Loja Moda Men - João Pessoa - PB
4/5
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based on 3 reviews
Contact Loja Moda Men
| Address : | Loja Moda Men - R. Josefa Taveira, 110 - Box 6 - Mangabeira, João Pessoa - PB, 58055-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89997 | ||||||||||||||
| Postal code : | 58055-000 | ||||||||||||||
| Website : | https://instagram.com/lojamodamen%3Figshid%3D15uc2kx64l1u3 | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Einstein Baño Google trusted on Google
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Yzabel Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preço justo e qualidade! Moda masculina para todos os estilos, top, recomendo demais ????????
 Fair price and quality! Men's fashion for all styles, top, I highly recommend ????????
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Diego Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 3 camisas e 2 shorts na loja. Na hora da compra é tudo muito fácil, tudo muito agradável, sorriso no rosto, disposição: "a gente faz um jeito que fique bom pra você, não se preocupe", ou seja, nada de novo.
Acontece que eu estava em processo de mudança, comprei as peças e deixei de lado aqui em casa, ainda na sacola da loja e com as etiquetas. Após pouco mais de 30 dias quando fui pegar nas peças para guardar e acabei não gostando muito da estampa de um dos short, então fui na loja com o short com todas as etiquetas, tudo certinho e expliquei a situação à vendedora (não me recordo o nome, mas foi a mesma que me atendeu na hora da venda). Disse que queria trocar o short e ainda iria olhar outras peças pra levar e pagar a diferença, ou seja, a loja ainda sairia ganhando, pois iria comprar mais roupas. Contudo, a vendedora foi totalmente inflexível dizendo que o prazo já havia passado e não poderia fazer nada, etc. Não poderia ou não queria?! Fica ao o questionamento. Eu disse que sabia que o prazo de troca já havia passado, mas pedi pra abrir UMA ÚNICA EXCEÇÃO DIANTE DA SITUAÇÃO, POR SER MINHA PRIMEIRA COMPRA NA LOJA E PORQUE EU QUERIA APENAS TROCAR POR OUTRA PEÇA E AINDA LEVARIA OUTRAS, OU SEJA, A LOJA NÃO PERDERIA NADA, MUITO PELO CONTRÁRIO. Não adiantou de nada, nem parecia o mesmo lugar que na hora de comprar tinha o discurso de: "a gente faz o que for possível pra ficar bom pra você".
Enfim, fiquei muito chateado. Ainda mais pelo fato de nesse período anormal que estamos vivendo, de pandemia, várias lojas estão estendendo os prazos para troca. A vendedora e, por consequência, os donos da loja não dão a mínima pra isso. O interesse é só na hora da compra. Achei que faltou compreensão.
Concluindo, PERDEU UM CLIENTE E NÃO INDICO A LOJA MAIS PRA NINGUÉM. Pode não parecer muito, mas de um em um a coisa fica feia. E é isso, o tratamento ao cliente, principalmente no pós venda, que acaba separando as lojas que dão certo, daquelas que não conseguem se sustentar.
I bought 3 shirts and 2 shorts at the store. At the time of purchase, everything is very easy, everything is very pleasant, smile on the face, willingness: "we make a way that looks good for you, don't worry", that is, nothing new.
It turns out that I was in the process of moving, I bought the pieces and left them aside here at home, still in the store bag and with the labels. After a little over 30 days when I went to pick up the pieces to store and I ended up not liking the print on one of the shorts, so I went to the store with the shorts with all the tags, everything correctly and explained the situation to the seller (I don't remember the name, but it was the same one that answered me at the time of sale). He said he wanted to change his shorts and would still look at other items to take and pay the difference, that is, the store would still be earning it, as it would buy more clothes. However, the seller was totally adamant that the deadline had passed and she couldn't do anything, etc. Couldn't or wouldn't?! The question remains. I said that I knew that the exchange period had already passed, but I asked to open ONE SINGLE EXCEPTION FACING THE SITUATION, BECAUSE IT WAS MY FIRST PURCHASE IN THE STORE AND BECAUSE I JUST WANTED TO EXCHANGE FOR ANOTHER PIECE AND I WOULD STILL TAKE OTHERS, THAT IS, THE STORE WOULD NOT LOSE ANYTHING, VERY ON THE OTHERWISE. It didn't do any good, it didn't even seem like the same place that at the time of shopping had the speech of: "we do what we can to make it good for you".
Anyway, I was very upset. Even more so because in this abnormal period we are living in, of pandemic, several stores are extending the deadlines for replacement. The saleswoman and, consequently, the store owners don't give a damn about it. Interest is only at the time of purchase. I thought there was a lack of understanding.
In conclusion, I LOST A CUSTOMER AND I DO NOT INDICATE THE STORE FOR ANYONE MORE. It may not seem like much, but one by one it gets ugly. And that's it, the treatment of the customer, especially in the after-sales, which ends up separating the stores that work from those that cannot sustain themselves.
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