Lacuca Brinquedos - São Paulo - SP
3.5/5
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based on 8 reviews
Lacuca Brinquedos - Lacucabrinquedos.com.br
Lacuca Brinquedos
About Lacuca Brinquedos
Nota: Todas as compras para os Estados de CE, MT, MS, PE, SE estão sujeitas a cobrança da diferença de ICMS, cobrada por estes Estados no ato da entrega, sendo o pagamento do valor desta cobrança de inteira responsabilidade do comprador do produto.
Contact Lacuca Brinquedos
| Address : | Lacuca Brinquedos - R. Roberto Koch, 41 - Vila Independencia, São Paulo - SP, 04221-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 04221-060 |
| Website : | http://www.lacucabrinquedos.com.br/ |
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Edelcio Gonçalves Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo que comprem na Lacuca,pois adquiri uma cama elástica,e além de ter demorado pra entregar,foi cobrado duas vezes. Pra obter o estorno,que até o presente momento não consegui,vc precisa perder horas ouvindo musiquinha no telefone,simplesmente pq pelo Whats ninguém te dá atenção!!!
 I don't recommend you buy it at Lacuca, because I bought a trampoline, and in addition to taking a long time to deliver, it was charged twice. To get the refund, which I haven't been able to get so far, you need to spend hours listening to music on the phone, simply because by whats no one pays attention to you!!!
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marco carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma cama elástica de 3,05 e ela é horrível, quando a criança foi pular ela se retorceu toda. Já estou a dois meses aguardo a transportadora vir retirar e até agora nada.
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Pietra Luisa Abati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei a compra de um kit diretamente com uma vendedora, afirmei e confirmei que necessitava de um motor 220V, porém foi enviado 110V. A compra chegou dia 20\01, e estou até hoje dia 21\03 sem receber o produto correto. Os produtos são de qualidade, mas se tiver que realizar alguma troca é péssima, você fala com vários atendentes diferentes, não é com nenhum, INDIGNADA após dois meses já paguei 3 parcelas e ainda não recebi o pedido correto. SE FOR UMA COMPRA GRANDE QUE EXIJA PRECISÃO EM SEUS PRODTOS NÃO COMPRE NESTA LOJA, VAI ACABAR VIRANDO UMA GRANDE DOR DE CABEÇA!!!!!!
I made the purchase of a kit directly with a saleswoman, I stated and confirmed that I needed a 220V motor, but 110V was sent. The purchase arrived on the 20/01, and I still haven't received the correct product. The products are of good quality, but if you have to make an exchange it's terrible, you talk to several different attendants, it's not with any, INDIGNADO after two months I already paid 3 installments and I still haven't received the correct order. IF IT'S A LARGE PURCHASE THAT REQUIRES PRECISION IN ITS PRODUCTS DO NOT BUY FROM THIS STORE, IT WILL END UP TO BE A BIG HEADACHE!!!!!!
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Denny Cesnik on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma Cama elástica de 3,05m Pela Ponto Frio, meu produto chegou dia 07/01/2022 com a lona errada. no dia 10/01/2022 solicitei a troca (protocolo 2022011092385) enviaram a lona para outra pessoa, e só descobri porque eu entrei em contato reclamando no dia 31/01/2022.
Me disseram que irão enviar uma nova lona em 10 dias úteis.
Atendimento da empresa é péssimo, não recomendo nenhum pouco.
I bought a 3.05m trampoline by Ponto Frio, my product arrived on 01/07/2022 with the wrong canvas. on 01/10/2022 I requested an exchange (protocol 2022011092385) they sent the tarp to someone else, and I only found out because I got in touch complaining on 01/31/2022.
I was told they will ship a new tarp within 10 business days.
The company's service is terrible, I don't recommend it at all.
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Liliane Paixao David on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois de um ótimo atendimento da vendedora Iris comprei um pula pula e um escorregador na sexta, ela disse que enviaria no dia que comprei na sexta se eu comprasse até meio dia e chegaria a tempo, ja que tinha um caminhão carregando. E chegou, comprei sexta chegou na segunda. Veio tudo certinho. Comprei com medo mas resolvi arriscar e deu tudo certo. As crianças amaram.
After a great service from the salesperson Iris, I bought a bouncer and a slide on Friday, she said she would ship it on the day I bought it on Friday if I bought until noon and it would arrive on time, since there was a truck loading it. And it arrived, I bought it Friday, it arrived on Monday. Everything came right. I bought it with fear but I decided to take a chance and it all worked out. The kids loved it.
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Simey Bertacchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu resolvi arriscar com base nos comentários/avaliações..
Como tem muitas reclamações no reclame aqui e google através da compra on-line, eu optei por comprar e retirar na fábrica...
No dia 22/12/2021 eu entrei em contato através do WhatsApp e fui muito bem atendido pela Daniela. Passei a relação dos brinquedos e combinei de retirar no dia 23/12/2021 às 11:00.
No dia 23 a Daniela entrou em contato logo cedo informando que estava tudo certo com o meu pedido e que eu ja poderia ir retirar.. Chegando na fábrica, fui recebido pela Daniela, fiz o pagamento e enquanto aguardava os produtos, fiquei admirando todo processo de fabricação dos brinquedos, muito top..
Sobre a qualidade dos produtos, eu montei por enquanto somente o escorregador, minha filha esta se divertindo.. Depois irei atualizar esta avaliação sobre a cama elástica e piscina de bolinha...
Enfim, minha avaliação esta sendo baseadao neste contexto e os clientes que não tiverem segurança na compra on-line, tem essa opção de comprar e retirar na fábrica.
Sobre as reclamações, acho que a empresa deveria investir na logística para ter melhor reputação.. pelo que vi da fábrica tem um potencial enorme..
I decided to take a risk based on the comments/ratings...
As there are many complaints in the claim here and google through online purchase, I chose to buy and withdraw at the factory...
On 12/22/2021 I got in touch through WhatsApp and I was very well attended by Daniela. I went through the list of toys and arranged to withdraw on 12/23/2021 at 11:00.
On the 23rd, Daniela got in touch very early, informing me that everything was fine with my order and that I could go pick it up. Arriving at the factory, I was received by Daniela, I made the payment and while I was waiting for the products, I was admiring the entire process. of toy manufacturing, very top..
About the quality of the products, I've just set up the slide for now, my daughter is having fun.. Later I'll update this review about the trampoline and the ball pool...
Anyway, my assessment is being based on this context and customers who are not secure in buying online, have this option to buy and pick up at the factory.
Regarding the complaints, I think the company should invest in logistics in order to have a better reputation... from what I saw, the factory has enormous potential...
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G. Ferraresi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Giga
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Felix Marcelino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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