La Rochelle - Passos - MG
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact La Rochelle
| Address : | La Rochelle - Av. Comendador Francisco Avelino Maia, 3221 - jardim america, Passos - MG, 37900-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 37900-001 |
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Marcelo Soares on Google
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Brendabras Conceiçao on Google
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Carol Gaspar on Google
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Robert RBA on Google
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João Paulo Campos Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
 Very good
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Joseane Bittencourt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa loja, vários modelos, atendimento muito bom
Good store, several models, very good service
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L Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ As vendedoras são eficientes e educadas! A loja vende marcas como Hope e Lupo. A loja oferece promoções, assim como o site da Hope e é o mesmo preço do site. Paguei a vista em dinheiro e recebi desconto.
The saleswomen are efficient and polite! The store sells brands like Hope and Lupo. The store offers promotions as well as the Hope website and is the same price as the website. I paid the cash and got a discount.
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Ana Clara França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após a experiência com a loja, eu não poderia finalizar o ano sem me expressar em algum lugar, já que no WhatsApp com a vendedora ela além de me deixar mais de 1 dia aguardando resposta, quando respondeu errou meu nome, o que deixa explícito o descaso com o cliente! Já fiz várias compras na loja, que não é barata, mas por ser mais rápido que comprar on-line sempre acabava comprando na “La Rochelle”, o que NUNCA mais vai acontecer, visto minha última experiência. Enviei uma mensagem pelo WhatsApp pedindo para separarem 1 blusa térmica masculina e 1 blusa térmica feminina, onde me relataram que era R$144,40 cada, já com 5% de desconto pois eu pagaria a vista! Até aí tudo bem, no final do dia busquei e não verifiquei o valor que haviam passado, mas quando cheguei em casa vi que me cobraram R$297,00. Ou seja, cada camiseta saiu por 4 reais a mais, totalizando 9 reais que me cobraram indevidamente. O valor é baixo, mas se fosse para eu comprar sem esses 9 reais não me venderiam! Então enviei uma mensagem e como relatei mais de 1 dia no aguardo, para a vendedora, sem o MÍNIMO de atenção além de errar meu nome me falar que eu quem estava equivocada, alegando que “eu não estava entendendo” que a camiseta masculina era mais cara, sendo que ela NÃO havia me dito a diferença de preço. O mínimo que eu esperava era um pedido de desculpas, mas infelizmente, como já disse à atendente via mensagem, educação vem de berço e claramente não é algo que ela recebeu! Triste que não recebi a atenção que merecia como cliente, não recebi uma retratação! Mas feliz que não preciso de ficar restrita a uma loja com esse tipo de conduta, a qual fere o direito do consumidor, afinal, se o preço foi exposto errado, o preço que permanece é o que foi divulgado conforme código de defesa do consumidor.
OBS: só está como 1 estrela pois o Google não aceita dar 0.
After the experience with the store, I couldn't end the year without expressing myself somewhere, as on WhatsApp with the salesperson, she also left me more than 1 day waiting for an answer, when she answered, she got my name wrong, which makes the neglect of the customer! I've made several purchases at the store, which is not cheap, but because it's faster than buying online, I always ended up shopping at “La Rochelle”, which will NEVER happen again, considering my last experience. I sent a message via WhatsApp asking them to separate 1 male thermal blouse and 1 female thermal blouse, where they told me that it was R$144.40 each, already with 5% discount as I would pay cash! So far so good, at the end of the day I looked for it and didn't check the amount they had paid, but when I got home I saw that they charged me R$297.00. In other words, each shirt came out for 4 reais more, totaling 9 reais that were unduly charged. The value is low, but if I were to buy without these 9 reais, they wouldn't sell me! So I sent a message and as I reported more than 1 day waiting, to the seller, without the MINIMUM of attention, other than mistaking my name to tell me that I was wrong, claiming that "I didn't understand" that the men's shirt was more man, since she had NOT told me the price difference. The least I expected was an apology, but unfortunately, as I said to the attendant via message, politeness comes from the cradle and it is clearly not something she received! Sad that I didn't get the attention I deserved as a customer, I didn't get a retraction! But I'm happy that I don't need to be restricted to a store with this type of conduct, which violates the consumer's right, after all, if the price was displayed wrong, the price that remains is what was disclosed according to the consumer protection code.
NOTE: it is only 1 star because Google does not accept to give 0.
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