Lojas Americanas - Guaratinguetá - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Lojas Americanas
| Address : | Lojas Americanas - Av. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 351 - Campo do Galvão, Guaratinguetá - SP, 12505-300, Brazil |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 12505-300 |
| Website : | https://www.americanas.com.br/lojas-proximas/33014556000196/L261/pick-up%3Futm_medium%3Dmeunegocio%26utm_source%3Dgoogle%26utm_campaign%3Dmarca:acom%3Bmidia:meunegocio%3Bformato:00%3Bsubformato:00%3Bidcampanha:pacotelocal%26epar%3Dmn_00_00_go_pacotelocal |
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Vend Edor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento,uma escrota atendente falando ao celular e eu pedindo pra ela me ajudar,ela simplesmente me olhou e virou a cara continuando falando ao celular em serviço. Não usem meu comentário nso,não fiz elogio e sim crítica. Vão instruir melhor as funcionárias da loja pq se houver uma próxima vêz,serei obrigado a ser escroto também,fica a dica!!!
 Lousy service, a scruffy attendant talking on the cell phone and me asking her to help me, she just looked at me and turned away and continued talking on the cell phone in service. Do not use my comment on this, I did not praise but criticism. They will better instruct the employees of the store because if there is a next time, I will be obliged to be a scrotum too, here's the tip !!!
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Davi Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma loja grande, onde é possível encontrar todos os itens necessários desde higiene pessoal até eletrodomésticos ou papelaria, roupas íntimas. Tem variedades de doces na loja, mas deixa a desejar quando você vai realizar o pagamento, você fica um bom tempo para finalizar a compra uma fila enorme a loja está equipada com 10 caixas mais nunca fica todos funcionando é difícil pois quando há necessidade de realizar compra rápidas não é possível.
A large store, where you can find all the necessary items from personal hygiene to appliances or stationery, underwear. There are varieties of sweets in the store, but it leaves something to be desired when you go to make the payment, you have a good time to finalize the purchase. A huge queue the store is equipped with 10 boxes but it is never all working, it is difficult because when there is a need to make quick purchases is not possible.
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Rafhaella Farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo fiquei muito indignada Hj fui até a loja comprei uma mala por um valor que esteva em destaque nakelas plakinha ao chegar no caixa era outro valor questionei o valor a caixa ela chamou sua superior que já chegou d cara feia. Foi lá aplicou o valor que estava na plakinha blz fui pagar dei um valor em Dinhero e o restante iria passar no cartão somente depois de eu ter efetuado o pagamento que fui informada q teria juros então pedi pra cancelar que fazeria uma foa de pagamento só. Novamente a caixa chama a superior dela que veio com as piores das caras resmungando.. fez o cancelamento e volto ao seus afazeres então ao passar o código da mala precisaria da autorização da superior novamente para fazer o valor que estava na plakinha então a chamoi novamnte. Quehumilhação a moça q se chama MARIA disse pra esperar em tom d voz brava e de feia. Isso já se passava 20 a 30minutos aproximadamente.. essa Maria veio resmungando então questquestionei ela o pork dela resmungar não agiliza o atendimento ela me olhando de cima a baixo disse que estávestáva fazendo o trabalho dela que estava sozinha pra tudo ali. Gente eu não estava roubando nem pedindo Estava comprando no mínimo deveria ter um bom atendimento profissionais preparado e qualifikacos para o cargo Como uma superior ela jamais poderia ter resmungado aponto do cliente ouvir a insatisfação dela com o serviço.. ?
I was very indignant Hj I went to the store I bought a suitcase for a price that was highlighted nakelas plakinha when I arrived at the cashier it was another value I questioned the value the cashier called her superior who has arrived with an ugly face. It was there applied the amount that was on the blz little card I went to pay I gave a value in Dinhero and the rest would pass on the card only after I made the payment that I was informed that there would be interest so I asked to cancel that I would make a single payment. Again the box calls her superior who came with the worst of the faces mumbling .. made the cancellation and I go back to my chores so when passing the code of the suitcase I would need the authorization of the superior again to make the amount that was on the little plate so I called her again . Quehumilhação the girl called MARIA said to wait in a tone of angry and ugly voice. This was about 20 to 30 minutes ago .. this Maria came grumbling so I asked her her pork grumble does not speed up the service she looked me up and down said she was doing her job, she was alone for everything there. People I was not stealing or asking I was buying at least I should have a good professional service prepared and qualified for the position As a superior she could never have grumbled the customer's point to hear her dissatisfaction with the service .. ?
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Giullia Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!! Estava acompanhada com a minha avó que iria fazer umas comprinhas aí quando chega no caixa as duas moças atendentes conversando e só tinha nós no caixa, aí eu falei moça você está atendendo? Ela virou a cara e fingiu que nem estava falando ela, lixo de atendimento e um lugar de trabalho ou de conversa? Um lixo de atendimento!! Loja americanas do lado do tenda atacado!!
Terrible attendance!! I was accompanied by my grandmother who was going to do some shopping there when the two attendants talking arrived at the register and there were only us at the register, then I said, are you answering? Did she turn away and pretend she wasn't even speaking, junk mail and a place to work or talk? A garbage service !! American shop on the side of the tent wholesale !!
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Ana Lecticia Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja do shopping shopping buriti de guaratingueta se supera a cada dia, sendo a PIOR lojas americanas que já frequentei. Péssimo atendimento, gerência despreparada, funcionários sem autonomia... Sempre tem um problema (ar condicionado, energia, sistema inoperante, filas quilometricas, etc.) Hoje, estava com minha mãe idosa que gostaria de comprar um item para pessoas com diabetes que só acha lá ultimamente. Avisaram na porta que não estavam aceitando dinheiro no caixa, somente cartões. Pegamos o produto e fomos para a fila. Na minha frente havia uma família com uma bebê de no máximo dois aninhos, de colo ainda, para comprar uma boneca. Esperamos mais de 20 minutos para sermos atendidos (havia um caixa funcionado e não tinha prioridade). Quando chegou a sua vez, foi avisado que a boneca nao teria o desconto da etiqueta pois o sistema estava inoperante. Ele esperou mais de 20 minutos para dizerem isso só na boca do caixa? Com toda razão, ele ficou muito bravo e disse que nao pagaria o valor cheio. A supervisora disse que nao poderia fazer nada e que ele poderia sair da fila. Ele se recusou e disse que ngm iria passar a sua frente enquanto não resolvessem a situação porque foi até lá para comprar um presente pra filha, não iria frustra-la com isso e que tinha o direito como consumidor. Conclusão, não conseguimos comprar nada e saímos da loja sem a mercadoria depois de perder meia hora esperando no caixa. Minha mãe tem quase 70 anos e não recebeu nem um pedido de desculpas ou alguma alternativa para resolverem a situação. PESSIMO!!
The store at the shopping mall buriti in guaratingueta surpasses itself every day, being the WORST American stores I've ever been to. Bad service, unprepared management, employees without autonomy... There is always a problem (air conditioning, energy, inoperative system, long lines, etc.) Today, I was with my elderly mother who would like to buy an item for people with diabetes that only finds there lately. They warned at the door that they weren't accepting cash at the till, only cards. We took the product and went to the queue. In front of me there was a family with a baby, two years old at most, still in her arms, to buy a doll. We waited more than 20 minutes to be served (there was a working cashier and no priority). When his turn came, he was told that the doll would not have the tag discount as the system was inoperative. Did he wait more than 20 minutes to say that just in the cashier's mouth? With all reason, he was very angry and said that he would not pay the full amount. The supervisor said she couldn't do anything and he could get out of line. He refused and said that ngm would get ahead of him until the situation was resolved because he went there to buy a present for his daughter, he would not frustrate her with it and that he had the right as a consumer. Conclusion, we were unable to buy anything and we left the store without the merchandise after wasting half an hour waiting at the checkout. My mother is almost 70 years old and has not received an apology or any alternative to resolve the situation. TERRIBLE!!
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Sergio Tirelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho tido apenas decepção embora sendo cliente á muitos anos não consigo comprar nada ultimamente efetuado o pedido ;em seguida já vem o aviso de cancelado!!! Lamentável!!!
I have only been disappointed although being a customer for many years I can't buy anything lately after placing the order ; then comes the cancellation notice!!! Unfortunate!!!
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Café Com Farinha on Google
★ ★ ★ ★ ★ A unidade do Shopping de Guaratinguetá se destaca, como uma das PIORES DA REDE, infelizmente.
De todas as lojas que já fui - diversas nos estados de SP, RJ, MG, RS, PR, SC, etc.
Nunca senti tanto descaso por parte dos funcionários para com a loja onde prestam serviços assim como para com os clientes.
Possui um tamanho bom, produtos bons, é uma Americanas, mas...fator humano deixa a desejar
Atendimento muito ruim.
Funcionários mal educados.
Operadores de caixa muito mal educados e demorados, parecem trabalhar com má vontade, apenas para cumprir horário.
Falta mais atenção e respeito aos clientes por parte do pessoal da loja.
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João Paulo Pereira Plentz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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