LBA Shop - São Paulo - SP
3.3/5
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based on 8 reviews
LBA Sunglasses Boutique - Os óculos de sol preferidos das blogueiras - By @isakhzouz - Lbashop.com.br
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| Address : | LBA Shop - R. Olimpíadas, 360 - 2º piso - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04551-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +997878 |
| Postal code : | 04551-000 |
| Website : | http://www.lbashop.com.br/ |
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Iasmin Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz meu pedido em 17/02/22 e até hoje não enviaram o pedido, não respondem no Instagram e nem no e-mail e também não consigo contato pelo SAC! Já aguardei o prazo que a dona deu de 30 dias e mesmo assim, ainda nem sinal dos meus óculos! Havia comprado para ir pra praia e não vou tê-los. Decepcionante.
 I placed my order on 02/17/22 and to this day they haven't sent the order, they don't respond on Instagram or email and I can't contact SAC either! I already waited for the deadline given by the owner of 30 days and even then, still no sign of my glasses! I had bought them to go to the beach and I won't have them. disappointing.
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Victoria Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa LBA não enviou nenhum dos meus pedidos que foram realizados em dias distintos, total descaso e desrespeito com o consumidor, tendo em vista que não respondem e-mail, telefone que não atende e não respondem mensagens no chat do Instagram, já tentei entrar em contato com a responsável Isabela Khouz em seu Instagram, no qual já foi até bloqueado para não receber Mensagens e além do mais o Instagram da empresa LBA também é bloqueado comentários em suas fotos e inclusive comentários em suas lives que fazem para divulgar suas promoções, nota-se que isso é justamente por conta da desonestidade da empresa com os consumidores, para que os demais consumidores não tomem conhecimento do que realmente acontece após suas compras, NÃO RECEBEM O PRODUTO!
Se até a próxima semana não enviarem meus pedidos, irei acionar o PROCON contra a empresa LBA!
The LBA company did not send any of my orders that were made on different days, total disregard and disrespect for the consumer, given that they do not respond to emails, they do not answer the phone and they do not respond to messages in the Instagram chat, I already tried to enter in contact with the responsible Isabela Khouz on her Instagram, in which she has already been blocked from receiving messages and, moreover, the LBA company's Instagram is also blocked comments on her photos and even comments on her lives that they make to publicize their promotions, Note that this is precisely because of the company's dishonesty with consumers, so that other consumers do not become aware of what really happens after their purchases, THEY DO NOT RECEIVE THE PRODUCT!
If they don't send my orders by next week, I will file PROCON against the LBA company!
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Aléxia Paulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ EFETUEI UMA COMPRA NO DIA 21/03/2022.
FAZEM DOIS MESES E TRÊS DIAS QUE EFETUEI A COMPRA E NÃO TENHO RESPOSTA!
Já mandei vários e-mails e nenhum teve retorno!
Falta de respeito com o cliente!!
(tem que dar uma estrela ainda pra conseguir postar o comentário, mas a loja não merece nenhuma, atendimento e suporte ao cliente péssimo).
Já estou avisando todas as pessoas que conheço pra não comprarem nessa loja, pq ninguém merece passar por essa palhaçada e descaso!
I MADE A PURCHASE ON 03/21/2022.
IT'S BEEN TWO MONTHS AND THREE DAYS I'VE MADE THE PURCHASE AND I HAVE NO ANSWER!
I've sent several emails and none have returned!
Lack of respect for the customer!!
(you still have to give a star to be able to post the comment, but the store doesn't deserve any, terrible customer service and support).
I'm already warning everyone I know not to buy from this store, because no one deserves to go through this nonsense and neglect!
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Eliana Lino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 4 óculos dia 12/04/2022 e não recebi código de rastreamento e tão pouco respondem nossos e-mail. Resumo pelo que vi no "Reclame aqui" e no Google, a loja esta acostumada a vender e não entregar os produtos. Vou deixar registrado minha reclamação no Reclame aqui e Procon, acredito que se todos fizerem reclamações podemos quem sabe receber os produtos.
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Hanna Caroline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido (n°783593) na loja online no dia 28/03, o pagamento foi aprovado e até hoje (03/06) não recebi nenhum retorno sobre o envio dos 3 óculos que comprei. O atendimento é uma vergonha, não atendem o telefone, não respondem e-mail e a cada dia vejo mais reclamações como a minha.
Um desrespeito sem tamanho!!!! Não se posicionam sobre absolutamente nada do meu caso, privaram os comentários no instagram e seguem vendendo como se nada estivesse acontecendo.
I placed an order (n°783593) in the online store on 03/28, the payment was approved and until today (06/03) I have not received any return on the shipment of the 3 glasses I bought. The service is a shame, they don't answer the phone, they don't answer emails and every day I see more complaints like mine.
A huge disrespect!!!! They don't take a stand on absolutely anything about my case, they deprived the comments on instagram and keep selling as if nothing was happening.
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Renata Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem um mês que fiz uma compra pelo site, foi confirmado o pagamento em 10 minutos e o código de rastreio, mas não consigo nem entrar no site e o código de rastreio da produto não encontrado. Ligo para loja chama e ninguém atende ou só ocupado, email mandei vários, mas nenhuma resposta, mando direct no Instagram e nada.
Falta de respeito com cliente, a loja continua vendendo e fazendo anúncios no Instagram mas não entregam e ainda as msg foram bloqueadas. São mais de 200 pessoas reclamando, sorte deles que moro longe de São Paulo, pois se morasse já teria ido na loja.
It's been a month since I made a purchase through the website, the payment was confirmed in 10 minutes and the tracking code, but I can't even enter the website and the product tracking code was not found. I call the store and call and no one answers or just busy, I sent several emails, but no response, I send them direct on Instagram and nothing.
Lack of respect with the customer, the store continues to sell and make ads on Instagram but they don't deliver and even the messages were blocked. There are more than 200 people complaining, lucky for them that I live far from São Paulo, because if I did, I would have gone to the store already.
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Ana Nadalin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra de 06 óculos da LBA na promoção e até agora nada. Não consigo rastrear pois aparece a msg produto não encontrado. Tenho ligar ninguém atende. Mandei e-mail ninguém responde. E pior ainda qdo vc entra no site e coloca seu e-mail fala que não foi encontrado aquele e-mail. Como assim? Sempre usei o mesmo e-mail para compra. O engraçado que toda hora eles entram nos stories anunciando promoção e vivo recebendo e-mails deles até hj. Meu pedido e 731985. Espero receber uma reposta o quanto antes até pq pelo número de reclamações melhor fazer um grupo e ir atrás desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Falta de respeito com cliente.
I made a purchase of 06 LBA glasses in the promotion and so far nothing. I can't track it because the product not found message appears. I have to call no one answers. I emailed no one responds. And even worse when you enter the site and put your email it says that that email was not found. As well? I have always used the same email for purchase. The funny thing is that all the time they enter the stories announcing promotions and I keep receiving emails from them until today. My order is 731985. I hope to receive an answer as soon as possible, because by the number of complaints better make a group and go after this company [Edited by Reclame Aqui]!!!! Lack of respect for the customer.
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Luiza Boeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha avaliação é em relação a compra online pelo site da loja.
Pois bem, dia 06/03/22 realizei uma compra pelo site da LBA, em menos de meia hora recebi o e-mail de confirmação de pagamento e número do pedido para rastreio pelo site da transportadora indicada.
Como eu sabia que a postagem só se dava 10 dias após a confirmação do pagamento, resolvi criar cadastro no site para acompanhar o meu pedido e saber a data de postagem, e aí começaram os problemas.
O site não permite cadastro, está com defeito. O número de rastreio fornecido não corresponde ao meu pedido (redireciona para o rastreio de um pedido de outra pessoa, realizado em 2021), não me respondem e-mails, não me respondem no direct do instagram e ainda bloquearam os comentários em lives e postagens da marca (provavelmente porque deve chover reclamação da falta de profissionalismo da loja).
Enfim, no reclame aqui tá cheio de reclamação do mesmo tipo e eu já realizei uma reclamação no procon.
A loja parece pensar que, por vender produtos baratos, pode agir da maneira que quiser e deixar os clientes na mão. Mas não é assim que a coisa funciona. Permaneço no aguardo para resolver de forma amigável esse problema. Quero que meu pedido seja postado (já fazem quase 20 dias da confirmação de pagamento) e quero receber o rastreio correto.
Não recomendo essa loja para ninguém. É o barato que sai caro, e não duvido que seja golpe, já que mais de 200 reclamações do mesmo tipo sequer foram respondidas no reclame aqui.
Comprar nessa loja é o mesmo que pegar o dinheiro e jogar no lixo, porque você nunca mais vai ver nem o dinheiro, nem o produto, e ainda não vai ter onde reclamar porque a loja bloqueia os comentários.
My evaluation is in relation to the online purchase through the store's website.
Well, on 03/06/22 I made a purchase through the LBA website, in less than half an hour I received the payment confirmation email and the order number for tracking through the indicated carrier's website.
As I knew that the postage only took place 10 days after confirmation of payment, I decided to create a registration on the site to track my order and know the postage date, and then the problems began.
The site does not allow registration, it is defective. The tracking number provided does not match my order (redirects to the tracking of someone else's order, made in 2021), they don't answer me emails, they don't answer me in instagram direct and they still blocked comments on lives and posts of the brand (probably because complaints about the store's lack of professionalism must rain).
Anyway, the advertisement here is full of complaints of the same type and I have already made a complaint in procon.
The store seems to think that because it sells cheap products, it can do whatever it wants and let customers down. But that's not how it works. I look forward to resolving this issue amicably. I want my order to be posted (it has been almost 20 days since payment confirmation) and I want to receive the correct tracking.
I don't recommend this store to anyone. It's the cheap that comes out expensive, and I don't doubt it's a scam, since more than 200 complaints of the same type were not even answered in the advertisement here.
Buying in this store is the same as taking the money and throwing it in the trash, because you will never see the money or the product again, and you will still have nowhere to complain because the store blocks comments.
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