Lilly Estética Matriz - Ribeirão Preto - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Lilly Estética Matriz
| Address : | Lilly Estética Matriz - Av. Independência, 2070 - Alto da Boa Vista, Ribeirão Preto - SP, 14025-230, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 14025-230 |
| Website : | https://www.lillyestetica.com.br/ |
| Categories : |
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Patrick Sandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo,sempre que reclamava que não tava fazendo efeito falava que a gerente ia entra em contato,nunca entrou por fim gastei meu dinheiro atoa.ta aqui minha opinião é continuo com pelos
 I don't recommend it, whenever I complained that it wasn't working, I said that the manager would get in touch, she never came in, finally I spent my money for nothing.
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Ana Paula Ponte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Percebo que após a inauguração de várias outras clínicas ficou desorganizada. Pouca disponibilidade de horários, já cheguei a me deslocar e comparecer na clínica e informarem que não iam fazer o procedimento, pois, o laser estava em manutenção, sem aviso prévio. Enviei e-mails reclamando, não respondem... Enfim, um total descaso com o cliente.
I realize that after the opening of several other clinics it became disorganized. Little availability of schedules, I already went to the clinic and informed that they were not going to do the procedure, because the laser was under maintenance, without prior notice. I sent emails complaining, they don't respond... In short, a total disregard for the customer.
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Daniele Cremasco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui muito bem atendida nas unidades da Indepência e Ribeirão Shopping, Porém, nas duas últimas sessões tive problemas com agendamento. Desmarcam 1 dia antes pois dizem que a máquina está em manutenção, e não tem mais no horário ou unidade que posso.
Querem marcar minha próxima sessão no Iguatemi (muito longe para mim) 15 dias após a data original marcada!
Na última vez fiz minha sessão 20 dias depois da data marcada.
Sempre saio de uma sessão com a próxima agendada com comodidade para mim e o que tem disponível nas unidades. Acho descabido essa falta de planejamento.
Se os resultados forem comprometidos pelo tempo maior vão me dar mais sessões?
Estava adorando mas estou pensando seriamente em cancelar por falta de comprometimento nos agendamentos.
I was always very well attended at the Indepência and Ribeirão Shopping units, however, in the last two sessions I had problems with scheduling. They uncheck 1 day before because they say the machine is under maintenance, and there is no more at the time or unit that I can.
They want to schedule my next session at Iguatemi (too far away for me) 15 days after the original scheduled date!
Last time I had my session 20 days after the scheduled date.
I always leave a session with the next one scheduled with convenience for me and what is available in the units. I think this lack of planning is unreasonable.
If the results are compromised for a longer time, will they give me more sessions?
I was loving it but I'm seriously thinking about canceling due to lack of commitment to appointments.
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Flávia Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal, não recomendo. Se puderem não fazer depilação a laser nesta clínica, por favor, não façam. São super enrolados para marcar horário. Você logo que contrata o serviço, assina um contrato de meses, mas na hora de marcar, quase não consegue horário, é muito ruim. As meninas atendem bem na clínica, local bacana. Mas não vale a pena o stress para marcar. Uma depilação de 10 sessões acho que levarei 2 anos para fazer. Para terem uma ideia, eu só consegui fazer 2 sessões em 5 meses de contratação. Não recomento, infelizmente.
Guys, I don't recommend it. If you can not do laser hair removal at this clinic, please do not do it. They are super rolled up to schedule time. As soon as you hire the service, you sign a contract for months, but when you make an appointment, you almost don't get an appointment, it's very bad. The girls work well at the clinic, a nice place. But it's not worth the stress to score. A 10-session shave I think will take 2 years to do. To give you an idea, I only managed to do 2 sessions in 5 months of hiring. I don't recommend it, unfortunately.
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Giovanna Amabile on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar para realizar um procedimento! Realizei um contrato de 12 sessões de laser no começo do ano passado e já até terminei de pagar, mas até agora não consegui chegar na metade do procedimento.
Todo mês é sempre a mesma história de que a maquina está em manutenção. E ao invés de já remarcarem o seu procedimento o quanto antes, sempre marcam para quase um mês depois. Já cheguei a ficar quase 3 meses sem realizar o procedimento, pois toda vez que chegava na data, a maquina estava em manutenção.
Além disso, já que há tanta manutenção das máquinas, o certo seria ter uma quantidade reserva para que dessem conta do recado de tantos clientes, visto que, já que querem ter tanta clientela, sejam capazes de suprir as necessidades de seus clientes.
É uma falta de respeito e comprometimento com o consumidor, um falta de ética, administração e responsabilidade. Já que para efetuar o pagamento, você tem que pagar na data correta, se não nem realiza, mas na hora de fazer o procedimento, vai no tempo deles.
É uma clínica que não recomendo a ninguém e só estou finalizando pois já terminei de pagar, porque a vontade é de desistir na onde está. Se você tem interesse de realizar um procedimento a laser, minha dica é: procure outra clinica que não seja a lilly estética.
Terrible place to perform a procedure! I performed a contract for 12 laser sessions at the beginning of last year and I have already finished paying, but so far I haven't been able to get halfway through the procedure.
Every month it's always the same story that the machine is under maintenance. And instead of rescheduling your procedure as soon as possible, they always schedule for almost a month later. I have gone almost 3 months without performing the procedure, because every time the date arrived, the machine was undergoing maintenance.
In addition, since there is so much maintenance on the machines, the right thing would be to have a reserve amount so that they can handle so many customers, since, since they want to have so many customers, they are able to meet the needs of their customers.
It is a lack of respect and commitment to the consumer, a lack of ethics, administration and responsibility. Since to make the payment, you have to pay on the correct date, if you don't even do it, but when you do the procedure, go in their time.
It's a clinic that I don't recommend to anyone and I'm just finishing it because I've already finished paying, because I want to give up where it is. If you are interested in performing a laser procedure, my tip is: look for another clinic other than Lilly Aesthetics.
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Viviane Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Me venderam um pacote de depilação e então começou o tormento.
A vendedora foi demitida e até então ela que tirava as minhas dúvidas.
Existem MÚLTIPLOS NÚMEROS DE CONTATOS, cada caso é em algum número, você envia e-mail e eles não retornam.
Agendar num número, reagendamento em outro, reclamação em outro, financeiro em outro. Já devo ter uns 12 números salvos, fora quando eles inativam o número e não avisam os clientes.
Já pedi para cancelarem (pois sim, eles vendem o pacote), mas não tem capacidade de atendimento (dia e horário), não cancelam.
Um desserviço, um despreparo.
E somente após a contratação do serviço que fui olhar as redes sociais e o google (PASMEM- CHEIO DE RECLAMAÇÕES), imaginem os processos jurídicos envolvendo essa empresa?
Não fechem, não contratem.
Para preservação da saúde mental, fiquem longe.
Atte,
Viviane Araujo
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Letícia Gois de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência não indico a ninguém!
Como li alguns relatos anteriores quase todas as minhas sessões foram desmarcadas um dia antes pois o aparelho estaria em manutenção e remarcadas pra quase um mês depois.
Não estava vendo muito resultado depois que reclamei quase nas últimas sessões começaram a aumentar a potência do laser pra ter um resultado mais eficaz!
E agora vou pagar a última parcela dia 20/05 e eles sem minha autorização renovaram mais um pacote de 12 parcelas!!!
Passei uma vergonha tão grande pois quando fechei o pacote precisei pedir um cartão de terceiros pra conseguir fechar contrato!
Quando foi no domingo a pessoa me pediu ajuda pois o catão tinha sido “clonado” quando ligamos na agência do banco a empresa Lilly estética havia renovado mais 12 parcelas sem meu consentimento. Alegaram que após as 12 parcelas tem renovação automática do contrato, onde não me informaram em nenhum momento! Só tive dor de cabeça com essa empresa não indico a ninguém!
Terrible experience, do not recommend to anyone!
As I read some previous reports, almost all my sessions were canceled the day before because the device would be under maintenance and rescheduled for almost a month later.
I wasn't seeing much result after I complained almost in the last sessions they started to increase the laser power to have a more effective result!
And now I'm going to pay the last installment on the 20/05th and they renewed another package of 12 installments without my authorization!!!
I was so embarrassed because when I closed the package I had to ask for a third party card to be able to close the contract!
When it was on Sunday, the person asked me for help because the catão had been “cloned” when we called the bank branch the company Lilly Aesthetics had renewed 12 more installments without my consent. They claimed that after the 12 installments, the contract is automatically renewed, where they did not inform me at any time! I just had a headache with this company I don't recommend it to anyone!
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Mauricio Rodrigues on Google
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