Loja Vivo - Marataízes - ES
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Loja Vivo
| Address : | Loja Vivo - Avenida Simoes Soares, 935 - Barra do Itapemirim, Marataízes - ES, 29345-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +899978 |
| Postal code : | 29345-000 |
| Website : | https://www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja |
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Jorge Dos santos lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem tranquilo entre os funcionários no tá 1o
 Very quiet among employees on the 1st
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Jorge Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento
Good service
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Marco Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento dos funcionários muito obrigado.
Great service from the staff, thank you very much.
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Érica Nunes Toledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui até a loja para fazer a troca do meu chip físico para o eSIM. Além de me atenderem muito mal, quiseram me forçar a comprar um plano pós pago. Fui informada que na minha linha (controle) não poderia ser feita essa alteração e pediram pra eu ir até a loja de Cachoeiro pois ali era uma revendedora vivo e não a loja oficial. Liguei pra vivo no #8486 e me informaram que qualquer representante vivo poderia fazer essa alteração.
Resumindo, péssimo atendimento e muita má vontade em atender.
I went to the store to exchange my physical chip for eSIM. In addition to being treated very badly, they wanted to force me to buy a postpaid plan. I was informed that in my line (control) this change could not be made and they asked me to go to the Cachoeiro store because it was a live reseller and not the official store. I called vivo at # 8486 and was informed that any live representative could make this change.
In short, terrible service and a lot of unwillingness to attend.
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Ricardo Michalsky on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja e muito bom o atendimento...
Excellent store and very good service...
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Luiz Gonzaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi bem feito, porém a empresa deixa a desejar, com relação aos preços de produtos que não fazem parte da linha de produtos da vivo. Infelizmente.
The service was well done, but the company leaves something to be desired, regarding the prices of products that are not part of vivo's product line. Unfortunately.
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mariangela morais teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi verdade e Parabenizo a todos da Vivo que atendem a todos com muito carinho ,e fazem o impossível para nos ajudar, excelentes Profissionais sempre calmos, pacientes, com sorriso para nós atender e saímos de lá Suoer Satisfeitos até com o rapaz das chavesconseguiram com carinho resolver meu grande Problema,eu Amo a vivo e indico a todos eu dou nota??? ?????❤?????????????????????
It was true and I congratulate all of Vivo who serve everyone with great affection, and do the impossible to help us, excellent Professionals always calm, patient, with a smile for us to attend and we left there Suoer Satisfied even with the guy with the keys they managed with affection solve my big Problem, I love it live and I nominate everyone I rate it??? ?????❤??????????????????????????????????
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Fábio Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite, NÃO foi uma boa experiência nessa loja, pelo contrário um péssimo atendimento principalmente do gerente, eu fiz uma portabilidade em fevereiro, então automaticamente a Vivo por obrigação deveria ter cancelado meu cadastro pois eu já estava na Claro, e tbm por falta de profissionalismo do atendente o mesmo não me informou que deveria fazer o cancelamento. Por conta disso até o dia 12 de abril de 2022 eu estava ainda ativo na vivo sendo que já estava na Claro desde fevereiro de 2022. Daí ficou gerando contas indevidas, Fui até essa loja na Barra pra pedir o cancelamento das faturas e o Gerente disse que eu mesmo teria que resolver a minha situação!
Eu insistir com ele pra que a loja ou alguém superior a ele resolvesse, mas ele teve a audácia de me dizer que; primeiro ele iria resolver as coisas da loja e depois iria tentar ver o meu caso. Infelizmente temos que ouvir isso de pessoas despreparadas no atendimento ao Público. Essa Loja precisa de um curso intensivo de atendimento!!!
Já ia me esquecendo, Liguei várias e várias vezes 5 atendente lá na loja e ninguém atende . Atenderam uma vez depois precisei ligar não atenderam mais!!!! Perdir as contas de vezes que liguei!!!!
Good night, it was NOT a good experience in this store, on the contrary, a bad service, mainly from the manager, I made a portability in February, so automatically Vivo out of obligation should have canceled my registration because I was already at Claro, and also due to lack of professionalism of the attendant, he did not inform me that I should cancel. Because of that, until April 12, 2022, I was still active on vivo, having been with Claro since February 2022. Then it started generating undue accounts, I went to this store in Barra to ask for the invoices to be canceled and the Manager said that I would have to resolve my situation myself!
I insisted with him that the store or someone superior to him solve it, but he had the audacity to tell me that; first he would sort things out at the store and then he would try to see my case. Unfortunately, we have to hear this from people who are unprepared in public service. This store needs an intensive service course!!!
I was already forgetting, I called several times 5 attendants at the store and no one answers. They answered once, then I had to call they didn't answer again!!!! Lose count of times I called!!!!
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