Lavanderia Tivoli - São José dos Campos - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Lavanderia Tivoli
| Address : | Lavanderia Tivoli - Av. Dr. Adhemar de Barros, 1280 - Vila Adyana, São José dos Campos - SP, 12245-011, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 12245-011 |
| Website : | http://www.lavanderiativoli.com.br/ |
| Categories : |
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N
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Nilson Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ As máquinas aqui no Grand club não funcionam corretamente , consumindo o crédito .
Não existe nenhum contato de emergência .
 The machines here at the Grand club don't work properly, consuming the credit.
There is no emergency contact.
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Teixeira Carioca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como sempre muito bem atendido. Roupa muito bem lavada . E higienizado . Recomendo .
As always very well attended. Clothes very well washed. And sanitized. I recommend .
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Viviane Montestruque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muuito demorado
very long service
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Camilla Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um atendimento bem ruim, uma falta de respeito com o cliente, data que passam não é a mesma que cumprem.
Um dos funcionários ao me atender não utilizou máscara, sendo que estamos no meio de uma pandemia.
Levei meu produto em outra lavandaria pois o serviço que solicitei não foi atendido, sendo assim estou tendo que pagar novamente pelo o mesmo serviço que solicitei na Lavaderia Tivoli.
A very bad service, a lack of respect for the customer, a date that passes is not the same as they meet.
One of the employees attending me did not wear a mask, as we are in the middle of a pandemic.
I took my product to another laundry because the service I requested was not met, so I'm having to pay again for the same service I requested at the Lavaderia Tivoli.
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Lener Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentei usar o serviço dessa lavanderia pela terceira vez e sempre me arrependo. O atendimento é péssimo, demorado, ineficiente e a descrição da roupa parece ser feita com má intenção, porque descrevem manchas de suor mesmo em roupas sem nenhuma mancha. Para deixar 3 peças de roupa, você perder mais de 10 minutos, mesmo não tendo mais ninguém para atender.
I tried to use this laundry service for the third time and I always regret it. The service is terrible, time-consuming, inefficient and the description of the clothes seems to be done with bad intention, because they describe sweat stains even on clothes without any stains. To leave 3 pieces of clothing, you lose more than 10 minutes, even if you don't have anyone else to attend to.
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Adalia Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca vi uma lavandeira que faz delivery se recusar de retirar as peças e lavá-las. Pois bem, essa foi a resposta que eu recebi de uma forma bem atravessada do Sr. Francisco.
Eu acabei de me mudar pra SJC e estou atrás de uma lavanderia para cuidar das minhas peças de cama, pois são grandes e não consigo lavar em casa.
O mais engraçado disso tudo é que ele perdeu uma cliente que utilizaria os serviços ativamente.
Atendimento péssimo, serviço pior ainda!
I've never seen a laundress who makes delivery refuse to remove the pieces and wash them. Well, that was the answer I received in a very crossed way from Mr. Francisco.
I just moved to SJC and I'm looking for a laundry to take care of my bedding as they are big and I can't wash at home.
The funniest thing about all this is that he lost a client who would actively use the services.
Terrible service, worse service!
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Ana Carolina Pulga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao recomendo o serviço pra ninguem. Levei um edredom da Zelo 100%malha para lavar devido um imprevisto com meus cachorros, e quando fui retirar, estava toralmente manchado. Alem de ter ficado resquicio dos vomitos (o que era ate compreensivel), apareceu uma mancha de fora a fora no edredom que tinha menos de 6 meses de uso. Donos do estabelecimento extremamente desrespeitosos, fazem questao de deslegitimar sua queixa e nao se importam com os problemas do seu produto! Nao procuram resolver seu problema e nao vao atras de voce para tentar um bom relacionamento com o cliene. Faz 6 meses que estou tentando resolver minha situacao e sempre ouco a mesma resposta “te retornaremos mais tarde”. É um absurdo um estabelecimento assim ter tanta tradicao em Sao Jose dos Campos.
I don't recommend the service to anyone. I took a 100% jersey Zelo comforter to wash due to an unforeseen event with my dogs, and when I went to remove it, it was totally stained. In addition to having a remnant of vomiting (which was even understandable), there was an outside stain on the comforter that had been used for less than 6 months. Extremely disrespectful establishment owners, make a point of delegitimizing their complaint and do not care about the problems of their product! They don't try to solve your problem and they don't go after you to try to establish a good relationship with the client. I've been trying to resolve my situation for 6 months and I always hear the same answer “we'll get back to you later”. It is absurd for an establishment like this to have so much tradition in Sao Jose dos Campos.
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Vanessa Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! levei um edredom “Cinza”, novo da Zelo, ele voltou todo manchado. Atendente desrespeitosa não teve o mínimo de consideração que sou gestante, o edredom está completamente Manchado e visível que algo causou a despigmentação do tecido. Pelas fotos e visível que o edredom está totalmente manchado! Eles não deram nenhuma satisfação e nenhum suporte para cliente! Eu fui olhar as avaliações e vi que muitas pessoas passaram pelo mesmo problema que eu! Espero que ninguém tenha esse tipo de experiência, ainda mais com um produto que caro e novo! Confiei na Tivoli e foi uma decepção!
Terrible attendance! I took a new “Grey” duvet from Zelo, it came back all stained. Disrespectful attendant didn't have the slightest consideration that I'm pregnant, the comforter is completely stained and visible that something caused the fabric to depigmentation. From the photos it is visible that the comforter is totally stained! They gave no satisfaction and no customer support! I went to look at the reviews and saw that many people had the same problem as me! I hope no one has that kind of experience, especially with a product that is so expensive and new! I trusted Tivoli and it was a disappointment!
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