JC Reparações Automotiva - Campinas - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact JC Reparações Automotiva
| Address : | JC Reparações Automotiva - R. Gen. Setembrino de Carvalho, 160 - Pte. Preta, Campinas - SP, 13041-480, Brazil |
| Phone : | 📞 +998 |
| Postal code : | 13041-480 |
| Website : | http://www.facebook.com/jcreparacoes |
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Diego Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tive sorte nessa oficina , não compriu o prazo de entrega e ainda mim entregaram o carro, com escapamento solto, a luz de freio e a luz ré não estava funcionando , vidro lateral com mancha no lado interno.
 I was not lucky in this workshop, I did not meet the delivery deadline and yet I delivered the car, with a loose exhaust, the brake light and the reverse light was not working, side window with stain on the inside.
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Lucia Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento desrespeito. Oficina nao cumpre nenhum tipo de prazo, alem do pessimo serviço prestado.
Disrespectful service. Workshop does not meet any kind of deadline, in addition to the poor service provided.
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Jonathan Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a oficina “JC Reparações Automotiva” não foi positiva, muito pelo contrário, foi péssima e estressante!
Dei entrada com meu carro na oficina no dia (22/01/2020) e somente no dia (06/03/2020) entregaram meu carro pronto (apenas na teoria).
Deixaram várias pendencias... Não realizaram alguns reparos, mesmo sendo comtemplados e 100% aprovados pela minha seguradora. Exemplo: Não efetuaram a pintura da roda dianteira esquerda, não realizaram a fixação correta do para-barros da roda dianteira esquerda, o vidro da porta dianteira esquerda foi substituído, porém não aplicaram a película protetora (insulfilm) e após 3 dias utilizando o carro, o vidro simplesmente veio a cair! Por sorte, o vidro desceu totalmente no interior da porta, ou seja, muito provavelmente o vidro substituído não foi fixado da maneira correta. Serviço mal feito!
Entrei em contato com o proprietário da oficina Sr. Marcelo para relatar o ocorrido (quedo do vidro) e que pudesse proceder o reparo do dano, fui orientado a procurar uma outra oficina especializada em vidros, pois ele disse que não tinha disponibilidade para me atender! Detalhe, tive que pagar do meu próprio bolso esse reparo na outra oficina, e não fui ressarcido pela oficina JC Reparações Automotiva.
Durante todo período em que meu carro ficou na oficina, realizava diversos contatos com a oficina solicitando uma atualização do andamento dos reparos do veículo e solicitava uma previsão (uma data assertiva) referente a liberação final do veículo reparado, até porque, precisava devolver o carro que foi necessário alugar junto a locadora, nunca me passavam uma informação concreta, sempre davam um jeito de se esquivarem ou transferiam a responsabilidade em relação ao atraso/demora para a Seguradora.
No dia (02/03/2020) fui informado que o carro já estava pronto, porém, alegaram que estavam aguardando apenas a visita do perito da seguradora, responsável pela vistoria e liberação final. Mesmo assim, conseguiram me entregar o carro com pendencias.
Ainda tentaram me vender outros serviços, polimento geral e cristalização da pintura.
NÃO RECOMENDO!
O!
My experience with the “JC Reparações Automotiva” workshop was not positive, on the contrary, it was terrible and stressful!
I checked in with my car on the day (01/22/2020) and only on the day (06/03/2020) they delivered my car ready (only in theory).
They left several pending issues ... They did not carry out some repairs, even though they were contemplated and 100% approved by my insurance company. Example: Did not paint the left front wheel, did not correctly fix the left front wheel bumper, the left front door glass was replaced, but did not apply the protective film (insulfilm) and after 3 days using the car , the glass just came down! Luckily, the glass descended completely inside the door, that is, most likely the replaced glass was not fixed correctly. Service poorly done!
I contacted the owner of the workshop Mr. Marcelo to report what happened (falling of the glass) and that he could proceed with the repair of the damage, I was advised to look for another workshop specialized in glass, as he said he was not available to assist me ! Detail, I had to pay for this repair in my own pocket in the other workshop, and I was not reimbursed by the JC Reparações Automotiva workshop.
During the entire period that my car was in the workshop, I made several contacts with the workshop requesting an update on the progress of vehicle repairs and requested a forecast (an assertive date) regarding the final release of the repaired vehicle, especially because I needed to return the car. that it was necessary to rent with the rental company, they never gave me concrete information, they always managed to avoid it or transferred the responsibility for the delay / delay to the Insurance Company.
On the day (03/03/2020) I was informed that the car was already ready, however, they claimed that they were only waiting for the visit of the insurer's expert, responsible for the inspection and final release. Even so, they managed to deliver the car to me pending.
They tried to sell me other services, general polishing and crystallization of the painting.
I DO NOT RECOMMEND!
O!
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Fernando Whitaker on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço PÉSSIMO. atendimento demorado, desrespeitoso. Deixei meu veículo pois eles têm convênio com meu seguro. Com o decorrer do serviço, ligando para a oficina me deram 3 prazos diferentes pra retirada: cada vez que chegava o prazo previsto eu ligava pra ver se podia ir retirar e me informavam que atrasou. Depois de pronto, começaram a me ligar insistindo pra que fosse retirar. Informei que, mediante terem demorado 2 meses pra entregar o serviço a situação havia mudado, devido à quarentena da covid, e não poderia retirar o veículo, pois faço parte do grupo de risco (problema respiratório). Em desrespeito à quarentena e à saúde pública, conseguiram via seguro o número da minha mãe e começaram a ligar na casa dela pressionando-a semanalmente para retirar o veículo... ou seja, quando o serviço "atrasa" tudo bem o carro ficar mais 1 mês lá, mas quando tá pronto eles querem que você vá buscar na hora que é melhor pra eles! Falta de respeito... Fui então, buscar o veículo. Tanto na gravação que é reproduzida antes de te atenderem nas ligações telefônicas quanto na faixada da oficina consta a mesma informação: horário de atendimento até as 18:00. Atravessei a cidade pra ir retirar meu veículo, cheguei à oficina às 17:20. Estava fechada. Precisei retornar outro dia. Encheram o saco de todo mundo aqui em casa à toa. De longe, foi a pior oficina mecânica que já contratei. Não indicaria a ninguém.
Lousy service. long, disrespectful service. I left my vehicle because they have an insurance policy. As the service progressed, calling the workshop gave me 3 different deadlines for withdrawal: every time the deadline arrived I called to see if I could go and withdraw and they informed me that it was late. Once ready, they started calling me insisting that I withdraw. I informed that, after taking 2 months to deliver the service, the situation had changed, due to the quarantine of the covid, and I could not remove the vehicle, as I am part of the risk group (respiratory problem). In disrespect to quarantine and public health, they managed to secure my mother's number and started calling her house, pressing her weekly to remove the vehicle ... that is, when the service "delays", it is okay for the car to be more 1 month there, but when it's ready they want you to pick it up at the time that is best for them! Lack of respect ... So I went to get the vehicle. Both the recording that is played before they answer you on the phone calls and on the garage floor contains the same information: opening hours until 18:00. I crossed the city to pick up my vehicle, I arrived at the workshop at 17:20. It was closed. I had to return the other day. They pissed everyone off at home for nothing. By far, it was the worst auto repair shop I have ever hired. I wouldn't tell anyone.
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Jordelio Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ trabalho nessa empresa onde fosso amizade e me receberam muito mais do que eu mereço me deram uma das melhores oportunidades que um Pai de família poderia ter sou grato pela oportunidade equipe jc reparações a minha família e eu dorme mais tránquila de deis 10 dias pra cá não falta mais nada em casa estavo na sobrevivência fazendo uns bicos em casa no oziel então o telefone tinha sua mensagem com uma oportunidade de emprego então sou grato a está empresa e agora faço parte dela levo comida pra casa através do meu suor GRAÇAS a DEUS e a jc automobilístico sou ajudante de reparações lá se podermos ajudar mais AInda e FORTALECER da melhor forma acredita e o caminho então nos acreditamos obrigado meu Deus por mais um dia amo o que eu faço sem sombra de dúvidas amém...
I work in this company where I'm a friendship and they received me much more than I deserve, they gave me one of the best opportunities a family man could have I'm grateful for the opportunity jc team repairs my family and I sleep more peacefully from 10 days ago. Nothing else is missing at home I was in survival doing odd jobs at home in the oziel so the phone had your message with a job opportunity so I'm grateful to this company and now I'm part of it I take food home through my sweat THANKS GOD and jc automobilístico I'm a repair assistant there if we can help more AStill and STRENGTHEN in the best way believe and the way so we believe thank you my God for one more day I love what I do without a shadow of a doubt amen...
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Daniel Isola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota mil! Time super profissional e cortês!
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Francisco Mello Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom o meu carro deu entrada por volta do dia 10 de janeiro. E apesar do acionamento duplo dos airbags o reparo envolvia basicamente capô, paralamas, faróis, parachoque e caixas de rodas, além dos dois airbags. Começava aí a minha via crucis. Prazo para conclusão dos reparos de 22 dias úteis dependendo da disponibilidade de peças para a reposição e os danos visualizados após desmontagem. Começava após a aprovação a demora para a MAPRE comprar e entregar as peças. Depois um dos airbags estava em falta no mercado!(?) Daí tive que entrar no circuito e ligar para a montadora, quando consegui que a peça fosse faturada. Muitos desencontros nas informações até que na sexta-feira dia 15/03 me ligaram pra dizer que o carro estava pronto. Peguei-o num final de tarde chuvosa. Na oficina já identifiquei que o painel tinha sido montado faltando peça no volante, sem buzinar e com várias peças quebradas no porta luvas. O carro apresentava ruído ensurdecedor nas rodas dianteiras, voltei na oficina, mas já estava fechada. Contato com a Central e fui até a vistoria de qualidade da MAPFRE. Me mandaram voltar na oficina na segunda dia 18/03. Ruído resolvido surge novo ruído, que se negaram a corrigir, pois segundo "eles", não foi causado pela batida. Paguei do meu bolso dia 28/03 pois precisava viajar e nada das peças do painel. Finalmente em 29/04 informam que as peças chegaram e foram trocadas em 30/04.
Após quase 4 meses tenho o meu carro reparado apesar das inúmeras lâmpadas do painel que não mais ascendem. Como posso indicar essa dupla? As fotos a seguir dão uma ideia da batida, do orçamento para aprovação e a entrega cheia de falhas.
PS. Não deu pra fotografar o ruído!
Well, my car came in around January 10th. And in spite of the double activation of the airbags the repair basically involved bonnet, parallels, headlights, bumper and boxes of wheels, besides the two airbags. This was the beginning of my way of the cross. Deadline for completion of repairs of 22 working days depending on the availability of spare parts and damage after dismantling. MAPRE began to buy and deliver the pieces after approval. Then one of the airbags was missing from the market! (?) So I had to get into the circuit and call the car maker when I got the part to be billed. Many misunderstandings in the information until on Friday, March 15, I was called to say that the car was ready. I caught it on a late rainy afternoon. In the workshop I already identified that the panel had been mounted missing part on the steering wheel, without honking and with several pieces broken in the glove compartment. The car was deafening on the front wheels, I went back to the garage, but it was already closed. Contact Center and went to the quality survey of MAPFRE. I was sent back to the workshop on Monday the third. Resolved noise comes new noise, which they refused to correct, because according to "they", was not caused by the beat. I paid from my pocket on March 28th because I needed to travel and none of the panel parts. Finally on 04/29 they report that the pieces arrived and were changed on 04/30.
After almost 4 months I have my car repaired despite the numerous panel lamps that no longer ascend. How can I indicate this pair? The following photos give an idea of the hit, budget for approval and full delivery of failures.
PS. Could not photograph the noise!
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Nando Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradeço muito o Sr. Anderson, pois meu carro quebrou na Rod. dos Bandeirantes, liguei para ele, o mesmo disse que não conseguia me socorrer, por que não se encontrava em Campinas, mas ele foi muito solicito para comigo, me indicou um guincho e me levou para a oficina de um amigo dele, o mesmo ficou no aguardo para me atender, deixei o carro para arrumar.
Muito obrigado Sr.Anderson pela ajuda.
I appreciate Mr. Anderson, because my car broke down at Rod. dos Bandeirantes, I called him, even said he could not help me, why not in Campinas, but he was very request to me, gave me a winch and took me to the workshop of a friend of his, it was awaiting to meet me, I left the car to fix.
Thank you for your help Sr.Anderson.
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