Joalheria Pandora - Niterói - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Joalheria Pandora
| Address : | Joalheria Pandora - Rua Quinze de Novembro, 8 - Loja 262B - Centro, Niterói - RJ, 24020-125, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 24020-125 |
| Website : | https://stores.pandora.net/pt-br/br-rj/niteroi/joalheria-pandora-brf3512b8b.html |
| Categories : | |
| Description : | Jewelry chain featuring a variety of necklaces, rings, customizable charm bracelets & more. |
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Janiely Bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja magnífica! As peças são de uma riqueza de detalhes incríveis. As funcionárias são super atenciosas. Um ótimo lugar para visitar quando quiser presentear a namorada, mãe, irmã...
 Magnificent shop! The pieces are of incredible detail. The employees are super thoughtful. A great place to visit when you want to give a gift to your girlfriend, mother, sister...
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Natasha Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos uma pulseira de Natal para presente, só que infelizmente o tamanho ficou muito pequeno e a pessoa levou na loja do Plaza Shopping para trocar. Ela foi extremamente destratada tanto pela atendente como pela gerente, que a princípio falou que teria que trocar na mesma loja em que a pulseira foi comprada (o que não procede com a política da Pandora) e depois que não poderia trocar porque a pulseira (que não serviu) tinha sido usada.
Na Pandora do Rio Design sempre fomos muito bem atendidos, inclusive uma vez quando reclamamos de um amassado por conta de uso em uma aliança, a atendente disse que era só deixar lá que eles davam um jeito em até 15 dias. Nunca tive problemas com a franquia do Barra Shopping (Barra da Tijuca), com a do Barra Shopping Sul, com a Pandora da Disney, com a de Nova Iorque e nem em nenhuma outra que já fui.
Costumamos comprar presentes na Pandora justamente para não ter nenhuma dor de cabeça, não esperava um atendimento tão horrível como o da loja do Plaza Shopping.
We bought a Christmas bracelet as a gift, but unfortunately the size was too small and the person took it to the Plaza Shopping store to change it. She was extremely abused by both the attendant and the manager, who at first said that she would have to change it at the same store where the bracelet was purchased (which does not follow Pandora's policy) and then that she could not change it because the bracelet (which did not fit) had been used.
At Pandora do Rio Design we have always been very well attended, even once when we complained about a dent due to use in a wedding ring, the attendant said that we just had to leave it there and they would fix it within 15 days. I've never had problems with the Barra Shopping (Barra da Tijuca) franchise, with the Barra Shopping Sul franchise, with Disney's Pandora, with the New York franchise, or with any other I've been to.
We usually buy presents at Pandora just so we don't have any headaches, I didn't expect a service as horrible as the one at the Plaza Shopping store.
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Jorge Arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim. Fui trocar um anel que minha filha ganhou de presente hoje o qual tinha sido comprado pela madrinha dela mês passado e não vi nenhuma boa vontade por parte da gerência em fazer a troca cuja alegação foi de que haviam sido decorridos 36 dias quando o prazo seria de 30. Minha filha possui diversos produtos da Pandora e realmente me decepciona essa recusa da troca de um presente recebido.
Too bad. I went to exchange a ring that my daughter won as a gift today which had been bought by her godmother last month and I did not see any willingness on the part of the management to make the exchange that was said to have been 36 days elapsed when the deadline would be 30. My daughter owns a variety of Pandora products and she really disappoints me for refusing to exchange a gift she received.
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Ellen Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Na hora da venda eles o tratam muito bem, mas caso tenha algum imprevisto e vc tenha que trocar são simplesmente horríveis
Terrible attendance. At the time of the sale they treat you very well, but if you have any unforeseen circumstances and you have to change them, they are just horrible
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Júlia Esteves Simões on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou ajudando uma amiga com os problemas de pós-venda que ela está tendo com a Pandora do Plaza Niterói. Já comprei várias vezes charms pelo site e pela loja física e graças a Deus nunca precisei usar o pós venda. Mas vendo tudo o que estão fazendo com ela, faço questão de nunca mais comprar nada da marca. Acho um absurdo o que estão fazendo com uma cliente. Ela foi pedida em casamento e precisou trocar o anel por um número menor. Informaram que não seria realizado pois havia passado 3 dias do prazo de troca, sendo que foi um anel de noivado. Não havia como ela experimentar antes. E agora, ao invés de estar aproveitando esse momento maravilhoso, ela está há quase 2 semanas tendo dor de cabeça e sendo ignorada pela vendedora
I'm helping a friend with the after-sales problems she's having with Pandora do Plaza Niterói. I've bought charms several times through the website and the physical store and thank God I never had to use the after sales service. But seeing everything they are doing with it, I make a point of never buying anything from the brand again. I think it's absurd what they're doing to a client. She was asked to marry him and had to change her ring to a smaller size. They informed that it would not be carried out because 3 days had passed from the exchange deadline, and it was an engagement ring. There was no way she could experience it before. And now, instead of enjoying this wonderful moment, she has been having a headache for almost 2 weeks and being ignored by the saleswoman
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Mariangela Bruna Bueno Porto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima COM A LOJA PANDORA DO PLAZA SHOPPING NITERÓI. Descaso com consumidor e péssimo pós-venda. Após a venda não dão mais nenhum suporte. Meu noivo comprou um anel de noivado que ficou grande. Passaram 3 DIAS do prazo de troca (só aceitam 30 dias para trocar uma JÓIA) e agora eles não me dão nenhum tipo de retorno em relação à ajuste ou troca por uma numeração menor (MESMO CONSTANDO COMO DISPONÍVEL NO SITE). Liguei ao sac e simplesmente falaram que eu que tinha que procurar um ourives da minha confiança e arcar com o ajuste. Perderam mais uma cliente. Se depender de mim, deixarei o máximo de pessoas cientes do péssimo atendimento que vocês oferecem. Foi um pedido de casamento e só estou tendo dor de cabeça e nem meu anel eu tenho.
Terrible experience WITH THE PLAZA SHOPPING NITERÓI PANDORA STORE. Poor customer service and bad after-sales service. After the sale, they no longer provide support. My fiance bought an engagement ring that turned out great. 3 DAYS passed from the exchange period (they only accept 30 days to exchange a JEWEL) and now they do not give me any kind of return regarding the adjustment or exchange for a smaller number (EVEN AS AVAILABLE ON THE SITE). I called the sac and they simply told me that I had to look for a goldsmith I trust and pay for the adjustment. They lost another customer. If it's up to me, I'll make as many people aware of the terrible service you offer. It was a proposal and I'm just having a headache and I don't even have my ring.
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Fatima Giesteira on Google
★ ★ ★ ★ ★ D+?
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Simone Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Charms...
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