Light Serviços de Eletricidade S-A - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Light Serviços de Eletricidade S/A
| Address : | Light Serviços de Eletricidade S/A - R. Frei Caneca, 363 - Estácio, Rio de Janeiro - RJ, 20211-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 20211-020 |
| Website : | http://www.light.com.br/ |
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André Paixão on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma tristeza ter que depender dessa empresa. Os funcionários são mal educados, o atendimento é burocrático e, o pior, na minha região (zona oeste do Rio de Janeiro), as quedas e picos de luz são constantes, colocando em risco nossos aparelhos domésticos e, muitas vezes, nossas vidas. Já tive inúmeros aparelhos danificados e a empresa dificulta ao máximo para ressarcir o valor do conserto. Estamos à mercê desses mafiosos que, ainda por cima, são protegidos pela ANEEL. Essa situação configura um bizarro monopólio sem concorrência que deveria ser crime.
 It is a sad thing to have to depend on this company. The employees are rude, the service is bureaucratic and, worse, in my region (west zone of Rio de Janeiro), the falls and spikes of light are constant, putting our household appliances and, often, our lives at risk. I have already had numerous damaged devices and the company makes it as difficult as possible to refund the repair cost. We are at the mercy of these mobsters who, on top of that, are protected by ANEEL. This situation constitutes a bizarre monopoly without competition that should be a crime.
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Kelder Paiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contar com a emergência da Light é, além denperder a paciência...é perder tempo, dinheiro, a comida na geladeira a hora para outras tarefas. Resumindo... UM DESCASO TOTAL. Melhorem !
Counting on Light's emergence is, in addition to losing patience... it's wasting time, money, food in the refrigerator on time for other tasks. In short... A TOTAL NEGLECT. Improve!
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Julia Pagani on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Light cortou minha luz por causa de uma conta atrasada na quinta feira as 13:30 da tarde, e depois disso me deixou 48h sem luz, sem poder tomar banho, sem poder sair de casa e com toda minha comida estragadando na geladeira mesmoneu tendo feito todos os procedimentos corretamente e eu ainda vou ter que pagar uma taxa de 53 reais pra minha luz voltar! No dia que cortaram a luz (Quinta dia 09/05/2019) paguei a conta no mesmo instante e fiz o pedido tbm no mesmo dia, e eles me deram um prazo de ate 24h pra minha luz voltar, ou seja, 15h de será. Fiquei resto de Quinta e sexta de manhã atenta para caso a equipe passasse aqui em casa, não fui nem ao banheiro direito com medo de não ouvir quando eles batessem na porta, mas não passou ninguém, então umas 14h de sexta liguei para saber se tinha alguma informação e a pessoa do telemarketing me disse que estavam informando que a equipe ja tinha passado e não tinha ninguém no local, o que não é verdade por que tinha 4 pessoas no local no horário que falaram que passaram e eu tenho 4 gatos que correm pra porta e ficam mandar caso alguém bata, então se tivessem passado aqui eu teria visto, e a única coisa que a mulher pode fazer foi abrir outro pedido de religar com outro prazo de 24h... Vejam, cortaram minha luz por que eu não paguei, eu já vou pagar o juros desse atraso, já paguei a conta atrasada, já fiz 2 pedidos para religar minha luz e ainda sim continuo sem luz, estou a 41h sem luz, sem poder sair de casa, minhas comidas estragaram na geladeira, tenho um prazo de ate sengunda enviar dois trabalhos quenainda falta arrumar algumas coisas e nao posso por que a Light não quer otimizar o processo dela, porque eles preferem fazer com que a gente não possa ter contato com ninguém além das moças do telemarketing que não podem fazer nada além das coisas que estão no sistema, e depois de tudo isso ainda fazem a gente pagar uma taxa de 53 reais pra religar a luz!! Quero saber se a Light vai pagar as comidas que estragaram na minha geladeira!! Segunda feira irei direto no PROCON RJ reclamar dessa empresa!! E assim que puder irei atrás de um advogado e vou processar por danos morais!! E espero que minha luz volte hoje, por que se não voltar eu vou fazer um escândalo em todos os meios possíveis!
Light cut my light because of a late bill on Thursday at 13:30 in the afternoon, and after that left me 48 hours without light, without being able to shower, without being able to leave the house and with all my food spoiling in the fridge done all the procedures correctly and I'm still going to have to pay a real fee of 53 for my light to come back! On the day they cut the light (Fifth day 09/05/2019) I paid the bill at the same time and made the order tbm the same day, and they gave me a deadline of 24h until my light back, that is, 15h of will be . I stayed the rest of Thursday and Friday morning in case the staff stopped by here, I did not even go to the bathroom right for fear of not hearing when they knocked on the door, but no one passed, so at 2:00 pm on Friday I called to see if I had some information and the person from the telemarketing told me that they were informing that the team had already passed and there was no one in the place, which is not true because there were 4 people in the place at the time they said they had gone and I have 4 cats that run to the door and they will send it in case someone knocks, so if they had passed here I would have seen it, and the only thing the woman could do was open another request to reconnect with another deadline of 24h ... See, they cut my light because I did not I paid already, I'm already paying the interest for this delay, I've already paid the delayed bill, I've already made 2 requests to reconnect my light and still I'm still without light, I'm at 41h without light, unable to leave the house, my food has been damaged in the refrigerator, I have a pleasure or even send two jobs that still have to clean some things and I can not because Light does not want to optimize their process, because they prefer to make it that we can not have contact with anyone other than the telemarketing girls who can not do anything besides the things that are in the system, and after all this still make us pay a real fee of 53 reais to turn the light on !! I want to know if Light will pay for the food that has been damaged in my refrigerator !! Monday I will go straight to PROCON RJ complain about this company !! And as soon as I can, I'll go after a lawyer and sue for moral damages !! And I hope my light comes back today, because if I do not come back I'll make a scandal in every possible way!
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Mier Mrav on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço até agora não recebi retorno da troca de titularidade, o endereço esta errado no sistema, todos os moradores reclamam disso no prédio há anos e a LIGHT não faz a mudança no sistema, e o atendimento do call center é de baixa qualidade.
Bad service so far, I have not received a return on the change of ownership, the address is wrong in the system, all residents complain about this in the building for years and LIGHT does not change the system, and the call center service is of poor quality.
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Antônio Cláudio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Você acaba esperando dias e nada se resolve enquanto isso você fica sem luz do estragando tudo dentro de sua casa. Um descaso total com o consumidor
You end up waiting days and nothing gets resolved, meanwhile you run out of light and ruin everything inside your house. A total disregard for the consumer
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Felipe Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ O estado do RJ não merece o serviço pífio oferecido por esta empresa privada. Disseram: privatizar é a solução... Eis aí o fruto maravilhoso da privatização de 96: descaso com o cliente, serviço de péssima qualidade... Posso ficar aqui o dia inteiro enumerando a maravilha, mas vou me poupar.
The state of RJ does not deserve the poor service offered by this private company. They said: privatizing is the solution... Here is the wonderful fruit of the privatization of 1996: negligence with the customer, terrible service... I can stay here all day enumerating the wonder, but I'll save myself.
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eliton azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a três dias sem luz já tenho mas de 20 protocolos abertos porém eles fazem descaso tudo de dentro da geladeira já se estragou fica difícil com três crianças pequena dentro de casa, com as contas todas paga pois se atrasa um dia já começa às mensagens e ligações de cobrança
I've been without electricity for three days, I already have more than 20 open protocols, but they neglect everything inside the fridge, it's already spoiled, it's difficult with three small children in the house, with all the bills paid because one day is late, the messages start and collection calls
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Jose Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta empresa não faz jus ao seu nome, vejo que só no Rio de Janeiro ela atua e brinca com seus clientes, tenho conta em minha empresa no estado de Minas porém lá a Cemig é muito mais empresa do que a Ligth. Tivemos um problema no meu condomínio no Méier e a mesma demorou 48hs para ajustar a energia, quem paga pelos mantimentos estaragados? Quem vai acar com aminha geladeira que não funciona mais em perfeito estado como antes? Ela é uma vergonha...
This company does not live up to your name, I see that only in Rio de Janeiro it acts and plays with your customers, I have an account in my company in the state of mines but there Cemig is much more company than Ligth. We had a problem in my condominium in Méier and it took 48hs to adjust the energy, who pays for the feasible groceries? Who will feed with love refrigerator that does not work more in perfect state as before? She is a shame ...
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