Lotten Eyes - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Fundada em 1989, a Lotten Eyes Clínica Oftalmológica assume ao longo dessas mais de três décadas o compromisso com a qualidade do atendimento. A clínica conta com uma equipe de profissionais reconhecidos internacionalmente, que, direcionados por valores éticos, compromisso social e responsabilidade com a saúde, atualizam-se constantemente com que há de melhor e mais moderno na área visual e estão sempre atentos às novidades científicas e tecnológicas.
A Lotten Eyes faz parte do Americas Serviços Médicos, um grupo de hospitais e clínicas especializadas que proporcionam o cuidado completo que você precisa com a qualidade que nos diferencia.
Contact Lotten Eyes
| Address : | Lotten Eyes - Alfredo Pujol, 285 - Sala 81 - Santana, São Paulo - SP, 02017-007, Brazil |
| Phone : | 📞 +987 |
| Postal code : | 02017-007 |
| Website : | http://www.lotteneyes.com.br/ |
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LILIA DE PAULA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dra. Karin excelente profissional leva em consideração todo seu relato depois que conheci a clínica só vou lá. ?
 Dr. Karin, an excellent professional, takes all of her account into account after I visited the clinic. ?
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Raphael S. on Google
★ ★ ★ ★ ★ A primeira consulta foi ótima, ocorreu tudo normalmente. Contudo, no retorno, o médico me atendeu com pressa. Foi a consulta mais rápida pela qual já passei na vida. Chegou ao ponto de se levantar e abrir a porta, praticamente me convidando para sair, sem nem perguntar se eu tinha alguma dúvida ou se precisava de mais alguma coisa. Estava mais preocupado em atender o próximo paciente que focar no atendimento do momento.
The first consultation was great, everything went smoothly. However, on my return, the doctor attended me in a hurry. It was the quickest consultation I've ever been through. He got to the point of getting up and opening the door, practically inviting me out, without even asking if I had any questions or if I needed anything else. I was more concerned with attending the next patient than focusing on the care of the moment.
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Danila Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, desde o agendamento até á consulta com a Dra. Karin que esclareceu todas minhas dúvidas e realizou os exames com muita atenção e competência. Super recomendo!
Excellent service, from the appointment to the appointment with Dr. Karin, who clarified all my doubts and performed the exams with great care and competence. I highly recommend it!
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Glauber Fiammetti Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta com horário agendado que só o paciente cumpre.
Mais de uma hora de atraso pra ser atendido.
Total desprezo pelo paciente que também tem compromissos com horário.
Que chegassem mais cedo ao trabalho, ou então se não tem capacidade de atender, cancele a consulta.
Pra quem quer ser feito de otário, recomendo agendar a consulta nessa clínica, eu não volto nunca mais.
Consultation with scheduled time that only the patient fulfills.
More than an hour late to be attended.
Total contempt for the patient, who also has time commitments.
To arrive at work earlier, or if you are unable to attend, cancel the appointment.
For those who want to be a sucker, I recommend scheduling the appointment at this clinic, I will never come back.
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Beatriz Murano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei em consulta de rotina com o Dr. Marcos Suehiro na Unidade de Santana e recomendo. Para agendar a consulta por WhatsApp foi mais demorado do que eu esperava, mas não foi um problema. Fui atendida no horário agendado, antes da consulta passei por uma avaliação em 3 aparelhos diferentes e ao entrar para a consulta o Dr. Marcos fez mais alguns testes em minha vista. Tirou todas as minhas dúvidas e me explicou tudo com bastante calma e clareza.
I went through a routine consultation with Dr. Marcos Suehiro at the Santana Unit and I recommend it. Scheduling the appointment via WhatsApp took longer than I expected, but it wasn't a problem. I was seen at the scheduled time, before the appointment I went through an assessment in 3 different devices and upon entering the appointment Dr. Marcos did some more tests on my eyesight. He removed all my doubts and explained everything to me very calmly and clearly.
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NVM on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento!Lugar tranquilo e pontual. Passei em consulta com meu filho com a dra Karin,,Muito atenciosamente e sensata excelente !
Great service! Quiet and punctual place. I went in consultation with my son with Dr Karin,,Very considerately and excellently sensibly!
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Juliana Vicci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha filha para ser atendida pela Dra Karen. Médica muito gentil e atenciosa. Passa muita segurança no que fala.
I took my daughter to see Dr Karen. Very kind and caring doctor. He is very confident in what he says.
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Carla Rolim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi a pior experiência com atendimento medico que tive na vida.
Foram mais de 3 meses passando em especialistas para analisarem o meu caso, para no final cancelarem a data da minha cirurgia.
Na primeira consulta o medico simplesmente me encaminhou para uma medica que segundo ele era a responsável, mas não era e a consulta sem utilidade alguma foo acontecer 30 dias depois. Diante disso, tive que aguardar mais 30 dias para conseguir uma consulta com a medica que seria realmente a responsável.
Na conversa que tive com a medica na unidade de Moema, ela me disse que estava de saída da Lotten Eyes e não seria a pessoa responsável que faria a minha cirurgia, mas que eu poderia ficar despreocupada porque ela passaria o meu histórico para a cirurgiã responsável.
Consegui realizar o agendamento da cirurgia para mais ou menos 45 dias depois, e passei os últimos 20 dias entrando em contato com a clinica para confirmar se estava tudo certo, e com um péssimo atendimento, respondendo dias depois, eles me confirmaram que sim, mas que eu receberia um contato sobre as instruções. Porém, faltando 5 dias para a cirurgia a unidade me liga para informar que a cirurgia não iria acontecer pois a medica não fazia mais parte do clinica e que o processo da minha cirurgia tinha mudado, também. 5 DIAS ANTES!
A unidade ja sabia da saída da medica e mesmo assim manteve o meu agendamento com ela para data. Tiveram mais de 30 dias para me comunicar e ainda assim não fizeram.
Uma falta de respeito e consideração tão grande pelo paciente! Descaso total com meu problema de saúde! Nunca mais! E não indico a ninguém!
It was the worst experience with medical care I had in my life.
It took more than 3 months to go to specialists to analyze my case, and in the end they canceled the date of my surgery.
In the first consultation, the doctor simply referred me to a doctor who, according to him, was responsible, but it was not and the consultation was useless 30 days later. In view of this, I had to wait another 30 days to get an appointment with the doctor who would actually be responsible.
In the conversation I had with the doctor at the Moema unit, she told me that she was leaving Lotten Eyes and would not be the responsible person who would perform my surgery, but that I could be relaxed because she would pass my history on to the responsible surgeon. .
I managed to schedule the surgery for about 45 days later, and I spent the last 20 days contacting the clinic to confirm that everything was ok, and with a terrible service, answering days later, they confirmed that yes, but that I would receive a contact about the instructions. However, with 5 days left for the surgery, the unit calls me to inform me that the surgery would not happen because the doctor was no longer part of the clinic and that the process of my surgery had changed, too. 5 DAYS BEFORE!
The unit already knew about the doctor's departure and still kept my appointment with her for the date. They had more than 30 days to communicate with me and they still didn't do it.
Such a lack of respect and consideration for the patient! Total disregard for my health problem! Never! And I don't recommend it to anyone!
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