Lojas Americanas-Uptown - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Lojas Americanas-Uptown
| Address : | Lojas Americanas-Uptown - Av aryton sena uptown, bloco 5 - Gardênia Azul, Rio de Janeiro - RJ, 22765, Brazil |
| Postal code : | 22765 |
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Ei Estevam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa variedade de produtos
 Good variety of products
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Regina Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre um bom atendimento,E preços ótimos.
Always good service, and great prices.
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Paulo Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa loja
very good store
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Fernando Mendes Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja de porte médio com bom atendimento.
Medium sized store with good service.
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Dania Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta loja esta aberto hoje 09/04?
Is this store open today 4/9?
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Mauricio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra pela internet (Shoptime) com retirada do produto nessa Loja Americanas.
Mas, o produto (Smart TV) era de exposição, então me neguei a retirar um produto cuja caixa estava aberta e havia sido usado em exposição, uma vez que a TV seria para presentear. Ainda dentro da loja, solicitei ao atendente que cancelasse o pedido.
E para minha surpresa, ao chegar em casa, verifiquei que no site da Shoptime, o pedido constava como "retirado".
As vésperas do Natal, fiquei sem a TV para presentear e ainda estão dizendo que fiz a retirada.
I made a purchase over the internet (Shoptime) with product withdrawal in this Americanas store.
But, the product (Smart TV) was for exhibition, so I refused to remove a product whose box was open and had been used on display, since the TV was to be used as a gift. Still inside the store, I asked the clerk to cancel the order.
And to my surprise, when I got home, I noticed that on the Shoptime website, the order was listed as "withdrawn".
On the eve of Christmas, I had no TV to give as a gift and they are still saying I made the withdrawal.
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Tatiana Amaral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje fui nessa loja e fui extremamente mal atendida pela própria gerente, acontece que eu fui pedir ajuda para a gerente de como usar o desconto para comprar um Red Bull através do aplicativo da Americanas como mostrava no cartaz que estava colado no produto na loja, ela me disse que era para eu baixar o aplicativo, sendo que eu já tinha falado por várias vezes que eu estava no aplicativo e não no site da loja como ela estava falando, ele insistiu e teimou várias vezes comigo que eu não estava no aplicativo sendo que eu estava, ela simplesmente me deixou falando sozinha e atendeu pelo menos 2 pessoas que estavam na fila e me largou sem me dá nenhum suporte e nenhuma ajuda!!!
Eu tive que falar alto para todos ouvirem, perguntei para ela se ela não ia me atender porque eu estava na frente a Gerente foi extremamente arrogante, mal informada não sabia como me ajudar no aplicativo nem um pouco solicita e o PIOR de tudo ainda me disse que EU não tinha ÉTICA! ACREDITEM uma gerente falar para uma cliente que estava pedindo ajuda que ela não tem ÉTICA!
Parabéns lojas Americanas pelo belo exemplo de Gerente que vcs colocam nas suas lojas!!!!!!
@lojasamericanas
Lojas Americanas UP Town Barra
Today I went to this store and I was extremely poorly attended by the manager herself, it happens that I went to ask the manager for help on how to use the discount to buy a Red Bull through the Americanas application as shown on the poster that was pasted on the product in the store, she told me it was for me to download the app, since I had already said several times that I was on the app and not on the store website as she was talking about, he insisted and insisted several times with me that I was not in the app being that I was, she just left me talking to herself and attended to at least 2 people who were in line and left me without giving me any support and no help !!!
I had to speak loudly for everyone to hear, I asked her if she was not going to answer me because I was in front of the Manager, she was extremely arrogant, poorly informed, she didn't know how to help me with the application, and the WORST of everything still told me that I had no ETHICS! BELIEVE a manager talking to a client who was asking for help she has no ETHICS!
Congratulations Lojas Americanas for the beautiful example of a Manager you put in your stores !!!!!!
@American stores
American Stores UP Town Barra
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Jose Joaquim Viana Sanches on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui trocar hj (segunda-feira) um produto comprado em outra filial e não consegui mesmo estando com a nota fiscal. O argumento utilizado é que a parte da nota fiscal onde é feita uma anotação de troca foi destacada da nota que estava em meu poder. Fui em outra filial e consegui facilmente realizar a troca, demonstrando que o mau atendimento é caracteristico apenas desta filial do up town.
I was exchanging today (Monday) a product purchased at another branch and I couldn't even have the invoice. The argument used is that the part of the invoice where an exchange note is made was detached from the invoice that was in my possession. I went to another branch and was able to easily make the exchange, demonstrating that poor service is characteristic only of this branch in the up town.
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