KiSaPeCa Petshop & Boutique - Sumaré - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact KiSaPeCa Petshop & Boutique
| Address : | KiSaPeCa Petshop & Boutique - R. Vicente Ferreira da Silva, 593 - Altos de Sumaré, Sumaré - SP, 13175-370, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 13175-370 |
| Categories : |
Pet groomer
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Pet store
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rosangela chiarinelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Paguei bem mais pra tirar os nos e cortar na tesoura mas usaram a maquina. Acho que deveriam ter avisado pelo menos ou dar o desconto ja que nao cumpriu o que foi prometido. Fiquei decepcionada .?
 I paid a lot more to take the knots and cut the scissors but they used the machine. I think they should have warned at least or give the discount since it did not deliver what was promised. I was disappointed .?
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Carla Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Algumas comprinhas para meu filho de 4 patas! Na melhor loja ????
Some shopping for my 4-legged son! In the best store ????
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Mateus Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ É o melhor banho e tosa do Brasil. Sem sombra de dúvidas. O capricho da equipe é excepcional. Sou cliente fiel há 4 anos. Melhor lugar para você levar seu pet tomar banho. SEM DÚVIDAS. O preço é acessível se comparado a qualidade do trabalho realizado. Não tem nenhum lugar em sumaré com as mesmas qualidades, estrutura, materiais, equipe etc. São os melhores.
It is the best bath and grooming in Brazil. Without a doubt. The team's whim is exceptional. I have been a loyal customer for 4 years. Best place for you to take your pet to bathe. NO DOUBT. The price is affordable compared to the quality of the work done. There is no place in Sumaré with the same qualities, structure, materials, equipment, etc. Are the best.
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João Victor on Google
★ ★ ★ ★ ★ O melhor petshop de Sumaré! Fui muito bem atendido pela Letícia que tirou todas as minhas dúvidas e foi super atenciosa, nota 10 ??
The best petshop in Sumaré! I was very well attended by Letícia, who answered all my doubts and was super helpful, grade 10 ??
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Alice Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ São atenciosos e prestativos. E com preço justo.
They are thoughtful and helpful. And at a fair price.
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Fábio Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Havia um excelente atendimento, com profissionais que realizavam os serviços com maestria, desde o atendimento inicial até a entrega do animalzinho.
Porém no início de 2022, tudo mudou.
No atendimento inicial, para agendamento, passar valor "X" no serviço, na entrega, para execução do serviço "Y", e quando vai buscar o bichinho, informam valor "W".
Como de costume, ao retirar o bichinho, fazemos uma vistoria. Constatamos várias falhas na tosa, foi solicitado o rostinho redondo (baby face), como de costume, porém deixaram com o pelo achatado, partes do rosto assimétrico.
Pedi a tosa em máquina, pois o pelo do bichinho já é curto. E a atendente veio com a conversa que iria fazer na tesoura. Só para cobrar um valor maior? Mas pelo que constatamos foi feito na máquina.
Enfim, um dia foi um lugar de profissionais qualificados. Não fizemos estas observações no momento da retirada do bichinho, para evitar qualquer tipo de irritação maior que havíamos passados.
Agora fica registrado nossa avaliação.
Este estabelecimento ficou no padrão "Sumaré de qualidade"
There was an excellent service, with professionals who performed the services with mastery, from the initial service to the delivery of the little animal.
But in early 2022, everything changed.
In the initial service, for scheduling, pass value "X" in the service, on delivery, for execution of service "Y", and when you go to pick up the pet, inform value "W".
As usual, when we remove the pet, we do an inspection. We found several flaws in the clipping, the round face (baby face) was requested, as usual, but they left with the flat hair, parts of the asymmetrical face.
I asked for the clipper in a machine, because the pet's fur is already short. And the attendant came with the conversation she was going to do with the scissors. Just to charge a higher amount? But as far as we can see it was made on the machine.
Anyway, one day it was a place of qualified professionals. We did not make these observations at the time of removal of the pet, to avoid any type of major irritation that we had experienced.
Now our evaluation is registered.
This establishment was in the "Sumaré quality" standard
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Mário Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me corta o coração avaliar vocês dessa forma, mas não vejo outro jeito. Não conheço a proprietária, mas torço muito para que ela leia e se informe sobre o que está acontecendo. Vi outra reclamação parecida com a minha, nunca tinha lido uma reclamação de vocês. Mas enfim, desde o final de 2021, tenho tido muita dificuldade para agendar, pessoa que atende pelo whatsapp ou tem dificuldade de compreensão ou má vontade no atendimento. Por trabalhar na área de saúde, não consigo ter um horário fico pra levar meu pet, tem dia que consigo matutino, tem dia que consigo vespertino e etc. Sempre consegui o horário das 8 horas e no máximo 10 horas já estava pronto, banho e tosa. Agora além da dificuldade de agendar, terei que deixar o pet as 8 horas, e não posso ter pressa pra buscar segundo palavras da atendente. Se estou agendando no primeiro horário, é pq preciso, se não fosse necessário, agendaria 9, 10 e 11 horas. Não vou expor o nome da funcionária, mas ela deixou claro que seu quiser falar com a proprietária, informar que foi a Gerente da loja que passou as informações.
No último banho a tosa não ficou adequada, além das falhas, do pelo alto, sendo que foi informado a altura que queríamos, atendente fez pouco caso do questionamento feito.
Vocês sempre foram referência em atendimento e qualidade dos serviços, não deixem isso se esvair, e ser só mais um petshop igual os demais.
It breaks my heart to evaluate you in this way, but I don't see any other way. I don't know the owner, but I really hope she reads it and finds out about what's going on. I saw another complaint similar to mine, I had never read a complaint from you. But anyway, since the end of 2021, I've been having a lot of difficulty scheduling, person who answers by whatsapp or has difficulty understanding or unwillingness to attend. Because I work in the health area, I can't have a schedule I stay to take my pet, some days I can get it in the morning, some days I can get it in the afternoon and so on. I always got the 8 o'clock time and at most 10 o'clock I was ready, bath and groom. Now, in addition to the difficulty of scheduling, I will have to leave the pet at 8 am, and I can't be in a hurry to get it according to the attendant's words. If I'm scheduling at the first time, it's because I need to, if it wasn't necessary, I would schedule 9, 10 and 11 hours. I will not reveal the name of the employee, but she made it clear that if she wants to speak with the owner, informing that it was the store manager who passed on the information.
In the last bath, the clipping was not adequate, in addition to the flaws, the top hair, and the height we wanted was informed, the attendant ignored the question made.
You have always been a reference in service and quality of services, don't let that slip away, and be just another petshop like the others.
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Leonardo CHAVES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente! Pet shop de confiança, localizado em Sumaré. Preço justo e excelente atendimento. Pontualidade e opções de compras para o seu pet tbm são um diferencial positivo. Recomendo.
Great! Reliable pet shop, located in Sumaré. Fair price and excellent service. Punctuality and shopping options for your pet are also a positive differential. I recommend.
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