Loja Fancy - Loja Fancy - Vargem Grande do Soturno
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Loja Fancy
| Address : | Loja Fancy - Vargem Grande do Soturno, Cachoeiro de Itapemirim - ES, Brazil |
| Phone : | 📞 +8999888 |
| Postal code : | - |
| Website : | https://www.sejafancy.com.br/ |
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Luiz Felipe Horowitz Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja que deliberadamente escolhe não obedecer ao Código de Defesa do Consumidor.
NÃO COMPRE NESSA LOJA.
 Store that deliberately chooses not to obey the Consumer Protection Code.
DO NOT BUY FROM THIS STORE.
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Stela Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente fiz uma compra on-line, a peça não possuía a qualidade esperada e quando pedi o reembolso, a vendedora informou que não seguem o código de defesa do consumidor! Eu não tenho auxílio para devolução, nem estorno do frete.
Unfortunately I made an online purchase, the piece did not have the expected quality and when I asked for a refund, the seller informed that they do not follow the consumer protection code! I don't have any refunds or refunds.
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Thiago Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sabem atender o cliente e não conhecem a lei. Qualquer compra on-line tem direito a devolução com o estorno INTEGRAL dos valores pagos, menos na Seja Fancy, que não respeita o código de defesa do consumidor
They don't know how to serve the customer and they don't know the law. Any online purchase has the right to return with a FULL refund of the amounts paid, except at Seja Fancy, which does not respect the consumer protection code
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PAMELA LEIDIANA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um conjunto preto nessa loja, cropped e calça, super caro. Quando chegou, e experimentei, o tecido é fino e transparente, não vale nem aqui nem na China. O tecido é vagabundo e o pessoal é super mal educados do atendimento, acham que tem razão. R$179 jogado fora. NÃO COMPREM.
I bought a black set at this store, cropped and pants, super expensive. When it arrived, and I tried it on, the fabric is thin and transparent, neither here nor in China. The fabric is cheap and the staff is super rude at the service, they think they're right. R$179 thrown away. DO NOT BUY.
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Mercedes Tedesco Mercado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! A loja não foi profissional, o atendimento é horrível e não tem nenhum respeito ao código de defesa do consumidor. TODA COMPRA ON-LINE TEM DIREITO A DEVOLUÇÃO NO PRAZO DE SETE DIAS COM O ESTORNO INTEGRAL DOS VALORES PAGOS
Bad experience! The store was not professional, the service is horrible and has no respect for the consumer protection code. ALL ONLINE PURCHASES HAVE THE RIGHT TO A REFUND WITHIN SEVEN DAYS WITH A FULL REFUND OF THE AMOUNTS PAID
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Stela Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois de mais de um mês tentando o reembolso de forma amigável e rápida, não consegui o retorno. Infelizmente precisei acionar o PROCON e acionei o judiciário.
A loja é gerida de forma completamente antiprofissional, com uma contida até infantilizada, eu diria. Após eu mostrar a lei, que eles são obrigados a devolver o frete, fui bloqueada das redes sociais e WhatsApp. Vexaminosa a conduta.
After more than a month of trying to get a refund in a friendly and quick way, I didn't get a return. Unfortunately I had to trigger PROCON and triggered the judiciary.
The store is run in a completely unprofessional way, with a restrained, even childish, I would say. After I showed the law, that they are required to return shipping, I was blocked from social media and WhatsApp. The conduct is disgusting.
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Sofia Angélica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei uma compra na loja, ao receber o produto, era de péssima qualidade e não condizia também com o alto valor das peças da loja. Solicitei o estorno e devolução, no site a loja alega que o frete é por conta do comprador, sendo que no prazo de desistência (7 dias) isso vai totalmente contra o código do consumidor (ART.49 e emenda 1.340.604). Ao citar os artigos e insistir, consegui devolver o produto por logística reversa, ao chegar na loja no dia 06/04, a loja disse que o "prazo para estorno é de 10 dias" sendo que estorno de cartão pode ser solicitado imediatamente. Além disso, respondem muito mal nos canais de comunicação, extrema falta de educação com o consumidor. Estou aguardando esse estorno logo para me livrar dessa loja. Não recomendo à ninguém, além de tudo isso, produtos péssimos. O dia que pegarem um processo pesado, aprendem a seguir o código. (Obs: patético a loja ter que se auto avaliar aqui no Google para aumentar os pontos, era melhor não ter feito nada ?)
I made a purchase at the store, when I received the product, it was of poor quality and also did not match the high value of the parts in the store. I requested a refund and return, on the website the store claims that the shipping is on the buyer, and within the withdrawal period (7 days) this is totally against the consumer code (ART.49 and amendment 1,340,604). By citing the articles and insisting, I managed to return the product by reverse logistics, when I arrived at the store on 04/06, the store said that the "deadline for refund is 10 days" and a card reversal can be requested immediately. In addition, they respond very poorly in communication channels, extreme lack of consumer education. I'm waiting for this refund soon to get rid of this store. I don't recommend to anyone, besides all that, terrible products. The day they take on a heavy process, they learn to follow the code. (Note: pathetic for the store to have to self-evaluate here on Google to increase the points, it would have been better not to have done anything ?)
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Sarah Girardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente essa empresa não respeita o Código de Defesa do Consumidor e não devolve o valor do frete ao consumidor, conforme a lei determina.
Não recomendo que comprem nela. Eles deliberadamente infringem a lei. Saibam seus direito, consumidores (além do mais, a qualidade das peças não é boa).
A nota deles aqui é péssima e eles são campeões de reclamações no Reclame Aqui. Sugiro a todos irem ao site do PROCON e denunciarem para que a empresa pague multa.
O mais patético é que eles se deram nota 5 tentando aumentar a própria nota kkkkk Para aumentar a própria nota basta seguir a lei. Aproveitei e reportei a avaliação deles também, uma vez que há conflito de interesse em uma empresa se auto avaliar aqui (nem isso eles sabem, Deus… faltou saber Gestão Empresarial).
Unfortunately, this company does not respect the Consumer Defense Code and does not return the shipping value to the consumer, as determined by law.
I don't recommend you buy it. They deliberately break the law. Know your rights, consumers (besides, the quality of the parts is not good).
Their grade here is terrible and they are champions of complaints on Reclame Aqui. I suggest everyone to go to the PROCON website and report it so that the company pays a fine.
The most pathetic thing is that they gave themselves a grade 5 trying to raise their own grade kkkkk To increase their own grade, just follow the law. I took the opportunity and reported their assessment as well, since there is a conflict of interest in a company self-assessing itself here (they don't even know that, God… it lacked to know Business Management).
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