Jambo - Odontologia e Estética - Rio de Janeiro - RJ

Lugar incrivel, aconchegante, ambiente bonito e super limpo, profissionais capacitados, atendimento maravilhoso. Amei!! Recomendo muito.

As estrelas vai p recepção que são bem atenciosos. Fui na intenção de fazer o bloco de um dente q foi feito o canal, o dr Vinicius me atendeu é simplesmente disse q o procedimento era complicado e que a clínica não tinha Materias etc... p tal procedimento e que como eu era pelo plano, ficaria mas dificil e mandou eu procurar outra clínica kkkkk, meu Plano é Amil e500 e não é qq um. Isso foi na jambo bonsucesso. Fiquei bem constrangido ?

Acho justo, considerando o quanto fui lesada e maltratada, que eu descreva aqui o que me ocorreu na data de hoje, onde estive na unidade de Bonsucesso. Há cerca de alguns dias atrás (não lembro ao certo), liguei para marcar extração cirúrgica dos sisos, que precisava com urgência. Conseguiram uma data para o dia 24/05, as 10h00. Perguntei algumas vezes se era realmente o dia em que eu faria a tal extração, e de forma assertiva me confirmaram que sim. Não passaram procedimento prévio algum. Na sexta-feira passada, recebi uma confirmação via whatsapp, de forma mesquinha em palavras, ríspida e nem um pouco profissional, onde o(a) atendente economiza palavras em se direcionar ao paciente e, justamente por isso, conduz a ação ao erro, de forma absurda. Veja, eu trabalho com atendimento ao público premium, com artistas e influencers. A cada dia de meu trabalho, ofereço o que há de melhor para cada paciente. Já participei de diversos treinamentos de excelência em atendimento, e, me choquei ao perceber que não obtive o mínimo do mínimo de um atendimento correto e profisisonal. Eu, que sempre sou extremamete educada, nunca importuno um profissional sem necessidade, tive que ser indelicada e grosseira para demonstrar o quanto o atendimento da sua clínica foi, simplesmente, incompetente, do início ao fim. Cheguei à clinica na data de hoje e, o Dr. Francisco, um profissional ignorante, que estava preocupado somente com seu horário de almoço, queria me fazer entender que ele não iria me atender, pois sua agenda estava cheia e eu havia sido marcada somente para uma prévia avaliação, pré cirurgia de extração. Entretanto, digo à Sra. que esperei por quase 2 horas, sem reclamar, para ouvir isso?! Sim, pois ocorreu que, a equipe da recepção me marcou para uma avaliação, mas se voltar ao início do meu relato vai perceber que eu não fui avisada disso. E, se vocês tiverem a ligação gravada, vão ter certeza do que estou falando. Além do print que eu tenho da conversa via whatsapp. Enfim, o profissonal Francisco foi rude, ao dizer que não poderia fazer nada por mim, e que se e quisesse, que fosse reclamar na recepção. Pondero aqui, então, inadmissível que um profissional de saúde emita palavras assim para um paciente. Levando a situação à recepção, ele ainda discutiu comigo e ressaltou que ele não era obrigado a me atender, que não existe consulta e extração no mesmo dia. Devolvi dizendo que a obrigação de saber disso era deles, que são os profissionais envolvidos e, que teriam que ter me avisado sobre isso, pois eu não teria ido à clínica sem motivo. Eu faltei 1 dia do meu trabalho para não resolver o meu problema, perdi um dia e fui totalmente maltratada. Havia me planejado há dias para essa cirurgia. Ressalto aqui, o acolhimento da profissonal da supervisão, a qual não anotei o nome, que me tratou muito bem, me escutou e tentou me ajudar. À equipe da recepção, peço atenção, são todos apáticos, não possuem espírito de equipe, não são resolutivos e pró ativos. Não me trataram com acolhimento e não me ajudaram. Seria importante um treinamento. A clínica é linda, confortável, o site bem planejado, uma proposta incrível. Mas infelizmente, o planejamento, atendimento e alguns profissionais deixam a desejar. Infelizmente não voltarei mais. Esse é o primeiro relato de reclamação que faço na vida, mas eu não pude deixar de registrar o quanto o dia de hoje me fez mal. E irei reclamar em todos os locais possíveis. Atenciosamente, Aline

Dra Dandara é uma excelente dentista para criança! Tenho um filho com Autismo e estava muito apreensiva de levar ele a um consultório, recebi uma ótima indicação de uma amiga para levar na clínica e nela, então meu coração de mãe ficou em paz e feliz. A auxiliar da Dra também muito carinhosa e simpática. Meu filho foi tratado por ela com muito amor e inclusão, uma consulta completa e muito explicativa, meu filho vai sempre nela! Parabéns a equipe pela ótima profissional que atende a nossas crianças com necessidades especiais com tanto amor, carinho e respeito.

Achei que a clínica era boa, e pode ser muito boa, mas não terei como saber porque estou a 3 dias tentando remarcar uma extração do siso, não me respondem. Único meio de comunicação é pelo WhatsApp e não te respondem. Terei que ir la pessoalmente e pedir meus exames que deixei lá para colocar aparelho dental.

Atendimento excelente, atendem todas as áreas da Odontologia. Recepção das atendentes nota 10.

Ambiente mto agradável Ótimo atendimento Dentistas excelentes Dra Priscila Jambo é Dra Letícia maravilhosas e super atenciosas Gratidão por fazer meu Sorriso mais Feliz.

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