Le Creuset - São Paulo - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Funcionamento
LOJAS E QUIOSQUES
Segunda a sábado das 10h às 22h
Domingos e feriados das 14h às 20h
RESTAURANTES E PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO
Diariamente: 11h às 23h
Contact Le Creuset
| Address : | Le Creuset - Av. Roque Petroni Júnior, 1089 - Jardim das Acacias, São Paulo - SP, 04707-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 04707-900 |
| Website : | http://www.morumbishopping.com.br/ |
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Marliton S. Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradável gostamos do que vimos.
 Pleasant we liked what we saw.
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Ana Maria Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota 10
Service note 10
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Diego Semede on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recentemente tive um problema com uma de minhas peças de cerâmica da Le Creuset (ela trincou dentro do forno) e liguei nesta loja, que é a única que já visitei da marca, para tirar dúvidas sobre como proceder para acionar a garantia. No entanto a atendente foi muito arrogante e defensiva, usando um tom como se fosse óbvio que eu não tinha que ligar pra eles, mas para a loja onde comprei o produto da marca. Eu não sabia disso e a única forma que tinha de me informar era entrando em contato com alguém da Le Creuset. Não bastando, quando tentei pedir informações sobre o possível problema, ela ficou extremamente defensiva, como se ela fosse a SENHORA LE CREUSET, a própria dona da marca francesa. Ela deu a entender que a forma de cerâmica ter trincado foi MINHA culpa e me deu instruções diferentes da própria embalagem da peça e ainda disse que eu se eu tivesse comprado direto com eles eu teria recebido essas instruções, então eu me torno culpado por ter preferido outra loja para comprar um produto deles. Repito: ela me disse que eu deveria usar a forma de uma forma diferente do que dizem as instruções da embalagem! Não lembro o nome da moça que me atendeu, mas se era a dona da loja, conseguiu garantir que não comprarei nada dela no futuro, e se era uma funcionária, só posso achar triste e patético que uma trabalhadora assuma de forma tão acrítica a defesa de uma marca multimilionária que lamentavelmente não a paga o suficiente pra isso. Enfim, resolvi meu problema na loja onde comprei o produto, eles fizeram a troca e eu decidi pegar uma forma de cerâmica da Staub no lugar. Quando e se eu decidir comprar outra peça da Le Creuset de novo, garantidamente não vai ser nessa loja, vou continuar dando preferência para revendedores. O preço é o mesmo, mas o serviço é bem melhor na concorrência.
I recently had a problem with one of my Le Creuset ceramic pieces (it cracked inside the oven) and I called this store, which is the only one I've ever visited, to ask questions about how to trigger the warranty. However the clerk was very arrogant and defensive, using a tone as if it was obvious that I did not have to call them, but to the store where I bought the branded product. I didn't know that and the only way I could find out was by contacting someone from Le Creuset. Not enough, when I tried to ask for information about the possible problem, she was extremely defensive, as if she were LADY LE CREUSET, the owner of the French brand herself. She hinted that the ceramic form of cracking was MY fault and gave me different instructions from the actual packaging of the piece and even said that if I had bought it straight from them I would have received these instructions so I blame myself for choosing another store to buy a product from them. I repeat: she told me that I should use the shape differently than the package directions say! I don't remember the name of the girl who answered me, but if she was the owner of the store, she was able to guarantee that I won't buy anything from her in the future, and if she was an employee, I can only find it sad and pathetic for a worker to take the defense so uncritically. from a multi-million dollar brand that unfortunately doesn't pay enough for it. Anyway, I solved my problem at the store where I bought the product, they made the change and I decided to get a ceramic form from Staub instead. When and if I decide to buy another Le Creuset part again, it's definitely not going to be in this store, I'll keep giving preference to dealers. The price is the same, but the service is much better in competition.
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Diogo Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ As panelas mais lindas do mundo. Sério, cozinhar numa le creuset é outra experiência. A comida tem outro sabor. Vale ressaltar que as panelas têm garantia vitalícia - o que já é mais do que prova da qualidade dos produtos.
The most beautiful pans in the world. Seriously, cooking on a le creuset is another experience. The food has another flavor. It is worth mentioning that the cookware has a lifetime warranty - which is already more than proof of the quality of the products.
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Mauricio Busco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor produto do mercado no seu segmento!atendimento impecável!!
Best product on the market in its segment! impeccable service!!
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karina bettone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom! Amo minhas panelas Le Creuset, melhor qualidade ❤
Very good service! Love my Le Creuset pans, best quality ❤
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Camila de Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sempre muito especial..
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Jessica Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssima assistência técnica, enviei e-mail, faz duas semanas e nada. Não tem telefone e nem chat devido a pandemia, segundo eles ainda estão em home office. As empresas ja voltaram faz tempo a trabalhar presencial, menos vcs. Meu moedor de pimenta esta inutilizável pois quebraram duas pecinhas de plástico, Um plástico bem vagabundo para um moedor desse valor diga-se.
terrible technical assistance, I sent an email, it's been two weeks and nothing. There is no phone or chat due to the pandemic, according to them they are still at home office. Companies have been back to working in person for a long time, except you. My pepper grinder is unusable because two pieces of plastic broke, A very cheap plastic for a grinder of this value, let's say.
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