
Não buscam se aperfeiçoar em absolutamente nada: processos retrógrados e sem nenhum foco na relação com o cliente.
O atendimento é um show de horror para qualquer tipo de situação!
Mesmo que voce seja cliente há 14 anos, não há uma gota de bom senso.
Definitivamente, um fornecedor anos luz da modernidade e inovação, necessárias no século XXI. Evite a fadiga e jamais contrate esse prestador de serviço.
Vou fazer campanha interna no condominio para mudarmos urgentemente de parceria!
If you are looking for competence, you won't find it here! This is a conventional, archaic and inefficient condominium management model.
They do not seek to improve themselves in absolutely anything: backward processes and without any focus on the relationship with the customer.
The service is a horror show for any type of situation!
Even if you have been a customer for 14 years, there is not a drop of common sense.
Definitely, a light years supplier of modernity and innovation, necessary in the 21st century. Avoid fatigue and never hire this service provider.
I'm going to do an internal campaign in the condominium to urgently change our partnership!
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Fabio Mota on Google
★ ★ ★ ★ ★ São péssimos profissionais, em meio a pandemia resolveram me extorquir valores referentes a renegociação de contrato. Não houve sequer comunicado sobre esse cobrança. Toda a administração do prédio fica sob minha responsabilidade porque eles não se propõem a resolver nenhum problema no prédio, vários problemas referente a manutenção tive de me desdobrar pra resolver porque nunca me ajudam de forma assertiva.
They are terrible professionals, in the midst of the pandemic they decided to extort me values related to contract renegotiation. There was no communication about this charge. The entire administration of the building is under my responsibility because they do not propose to solve any problems in the building, several problems related to maintenance I had to go to great lengths to solve them because they never assertively help me.
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Ludy Borguesan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Confirmo todos os comentários anteriores com 1 estrela, as reclamações são as mesmas. Total desorganização entre o financeiro e o jurídico, funcionários despreparados para dar explicações sobre cobranças e valores.
Tiveram a capacidade de me emitir um boleto de pagamento com valor de aluguel adiantado com multa por atraso, descontaram valores de reformas que não foram realizadas e na hora de resolver perguntam o porquê do questionamento não ter sido feito antes. Vou responder o porquê “porque imaginei que uma empresa que se presta a realizar somente um tipo de serviço durante anos deveria saber o que estava sendo feito e cobrado”, porque confiei nas palavras de seus funcionários, só por isso.
Isso sem falar na morosidade do processo de locação, que atrasaram em 2 meses minha mudança.
Tudo de ruim empunha experiência. Não recomendo para ninguém.
I confirm all previous reviews with 1 star, the complaints are the same. Total disorganization between the financial and the legal, unprepared employees to give explanations about charges and values.
They had the ability to issue me a payment slip with an advance rent amount with a delayed penalty, deducted amounts of reforms that were not carried out and when it comes to solving, they ask why the questioning had not been done before. I will answer why "because I imagined that a company that has been doing only one type of service for years should know what was being done and charged," because I relied on the words of its employees, just for that.
Not to mention the slowness of the leasing process, which delayed my change in 2 months.
Everything from bad wields experience. Would not recommend to anyone.
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Leonardo Motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo fortemente. Como administradores de locação, não agem como agentes fiduciários em prol do proprietário: fiquei dois anos com contrato vencido e sem garantia e só perceberam três anos depois; não ajudam o inquilino na manutenção e reparos que é uma atribuição do administrador gerir os reparos do imóvel. Emitem boletos com erros constantemente, erros de cálculo, erros de lançamento, erros no valor do condomínio... Tanto inquilino como proprietário precisam agir sozinhos na relação locatária porque a Itaoca apenas emite boletos e nada mais, não presta nenhum serviço adicional.
I don't recommend it strongly. As lease managers, they do not act as fiduciary agents on behalf of the owner: I was two years with an expired contract and no guarantee and they only realized three years later; do not assist the tenant with maintenance and repairs which is the responsibility of the administrator to manage the repairs to the property. They issue slips with errors constantly, calculation errors, posting errors, errors in the value of the condominium... Both tenant and owner need to act alone in the tenant relationship because Itaoca only issues slips and nothing else, it does not provide any additional service.
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Ricardo de Oliveira Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito cuidado ao fechar negócio. Fazem vistoria de entrada sem detalhes e deixam para o inquilino verificar possíveis defeitos no imóvel. Vistoria de entrada com fotos sem resolução e sem cores. Vistoria de saída detalhada e com fotos em alta resolução e coloridas. Os mínimos defeitos são apontados na saída do inquilino para posterior cobrança. Mesmo defeitos pré existentes são cobrados. Quando forem alugar um imóvel, vejam os minimos detalhes e apontem qualquer coisa mínima. Inclusive barulhos de ventiladores. Não aceitem imóveis sujos. Pois vão cobrar a limpeza depois. Péssima escolha de imobiliária .
Be very careful when closing a deal. They inspect the entrance without details and leave it to the tenant to check for possible defects in the property. Input inspection with no resolution and no color photos. Detailed output inspection with high resolution and color photos. The slightest defects are pointed out when the tenant leaves for later collection. Even pre-existing defects are charged. When renting a property, see the minimum details and point out anything minimal. Including fan noises. Do not accept dirty properties. They will charge for cleaning later. Bad choice of real estate.
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