Laboratório Biolab - Belém - PA

O local é agradável, MAS fui fazer exame de audiometria e não é bem isolada a cabine, dava pra ouvir a barulheira horrível lá de fora. Nunca chama aquele telefone.

Horrível, pior clínica não vi ainda

Péssimo atendimento. Muito ruim mesmo. Eles nos deixam esperando muito tempo. Uma pessoa que vai em jejum as 7:00, e tem que esperar a médica chegar às 10:00 hras da manhã não é fácil. Muito demorado. Não merece nem uma estrela. Fui na Av. Senador Lemos, 1756- telégrafo.

Horrível. Não façam exame nesse lugar. A médica responsável pelos exames deveria estar na clínica às 10h da manhã mas não chegou até as 11:30. Organização péssima, totalmente reprovável. Perda de tempo e desrespeito com os clientes.

Não merece sequer meia estrela, é o pior laboratório/atendimento de Belém. compareci à Clínica/Laboratório Biolab da Av. Senador Lemos no dia 25/02/2021 com agendamento prévio para a realização de Exame Periódico solicitado pela empresa na qual trabalho. Conforme informado na guia de agendamento, o atendimento seria das 07:00h às 12:00h. Cheguei ao laboratório às 08:00h e ao ser atendida na recepção solicitei atendimento prioritário por estar gestante, a atendente me respondeu que não havia atendimento prioritário, que o atendimento da Biolab era unicamente por ordem de chegada. Então questionei, mas essa regra é contra a lei federal que assegura o direito às prioridade, e vocês tem a OBRIGAÇÃO de prestar atendimento prioritário. Em resposta, a atendente ao lado disse que haviam pessoas esperando em pé lá fora desde as 06:00h da manhã aguardando abrir a clínica para serem atendidos, e eu estava chegando às 08:00h não tinha porque passar na frente dos 10 a 12 pessoas que chegaram primeiro. O que denota o tamanho despreparo da equipe de atendimento do estabelecimento, e pelo visto não prestar atendimento à prioridades não fazia mesmo parte do protocolo de atendimento da clínica, já que meu pedido de atendimento prioritário pareceu ser algo tão absurdo e coisa de outro mundo. Em resposta disse: Com isso você tá me informando que qualquer pessoa que queira ser atendido com brevidade tem de chegar as 06:00h pra aguardar lá fora em pé até vocês abrirem, isso inclui gestantes, idosos e deficientes?! Não percebe o absurdo que você tá dizendo! E a Biolab tá infringindo a lei, já que se nega a prestar um atendimento de qualidade e muito menos de acordo com o que é exigido por lei e eu só estava fazendo com o que o meu direito fosse atendido. Após todo o desgaste e constrangimento em público que sofri, a atendente seguiu com o meu atendimento e entregou o protocolo de atendimento (em anexo) e a atendente como resposta final, disse que iria tentar me encaixar na ordem de atendimento como terceira ou quarta, respondi que aceitava, se os dois ou três primeiros a serem atendidos antes de mim também fossem prioridade assim como eu. Dentro dos 6 anos que trabalho na empresa, já é a terceira vez que realizo os exames periódicos na referida clínica, e o cenário sempre foi esse, atendimento extremamente demorado e desorganizado, como estipulado pela clínica o atendimento ser das 7 as 12:00h e a Médica do Trabalho que realiza as consultas só chega no mínimo a partir das 10:00h, como nas outras vezes que chegou às 12:00h para dar início ao atendimento! Isso é desumano e incoerente, até mesmo pra quem está alí desde as 06:00h da manhã, esperar pra ser atendido por 5 horas a fio no mínimo pra ser atendido, já precisei aguardar por 8h em outra ocasião, falta de respeito e responsabilidade total dessa clínica, que ainda por cima trabalha com o atendimento agendado, então o porquê de toda essa demora na prestação de um serviço que é particular/privado?! Deixo registrado aqui minha insatisfação com o péssimo e desrespeitoso serviço e atendimento prestado pelo Laboratório Biolab, e ainda complemento com a queixa, igualmente grave de que a mesma não obedece também aos protocolos de segurança, higiene e distanciamento exigidos por conta da pandemia. Não havia álcool 70 acessível e disponível para os clientes, a sala da recepção pequena, sem ventilação natural, com ar-condicionado ligado, a sala estando completamente lotada de pessoas, todo mundo amontoado por não ter sequer demarcação nas cadeiras para evitar a aglomeração. Difícil de entender e aceitar que esse laboratório esteja em funcionamento nessas condições. ABSURDO!!!

Desrespeito total,ambiente extremamente quente com a central de ar quebrada,sem falar o absurdo pela espera de atendimento,no qual informam que a médica vai chegar às 10h e chegou somente as 11h…várias e várias reclamações e nada é feito!

Lugar de péssima qualidade. Não indico a ninguém. Eles pedem pra gente chegar aqui as 08hs pra médica só chegar as 10hs. To até com pena dessa profissional que vai atender mais de 100 pessoas em um mesmo dia. Aí fica a questão da qualidade de atendimento!!!!

NUNCA marquem algo nessa clínica, péssimo atendimento. fizeram o pessoal chegar às 7hrs da manhã, disseram que a médica chegaria às 10 e só chegou às 11. médica arrogante, ambiente sem climatização. resumo, um local com puro descaso