LPM Informática - São Paulo - SP
4.6/5
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based on 8 reviews
LPM Informática - Página Inicial - Lpminfo.com.br
A LPM Informática é uma empresa com 24 anos de experiência em Vendas e Manutenção de Produtos: Hardware, Software, Soluções em Rede, Wireless, CFTV, e Infraestrutura de Rede Lógica Certificada.
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Seja bem-vindo a LPM Informática
Empresa com mais de 25 anos de experiência em Vendas e Manutenção de Produtos: Hardware, Software, Soluções em Rede, Wireless, CFTV, e Infraestrutura de Rede Lógica Certificada.
Contact LPM Informática
| Address : | LPM Informática - R. Barão de Sergi, 148 - Vila Leopoldina, São Paulo - SP, 05319-030, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 05319-030 |
| Website : | http://www.lpminfo.com.br/ |
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Rita Lisauskas on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pessoal da LPM Informática é muito solícito e, melhor: entende as urgências que muitas vezes estão ligadas ao não funcionamento de um equipamento tão importante para os dias de hoje, que é o nosso computador pessoal. Fui muito bem atendida, o feedback foi rápido e preciso e o preço camarada. Eduardo, o consultor que me atendeu, é um capítulo à parte. Recomendo a LPM a todos.
 The staff at LPM Informática is very helpful and, better: it understands the urgencies that are often linked to the non-functioning of an equipment so important for today, which is our personal computer. I was very well attended, the feedback was fast and accurate and the price was good. Eduardo, the consultant who attended me, is a separate chapter. I recommend LPM to everyone.
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Felipe Luques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento pelo Eduardo e todos os demais do time técnico. Resolveram o problema do meu note gamer em tempo record, por um preço justo. Me tornei cliente. Recomendo a todos!
Excellent service by Eduardo and everyone else on the technical team. They solved the problem of my note gamer in record time, at a fair price. I became a customer. I recommend it to everyone!
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Veronica Marchionno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Superou minhas expectativas em todos os sentidos. Marcos e Eduardo me atenderam prontamente, explicações detalhadas, serviços rápido e simpatia nota mil! Meu computador ficou excelente.
It exceeded my expectations in every way. Marcos and Eduardo attended to me promptly, detailed explanations, quick service and friendliness note a thousand! My computer was excellent.
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Mario Abel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tivemos um stress em relação a garantia dos serviços. Meu computador teve problemas na fonte de alimentação, procurei por serviços e optei pela LPM por causa das avaliações positivas. Relatei vários problemas com a maquina, dois deles relativos a webcam que não funcionava e o mal contato ao abrir o notebook.
Orçamento feito autorizei os serviços, computador aparentemente com tudo funcionando levamos para casa. (Detalhe, mesmo com minha insistência não adicionaram na descrição da O.S minha solicitação a respeito da webcam e mal contato ao abrir, tinha isso registrado nas conversas). Resultado em poucas lives problemas com mal contato e webcam, levamos para a garantia e constataram que tínhamos de trocar o cabo flat. O que mais pegou foi o fato de querer nos cobrar pelos serviços de mão de obra novamente, sendo que estávamos dentro do prazo de garantia. Sabíamos que a aquisição da peça era por nossa conta, mas cobrar pela mão de obra foi um ato de ma fé.
O gerente Marcos então tentou nos dar uma explicação sobre a cobrança, sem nenhum tato em como lidar com o cliente ele veio com uma conversa sem cabimento algum. Como se a gente estivesse tentando dar um golpe na LPM, ele insinuou que usamos o computador por dois meses e meio, e agora queríamos jogar o problemas nas costas deles. Dissemos que não pagaríamos novamente pela mão de obra, somente pagaríamos pela peça. Falou rispidamente que faria o serviços e não nos cobraria por nada, mantivemos que pagaríamos pela peça e aceitamos, só que era um blefe do gerente. Ele veio nos dizer que estaríamos dando prejuízo a ele, e nós dissemos que: se não quisesse era só dizer, ele não era obrigado a nada. Assumiu o compromisso em arrumar e aparentemente até o momento está tudo certo com o equipamento. Eu não iria avaliar os serviços da empresa, mas ao me deparar com a etiqueta referente ao número do serviço colada em nossa maquina, resolvi expor a situação e o maravilhoso senso de humor da equipe LPM e toda maturidade em lidar com um problema.
We had a stress about the guarantee of services. My computer had power supply issues, so I looked for services and opted for LPM because of the positive reviews. I reported several problems with the machine, two of them related to the webcam that didn't work and the bad contact when opening the notebook.
Budget done, I authorized the services, computer apparently with everything working, we took it home. (Detail, even with my insistence, they didn't add in the description of the O.S my request regarding the webcam and bad contact when opening, I had this registered in the conversations). Resulting in few lives problems with bad contact and webcam, we took it to the warranty and found that we had to change the flat cable. What caught the most was the fact that they wanted to charge us for labor services again, as we were within the warranty period. We knew that the purchase of the piece was on our own, but charging for the labor was an act of bad faith.
The manager Marcos then tried to give us an explanation about the charge, without any tact in how to deal with the customer, he came up with a conversation that was out of place. As if we were trying to smack LPM, he insinuated that we used the computer for two and a half months, and now we wanted to dump the problem on their backs. We said that we would not pay again for the labor, we would only pay for the part. He said sharply that he would do the work and would not charge us for anything, we maintained that we would pay for the part and we accepted, except that it was a bluff from the manager. He came to tell us that we would be doing him harm, and we said that if he didn't want to, just say it, he wasn't obligated to do anything. He committed to tidying up and apparently so far everything is fine with the equipment. I wouldn't evaluate the company's services, but when I came across the service number tag glued to our machine, I decided to expose the situation and the wonderful sense of humor of the LPM team and all maturity in dealing with a problem.
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Rafaela Iansen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Procurei a LPM em razão de um notebook Dell, que apresentou várias falhas e nem ligava. O retorno foi rápido, o problema do aparelho foi perfeitamente identificado e o orçamento veio todo detalhado. Enfim, tudo certinho. Além disso, o atendimento foi excelente. Fui muito bem atendida pelo Eduardo, super atencioso e prestativo. Só tenho a agradecer e recomendar, é uma ótima empresa.
I looked for LPM because of a Dell notebook, which had several failures and didn't even care. The return was quick, the device problem was perfectly identified and the budget was detailed. Anyway, all right. Also, the service was excellent. I was very well attended by Eduardo, super attentive and helpful. I just have to thank and recommend, it's a great company.
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Eduardo Ck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima! Recuperaram minha impressora que estava há anos entupida. Grande dedicação e ótimo atendimento da equipe.
Excellent! They recovered my printer that had been clogged for years. Great dedication and great service from the team.
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HenriqueFRP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento profissional e simpático…objetivo e resolutivo. O meu foi computador ( LG All-in-one) foi consertado rapidamente, e ficou perfeito! O preço do serviço foi compatível com o oferecido e entregue. Recomendo-os!
Professional and friendly service…objective and resolute. Mine was a computer (LG All-in-one) it was fixed quickly, and it was perfect! The price of the service was compatible with what was offered and delivered. I recommend them!
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CLAUDIO T on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simples, rápido e pratico. Informei o problema, compraram a peça no dia seguinte e na data combinada meu equipamento ficou pronto! Rapido, pratico, direto e com preço justo, pois fiz pesquisa em outros lugares e o valor apresentado esta dentro do que é cobrado . A diferença fica pela transparencia e rapidez no reparo.Recomendo e se precisar de novo voltarei com certeiza....
Simple, fast and practical. I reported the problem, they bought the part the next day and on the agreed date my equipment was ready! Fast, practical, direct and with a fair price, because I did research in other places and the value presented is within what is charged. The difference is in the transparency and speed in the repair. I recommend it and if I need it again I will definitely come back....
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