LOTEX TECIDOS - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact LOTEX TECIDOS
| Address : | LOTEX TECIDOS - Rua Varnhagen, 30 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01022-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 01022-010 |
| Website : | http://www.lotex.com.br/ |
| Categories : |
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Sérgio Rodrigues de Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me disseram que tinha um produto na loja pelo whatsapp, me desloquei até a loja para dizerem que não tinha para pronta entrega.
 They told me that they had a product in the store via whatsapp, so I went to the store to say that I didn't have it for prompt delivery.
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Aline Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá,
Meu primeiro contato com a loja foi justamente devido as boas recomendações e variedades de tecidos. Pois bem, sou do RJ e entrei em contato afim de conseguir o mesmo.
Liguei para loja e me passaram um contato via WhatsApp para que eu pudesse mostrar qual o tecido que eu estava precisando.
Passei uma msg, entrei em contato via WhatsApp.
Obtive dificuldade em ter a resposta, até aí tudo bem, entendo que a demanda possa ser grande.
Por fim, não havia o tecido nas cores que eu precisava.
Após isso fiz uma pergunta a atendente que falava comigo, a mesma me informou que a loja já estava fechada e no dia seguinte me informaria.
O dia seguinte, NUNCA chegou, pois eu nunca obtive a resposta.
Hoje novamente entrei em contato e fiz a pergunta, a atendente no qual informou o nome de Francisca me respondeu da seguinte forma: Que a minha pergunta já havia sido respondida anteriormente (coisa que não havia sido, afinal eu fiquei aguardando a resposta do dia seguinte que nunca chegou) e ainda me disse: LEMBRA? AGORA JÁ FECHAMOS, AMANHÃ NOS FALAMOS!
Acho uma falta de educação a pessoa não tero cuidado de lidar com o cliente.
O problema não foi o horário da loja estar fechada, até aí eu entendo, ok! Mas sim a forma em que ela se referiu à mim. Ainda me perguntou se eu lembrava, o que na verdade ela deveria de ter lembrado de responder o cliente, coisa que ela não fez.
Enfim, PÉSSIMA experiência com a loja.
Vai aqui o meu NÃO INDICO!
DESISTI DE VER O TECIDO NA LOJA, NÃO INDICO PELA FALTA DE EDUCAÇÃO E FALTA DE PACIÊNCIA AO LIDAR COM O CLIENTE.
Quem trabalha com o público, não pode ter nada à menos que isso, EDUCAÇÃO E PACIÊNCIA!
Hi,
My first contact with the store was due to the good recommendations and varieties of fabrics. Well, I'm from RJ and got in touch in order to get the same.
I called the store and they gave me a contact via WhatsApp so I could show which fabric I was needing.
I spent a message, got in touch via WhatsApp.
I found it difficult to have the answer, so far so good, I understand that the demand can be great.
Finally, there was no fabric in the colors I needed.
After that I asked a question to the attendant who was talking to me, she informed me that the store was already closed and the next day she would inform me.
The next day, NEVER came, because I never got the answer.
Today I got in touch again and asked the question, the attendant in which he informed Francisca's name answered me as follows: That my question had already been answered previously (something that had not been, after all I was waiting for the answer the next day that never arrived) and still said to me: REMEMBER? NOW WE CLOSE, TOMORROW TALKS!
I think it is impolite that the person will not be careful to deal with the client.
The problem was not that the store was closed, so far I understand, ok! But the way in which she referred to me. She even asked me if I remembered, which in fact she should have remembered to answer the client, which she didn't do.
Anyway, PAST experience with the store.
Here is my NOT INDICATE!
I gave up seeing the fabric in the store, I do not indicate the lack of education and lack of patience when dealing with the customer.
Who works with the public, can have nothing less than that, EDUCATION AND PATIENCE!
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Marcely Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja física é ótima e tem bastante diversidade de tecido, porém o atendimento online, durante a pandemia, é péssimo!
Tentei por duas vezes contatar para comprar diferente tecidos e estou aguardando retorno até agora.
Eles respondem e dizem que logo irá passar as opções e tudo mais e até agora nada.
Detalhe: Minha última tentativa foi em fevereiro e até agora estou aguardando.
The physical store is great and has a lot of fabric diversity, but the online service, during the pandemic, is terrible!
I have tried twice to contact you to buy different fabrics and I am waiting for a return so far.
They respond and say that soon the options and everything will pass and nothing so far.
Detail: My last attempt was in February and so far I am waiting.
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Luiz Eduardo Fuscão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor loja de tecidos finos! Tudo com um preço justo pela qualidade do material! Recomendadíssimo a todos que procuram tecidos especiais para roupas de festas e ocasiões especiais.
Best store of fine fabrics! All at a fair price for the quality of the material! Highly recommended to anyone looking for special fabrics for party clothes and special occasions.
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Andréa Andreata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui com minha mãe comprar renda off white e simplesmente amamos a loja, um tecido mais lindo que o outro! A vendedora Luana foi extremamente atenciosa conosco.
Muito obrigada Luana e Mônica pela atenção!
I went with my mother to buy off white lace and we just loved the store, one fabric more beautiful than the other! The seller Luana was extremely helpful with us.
Thank you so much Luana and Mônica for your attention!
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Soraia Caribe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top o atendimento vip e o estilista melhor ainda.
Top VIP service and even better stylist.
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Veronica Gaspar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente fiz uma compra na lotex dia 28 de maio 2021 ,estou muitíssimo satisfeita a minha renda é simplesmente linda !! Os atendentes são ótimos profissionais,comprei a renda e demorou para chegar pelos correios,entrei em contato com eles !! E eles prontos para ligar para os. Correios para saber o motivo da demora do meu tecido,pois bem a minha renda chegou hoje!! Estou muitíssimo satisfeita com a lotex!! Obrigada toda a equipe que se empenharam a me atender com educação carinho e atenção Deus abençoe vcs!!!
People made a purchase at lotex on May 28, 2021, I am very satisfied, my income is simply beautiful !! The attendants are great professionals, I bought the rent and it took time to arrive by post, I contacted them !! And they're ready to call those. Post office to know the reason for the delay of my fabric, well my income arrived today!! I am extremely satisfied with lotex!! Thank you to the entire team that made the effort to assist me with politeness, affection and attention. God bless you!!!
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Willian Zingoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e grande variedade de de tecidos.
Great service and great variety of fabrics.
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