Liberty Seguros - Salvador - BA
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Liberty Seguros
| Address : | Liberty Seguros - Alameda das Espatódeas, 367 - Caminho das Árvores, Salvador - BA, 41820-460, Brazil |
| Phone : | 📞 +- |
| Postal code : | 41820-460 |
| Website : | https://www.libertyseguros.com.br/ |
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Claudio Villas Boas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Iniciando nova fase , início top ,app 10
 Starting new phase, top start, app 10
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João Guilherme Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima seguradora. Não cumpre com os serviços contratados. E o pior, tenta por diversas maneiras encontrar desculpas para não cobrir sinistros, por mais simples que sejam. NUNCA CONTRATEM A LIBERTY
Bad insurance. Does not comply with the contracted services. And worst of all, it tries in several ways to find excuses not to cover claims, no matter how simple they are. NEVER CONTRACT LIBERTY
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Alessandra Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero deixar meu elogio à Liberty, nunca precisei de utilizar numa emergência, mas hj qd eu precisei foi espetacular, desde o atendimento da telefonista (Débora), a sensibilidade dela foi inigualável, como o motorista do guincho (Heitor), bem como o motorista do carro (Evaldo) que me levou até à residência. Agradecida de verdade.
I want to pay tribute to Liberty, I never needed to use it in an emergency, but hj qd I needed it was spectacular, from the operator (Débora), her sensitivity was unparalleled, as was the tow truck driver (Hector) as well as the driver from the car (Evaldo) that took me to the residence. Really grateful.
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Saudável Mesmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Seguro péssimo! Atendimento precário. Nunca vi tanta burocracia pra resolver um sinistro. Estresse do início ao fim. Total arrependimento de ter saído do seguro anterior. E esse relato não é só meu, conheço muitas pessoas que estão passando por mesma situação. Sério! Revoltante! Quando vai assinar as papeladas tudo lindo. Após o primeiro uso vemos realmente como tudo funciona. Perdeu vários clientes de uma só família.
Lousy insurance! Precarious service. I've never seen so much bureaucracy to resolve a claim. Stress from start to finish. Total regret for leaving the previous insurance. And this story is not just mine, I know many people who are going through the same situation. Serious! Revolting! When you sign the papers, everything is beautiful. After the first use we really see how everything works. He lost several clients in a single family.
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Paulo Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo Serviço
Após indicação do meu corretor, mudei para a Liberty e foi o pior negócio. Me arrependi de não ter renovado com a Sulamérica.
Passei por constrangimento em duas situações que precisei acionar os serviços da companhia Liberty Seguros.
Na primeira situação, após uma pane, meu veículo precisou de um reboque para outra oficina, pois a que levei não oferecia o serviço. A liberty se recusou a fazer o novo reboque, alegando que não realizava "troca de oficina". Tive que resolver acionando um reboque particular.
Na segunda situação agendei uma troca do para brisa, fui até a oficina indicada no horário estabelecido e ao chegar, fui informado que estavam sem energia elétrica e que precisava reagendar. Entrei em contato com a Liberty solicitando que eles resolvessem a situação e pedi para que naquele momento, me direcionarem para outra unidade da Autoglass, porém sem sucesso. Eles apenas reagendaram para outra data, dois dias depois da que foi marcada inicialmente. Ou seja, precisava urgentemente do apoio deles, afinal estava me arriscando com um para brisa que poderia estourar e atingir meu rosto, causando um acidente, além da possibilidade de ser multado e de ter que ficar sem minha fonte de renda por mais dois dias, mas, mais uma vez eles não resolveram.
Não recomendo de forma alguma a Liberty Seguros!
bad service
After a referral from my broker, I switched to Liberty and it was the worst deal. I regret not having renewed with Sulamérica.
I went through embarrassment in two situations in which I needed to call the services of the Liberty Seguros company.
In the first situation, after a breakdown, my vehicle needed a trailer to another workshop, as the one I took didn't offer the service. Liberty refused to make the new trailer, claiming it did not perform "workshop exchange". I had to solve it by activating a private trailer.
In the second situation, I scheduled a windshield change, went to the workshop indicated at the established time and upon arrival, I was informed that they had no electricity and that I needed to reschedule. I contacted Liberty asking them to resolve the situation and asked them to direct me at that time to another Autoglass unit, but without success. They just rescheduled for another date, two days after the one that was initially scheduled. In other words, I urgently needed their support, after all I was taking a chance with a windshield that could blow up and hit my face, causing an accident, in addition to the possibility of being fined and having to be without my source of income for another two days, but once again they didn't.
I do not recommend Liberty Seguros at all!
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Trajano Weyll Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ 02 anos utilizando o seguro. No dia em que preciso de um guincho para levar meu veículo a concessionária, o guincho levou 5h para chegar (Pois fiquei ligando diversas vezes), quando chegou já era noite e por conta disso a concessionária já estava fechada. Ficaram de levar no outro dia pela manhã no primeiro horário (08h) meu carro só chegou ao destino as 10h depois de eu ligar para cobrar a entrega do veículo. Infelizmente não confiaria em uma situação onde eu estivesse em um local de risco com minha família.
02 years using the insurance. On the day I need a tow truck to take my vehicle to the dealership, the tow truck took 5 hours to arrive (because I kept calling several times), when it arrived it was already night and because of that the dealership was already closed. They were to take the other day in the morning at the first time (08:00) my car only arrived at the destination at 10:00 after I called to collect the delivery of the vehicle. Unfortunately, I wouldn't trust a situation where I was at risk with my family.
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Mario Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa seguradora, com preços bastante competitivos e atendimento muito bom por telefone
Auxílio emergencial rápido em caso de troca de pneus, bateria com problema, acidentes entre outros, porém o atendimento da chamada por telefone é recebido por uma máquina e tem muitas opções, o que dá um pouco de trabalho até chegar a um atendente humano.
Good insurance company, with very competitive prices and very good phone service
Quick emergency assistance in case of tire changes, battery problems, accidents, among others, but the answering of the phone call is received by a machine and has many options, which takes a little work to reach a human attendant.
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Leonardo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre paguei em dias até pq é descontado em débito e conta passei por uma situação que precisei de um guincho e foi um pesadelo o aplicativo não funciona me jogaram pro um ZAP que vc fala com atendente virtual fiquei mas de 5h aguardando um guincho .pior que uma coperativa . não indico pra ninguém se eu podesse dava zero estrela pq vc paga em dias quando precisa do serviço não é atendido
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