Laboratory Amaral Costa - Green Park - Belém - PA
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Laboratory Amaral Costa - Green Park
| Address : | Laboratory Amaral Costa - Green Park - Av. Augusto Montenegro, 5333 - Parque Verde, Belém - PA, 66635-110, Brazil |
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| Phone : | 📞 +989 | ||||||||||||||
| Postal code : | 66635-110 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.amaralcosta.com.br/ | ||||||||||||||
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H3nriqueee on Google
★ ★ ★ ★ ★ Laboratório muito bom e limpo, Atendimento tanto das atendentes quanto das enfermeira foram bons e simpáticas
 Very good and clean laboratory, Service from both the attendants and the nurses were good and friendly
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Viviane Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O laboratório e atendimento em si é muito bom , faço todos os meus exames e da família la , o problema é a quantidade de atendentes na unidade Augusto Montenegro no horário de abertura do laboratório (6:30hr) . Cheguei no laboratório as 6:35hr , senha Normal 04 e 3 atendentes . Não sou contra senha preferencial porém TODOS os atendentes passaram a atender senhas preferências onde a cada 4 chamadas entrava uma “normal” . As 7:00hrs entrou mais 1 atendente e também passou a atender prioridade . Não sei qual o critério de chamada ; mas não acho certo chegar às 6:35hs no laboratório com a senha número 04 e ter que esperar 45 minutos ; fui chamada as 7:15hrs para fazer a ficha e na sequência a coleta . A minha sugestão ao laboratório que inicie com 4 atendentes e atenda simultaneamente , muitas pessoas que chegam ao laboratório as 6:30-6:35hrs com
Senha normal tem que trabalhar cedo .
The laboratory and attendance itself is very good, I do all my exams and the family there, the problem is the number of attendants in the Augusto Montenegro unit at the opening hours of the laboratory (6:30 p.m.). I arrived in the laboratory at 6:35hr, Normal 04 password and 3 attendants. I am not against preferential password but ALL attendants started to answer preferences passwords where every 4 calls entered a "normal". At 7:00 a.m. more came in 1 attendant and also went to meet priority. I do not know the calling criteria; but I do not think it's right to arrive at 6:35 am in the lab with the password number 04 and have to wait 45 minutes; I was called at 7:15 a.m. to make the file and then the collection. My suggestion to the lab that starts with 4 attendants and meets simultaneously, many people arriving at the lab from 6: 30-6: 35hrs with
Normal password has to work early.
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Barbara Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito demorado. Não sei se é o sistema que é lento ou as atendentes que são muito lerdas. Passei foi raiva,vou trocar de laboratório.
Very long service. I don't know if it is the system that is slow or the attendants that are too slow. I spent was anger, I'm going to change lab
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Leila Feitosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive ontem 03/08/2020 na unidade Augusto Montenegro, cheguei as 9:05h, peguei a senha nº40 (estava na 23) fui chamada para atendimento as 10:45h e não fiz o exame porque nessa unidade a coleta (de um determinado exame) seria até as 10:00h ou na unidade matriz até as 12:00h.
Agora eu pergunto, que culpa tem o consumidor do serviço desse laboratório que espera por mais de uma hora pra ser atendido e não faz o exame por causa do tempo?
vocês precisam rever isso, deveria ter um funcionário para orientar as pessoa e verificar esse tempo, dando prioridade. E mais, agilizar o atendimento, por mais funcionários, eu perdi uma manhã, estava em jejum e não fiz meu exame.
Zero para a gerencia/direção que não estão fazendo o seu trabalho correto.
Yesterday I was 8/3/2020 at the Augusto Montenegro unit, I arrived at 9:05 am, I got the password number 40 (it was at 23) I was called to attend at 10:45 am and I didn't take the exam because in this unit the collection (of a particular exam ) would be until 10:00 or in the parent unit until 12:00.
Now I ask, what is the fault of the consumer of the service of this laboratory who waits for more than an hour to be seen and does not take the exam because of the time?
you need to review this, there should be an employee to guide people and check this time, giving priority. What's more, to speed up the service, for more employees, I missed one morning, I was fasting and I didn't take my exam.
Zero for management who are not doing their job properly.
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Marlene Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Creio que as atendentes precisam fazer um curso de atendimento ao público, liguei nessa manhã para fazer um orçamento de exames a atend. Alessandra não soube escrever o nome do exame e me passou um número de Whatsapp pra eu enviar a foto da solicitação e o número do tal Whatsapp não apareceu em meu celular, liguei novamente e ela pediu para eu verificar direito e desliguei e novamente não apareceu, liguei e quem atendeu foi a Ane e também não solucionou. Sinceramente, em pleno dia chuvoso, vc precisa fazer alguns exames e tendo que passar por isso. AFF.
I believe that the attendants need to take a public attendance course, I called this morning to make a budget for exams to attend. Alessandra did not know how to write the name of the exam and gave me a Whatsapp number so I could send the photo of the request and the Whatsapp number did not appear on my cell phone, I called again and she asked me to check it right and hung up and again it didn’t show up, I called and who answered was Ane and also did not solve. Honestly, on a rainy day, you need to do some exams and have to go through it. AFF.
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Joyce Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O tempo de espera é um.absurdo
As atendentes são bem demoradas em seu serviço. Já a coleta é bem rapidinho. Agora,devido a pandemia,somos obrigados a tomar café no sol quente,sem nenhuma estrutura
The waiting time is absurd
The attendants are very time consuming in their service. The collection is very quick. Now, due to the pandemic, we are forced to have coffee in the hot sun, without any structure
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Flávio Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ -ATENDIMENTO
Nunca esperei mais de 15 minutos para ser atendido. Durante a pandemia a espera é ainda menor e não vi aglomeração.
-ESTRUTURA
Completa
-LOCALIZAÇÃO
Tem estacionamento e fica depois da hapvida
-ACESSIBILIDADE
Boa. Rampas de acesso, banheiro próprio e portas largas.
-VOLTARIA?
Sim, o resultado é sempre ágil.
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-ATTENDANCE
I never waited more than 15 minutes to be seen. During the pandemic the wait is even shorter and I did not see any agglomeration.
-STRUCTURE
Complete
-LOCALIZATION
It has parking and is after the hapvida
-ACCESSIBILITY
Good. Access ramps, own bathroom and wide doors.
- WOULD YOU RETURN?
Yes, the result is always agile.
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Lanna Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ligo pra unidade da augusto Montenegro e nunca atendem. Queria marcar um exame, mas desse jeito fica muito difícil. Tô sendo obrigada a ir em outro lugar praticamente
I call the Augusto Montenegro unit and they never answer. I wanted to schedule an exam, but that way it's very difficult. I'm being forced to go somewhere else practically
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