Live Ambientes - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Live Ambientes
| Address : | Live Ambientes - Av. das Américas, 14851 - Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, 22790-701, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 22790-701 |
| Website : | http://www.liveambientes.com.br/ |
| Categories : |
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Mel Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz móveis para o quarto do meu apartamento no Rio Comprido. Com alguns meses de uso, as dobradiças das portas e corrediças das gavetas começaram a enferrujar.
Acionei a garantia de 7 anos que a loja promete com letras garrafais na entrada.
Recebi como resposta que eu não tinha garantia NENHUMA para ferrugem, de acordo com a cláusula 3.18 do contrato. Quando fui ler meu contrato com a loja, descobri que ele exclui praticamente qualquer hipótese de garantia. Ou seja, esses "7 anos de garantia" não existem.
Já me antecipando a alegação da loja de que a reclamação é de um perfil falso, basta quem contratou (ou irá contratar) ler o contrato e a cláusula acima.
Em resumo: contratem com outra loja.
 I made furniture for my apartment room in Rio Comprido. With a few months of use, the door hinges and drawer slides started to rust.
I activated the 7 year warranty that the store promises with large letters at the entrance.
I received as an answer that I had NO guarantee for rust, according to clause 3.18 of the contract. When I went to read my contract with the store, I found that it excludes virtually any warranty. In other words, these "7 years warranty" do not exist.
Already anticipating the store's claim that the complaint is about a false profile, just whoever hired (or will hire) read the contract and the clause above.
In summary: contract with another store.
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Leônidas Carneiro Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência muito desagradável. Os móveis vieram diferentes do que foi comprado. Entrega e montagem muito demorada. Depois da montagem apareceram muitos defeitos que ainda não foram sanados. Não recomendo.
Very unpleasant experience. The furniture came different from what was purchased. Very time-consuming delivery and assembly. After the assembly, many defects appeared that have not yet been remedied. I do not recommend.
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MARCIO DE CASTRO DIAS CASTRO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja com bom atendimento e excelente qualidade nos móveis!
Store with good service and excellent quality in furniture!
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Max Campoli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Falta de compromisso com datas combinadas. Tive 3 montadores diferentes para realizar o serviço no meu apartamento.
Estou há 6 meses em um processo para finalização do serviço no meu apartamento que até hoje não foi finalizado.
Só coisa ruim.
-- ATUALIZAÇÃO --
Continuo na luta pra finalizar a mobília, dessa vez a finalização da cozinha.
Como se já não bastasse o atraso no material, eles enviaram para minha residência o mesmo montador onde no início do projeto eu tive problemas e reclamações pelo profissional. Completamente sem noção por parte da empresa.
Terrible attendance. Lack of commitment with agreed dates. I had 3 different assemblers to carry out the service in my apartment.
I have been in a process for 6 months to complete the service in my apartment that has not been finalized until today.
Just bad stuff.
-- UPDATE --
I'm still fighting to finish the furniture, this time finishing the kitchen.
As if the delay in the material was not enough, they sent the same assembler to my home where at the beginning of the project I had problems and complaints by the professional. Completely clueless on the part of the company.
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Marcos Vinícius de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quer fazer seus móveis e passar RAIVA? Então contrate a LIVE AMBIENTES.
Loja péssima, experiência péssima. Sensação de dinheiro jogado no lixo.
A começar pela arquiteta sem ideias modernas e nenhum condicionamento para tornar o que o cliente quer mais agradável. Após isso, problemas na entrega, itens faltando, montagem demorada e com INÚMEROS erros. As portas do armário da minha cozinha totalmente desalinhadas. (Detalhe: estamos em setembro de 2021 e estou desde DEZEMBRO de 2020 tentando contornar esses erros de montagem).
O pior de tudo? Foi tudo pago à vista. Dinheiro caindo na conta é bom, o cliente depois que se dane.
Sério, eu não tenho nem mais palavras pra expressar a minha indignação com essa loja. Estou completamente arrependido e esgotado com as enrolações. Assistência ZERO!
Do you want to make your furniture and get angry? Then hire LIVE AMBIENTES.
Bad store, bad experience. Feeling of money thrown in the trash.
Starting with the architect with no modern ideas and no conditioning to make what the client wants more pleasant. After that, delivery problems, missing items, time-consuming assembly and MANY errors. The cabinet doors to my kitchen are completely out of order. (Detail: it's September 2021 and I've been trying to work around these assembly errors since DECEMBER 2020).
Worst of all? It was all paid in cash. Money falling into the account is good, the customer after be damned.
Seriously, I don't even have the words to express my outrage at this store. I'm completely sorry and exhausted from the stalls. ZERO assistance!
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Ana Paula Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja bem montada com mostruário excelente para vermos a qualidade dos produtos.
Ótimo atendimento, destaco o Bruno que é atenção e eficiência em pessoa!!!
Entregam no prazo e têm boa assistência.
Suas formas de pagamento sempre possibilitam realizarmos o trabalho.
Store well set up with excellent display to see the quality of products.
Great service, highlight Bruno who is attention and efficiency in person!!!
They deliver on time and have good assistance.
Your payment methods always enable us to get the job done.
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Amanda simoes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma excelente experiência, desde o primeiro atendimento até a instalação.
Meu projeto foi entregue na dentro do prazo. Fui atendida pela projetista Camila, que recomendo, me deu atenção durante todo o processo. A instalação foi muito bem feita, e no final ainda deixaram tudo bem limpo.
Obs. Foto logo após a instalação.
I had an excellent experience, from the first service to installation.
My project was delivered on time. I was assisted by the designer Camila, whom I recommend, she paid attention to me throughout the process. The installation was very well done, and in the end they kept everything very clean.
Note Photo right after installation.
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Guilherme Berardinelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência com o pós venda: peças erradas, manchadas e danificadas. Aguardei mais de um mês para troca de peças com avaliação de um supervisor. Quando as peças chegaram tive a infeliz surpresa de me deparar com uma equipe que não sabia o que era pra fazer e não tinham o material necessário para realização do trabalho. Na segunda tentativa não comparecerem no turno programado. Gerente da loja ciente do caso e não me retornou para satisfação. Perdi tempo e dinheiro, não recomendo!!!
Bad after-sales experience: wrong, stained and damaged parts. I waited more than a month to exchange parts with the evaluation of a supervisor. When the parts arrived, I had the unfortunate surprise of coming across a team that didn't know what to do and didn't have the necessary material to carry out the work. On the second attempt, they do not show up for the scheduled shift. Store manager aware of the case and did not return to my satisfaction. Wasted time and money, do not recommend!!!
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