Lotus - Maceió - AL
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Lotus
| Address : | Lotus - R. Sen. Rui Palmeira, 332 - Ponta Verde, Maceió - AL, 57035-250, Brazil |
| Phone : | 📞 +8999 |
| Postal code : | 57035-250 |
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Aldo Calazans on Google
★ ★ ★ ★ ★ Impõe as condições deles para os clientes, não dando a opção de trocas em até 30 dias! Simplesmente se você comprar nesta loja (ditadura) só pode fazer uma troca em no máximo 7dias, onde o código de defesa do consumidor garante até 30 dias!!!! Lojas de sapatos garantem 30 dias, Riachuelo, C&A, Torra entre outras seguem esse procedimento, Fora isso, a prova é tanta que trabalham de forma errada, que a loja parece uma prisão com fachada. Pra entrar na loja tem que tocar a campainha pra alguém abrir a jaula, falam também que não pode emitir cupom fiscal, justamente pra o cliente não ter direito aos 30 dias, e comprovam a venda através de recibo de balcão sem nada concreto da suposta loja
 It imposes their conditions on customers, not giving the option of exchanges within 30 days! Simply if you buy at this store (dictatorship) you can only make an exchange in a maximum of 7 days, where the consumer protection code guarantees up to 30 days!!!! Shoe stores guarantee 30 days, Riachuelo, C&A, Torra and others follow this procedure. Other than that, the proof is so much that they work wrongly, that the store looks like a prison with a facade. To enter the store, you have to ring the bell for someone to open the cage, they also say that they cannot issue a tax coupon, just so the customer is not entitled to 30 days, and they prove the sale through a counter receipt with nothing concrete from the supposed store
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Wilson Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, só a parte da frente que vive fechada e a pessoa pensa que não existe loja.
Good service, only the front that is closed and the person thinks that there is no store.
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Hellen Priscila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha última experiência com a loja foi péssima. Atendimento ruim, ausência de informações sobre a política de trocas da loja e desdém dos colaboradores acerca da resolução do problema. Ao que parece, preferem perder o cliente do que trocar uma peça com etiqueta, com prazo inferior a 7 dias da data da compra. Não levam em consideração, inclusive, a dificuldade na compra/prova de roupas em plena pandemia. Pelo tratamento que recebi, não recomendo!
My last experience with the store was terrible. Bad service, lack of information about the store's exchange policy and disdain from employees about solving the problem. Apparently, they would rather lose the customer than exchange a piece with a tag, within less than 7 days of the purchase date. They don't even take into account the difficulty in buying/proofing clothes in the middle of a pandemic. For the treatment I received, I do not recommend it!
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Maria da Consolação de Oliveira Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu amo a LOTUS,sempre novidades e preço bom!sempre que vou a MACEIÓ faço compras com eles.???
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jéssica baracho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendentes super atenciosas e a loja possui roupas lindas, preços justos e ótimas opções de pagamento.
Super attentive attendants and the store has beautiful clothes, fair prices and great payment options.
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Dani gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do atendimento. Achei que era por cara, fui fazer uma troca e perguntei a vendedora se tinha outras cores de um modelo de vestido e 2 das que me atenderam falaram que Nao. Minutos depois uma outra cliente fez a mesma pergunta que eu e a vendedora veio lá de dentro com o vestido de outras cores e estampas. Não gostei dessa atitude e atendimento. Mas a loja em si é bem organizada e oferece muitas variedades .
I didn't like the service. I thought it was for a guy, I went to make an exchange and asked the saleswoman if she had other colors of a dress model and 2 of those who answered me said No. Minutes later, another customer asked the same question as me and the saleswoman came from inside with the dress in other colors and prints. I didn't like this attitude and service. But the store itself is well organized and offers many varieties.
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Francisco das Chagas da Silva Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Tarciso Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!!
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