LPNet Jaú - Jaú - SP
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact LPNet Jaú
| Address : | LPNet Jaú - Av. Ana Claudina, 25 - Jardim Estadio, Jaú - SP, 17203-381, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 17203-381 |
| Website : | http://www.lpnet.com.br/ |
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Maicon Paris P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior escolha q eu fiz, pelo menos uma vez por mês eu fico um dia sem internet, estou atualmente a 2 dias sem internet e nem tem previsão de quando um técnico vai aparecer, infelizmente tem o contrato e vou ser obrigado a procurar o Procon para resolver
Atualização, agora são 5 dias sem internet e não tenho outra a escolha a não ser contratar outra empresa e tentar conseguir cancelar a Lpnet pelo Procon ou ANATEL
Nunca tinha visto tamanho descaso de uma empresa, nesse quesito eles superam qualquer outra empresa que eu já tenho contratado
 Worst choice I made, at least once a month I spend one day without internet, I'm currently 2 days without internet and I don't even have a forecast of when a technician will show up, unfortunately I have the contract and I will be forced to look for Procon to solve
Update, now there are 5 days without internet and I have no other choice but to hire another company and try to cancel Lpnet through Procon or ANATEL
I had never seen such a company neglect, in this respect they surpass any other company that I have already hired
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Jane Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!!! Não enviam boleto pra residência, tenho que imprimir todos os meses .
Internet muito mais lenta do que a contratada .
Se cancelarem o serviço, demoram uma eternidade pra religar !!!
Horrível.
Decepcionada com o serviço prestado !
Terrible !!! They do not send billets to the residence, I have to print them every month.
Internet much slower than contracted.
If they cancel the service, it takes forever to reconnect !!!
Horrible.
Disappointed with the service provided!
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Juninho Furquim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência , atendimento péssimo organização péssima. Fui contratar 150 mg , combinei com o técnico sábado , ele me avisou que não iria instalar que passou serviço para outro cara . Transparência 0 . Cancelado e não indico para ninguém só passei stress.
Bad experience, bad service, bad organization. I went to hire 150 mg , I arranged with the technician on Saturday , he told me he would not install it , and he transferred the service to another guy . Transparency 0 . Canceled and I don't recommend it to anyone.
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Luana Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, pedi o cancelamento. Quando você pedi cancelamento eles fazem um inferno na vida do cliente, estou tentando resolver até hoje. Horrível a minha experiência com eles.
Bad company, I asked for a cancellation. When you ask for a cancellation, they make hell in the customer's life, I'm trying to solve it until today. Horrible my experience with them.
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Pedro Gothardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet cai DEMAIS, os canais de atendimento são ruins, demora MUITO em restabelecer a internet normalmente, já me entregaram MUITO menos velocidade do que contratei por um longo período, adicionaram uma vez a conta no débito automático sem meu consentimento e quase que paguei 2x, coloco meu CPF como titular e para abrir o boleto dá certo, mas para abrir uma reclamação ou solicitar um serviço não. Isso tudo em 3 meses.. Hoje em dia ficar sem internet gera muitos prejuízos, deveriam ter muito mais responsabilidade com o cliente.
Internet drops TOO, the service channels are bad, it takes A LOT to restore the internet normally, they've given me MUCH less speed than I hired for a long period, they added the automatic debit account once without my consent and I almost paid 2x, I put my CPF as holder and to open the ticket it works, but not to open a complaint or request a service. All this in 3 months. Nowadays, without internet generates a lot of losses, they should have a lot more responsibility to the customer.
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Bruno Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até agora a Internet me atende bem, o problemas é o serviço da empresa. Não me enviam o boleto de pagamento, ai tenho que ir lá procurar o loja física pra imprimir, depois de dois meses indo lá a moça me fala que tem um app pra baixar o boleto. PQ NAO ME DISSE ANTES? E outra coisa, quando fui pedir o boleto me atendeu super mal, falando que eu não estava sabendo procurar. MEU DEUS, ELA ACHA QUE NAO SEI PROCURAR UM EMAIL? Ainda me fala que eu estava errado por não ter achado o boleto, olha que raiva que deu, a equipe tem que ser melhor treinada e aprender a atender um cliente.
So far the Internet has served me well, the problem is the company's service. They do not send me the payment slip, then I have to go there and look for the physical store to print, after two months going there the girl tells me that she has an app to download the payment slip. PQ DIDN'T YOU TELL ME BEFORE? And another thing, when I went to ask for the ticket, it answered me very badly, saying that I didn't know how to look. MY GOD, DOES SHE THINK I CANNOT SEEK AN EMAIL? It still tells me that I was wrong for not finding the ticket, look how angry it was, the team has to be better trained and learn to serve a customer.
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Hydra BR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Decepcionado
Pedi cancelamento pois estou mudando de cidade, não me mandam o boleto conversei com um dos craques do time (Alexandre) no whatsApp e fiz uma simples pergunta pra ele, me respondeu grosseiramente e disse que o assunto era com o financeiro, só acho engraçado que escolhi a opção de conversar sobre o financeiro.
Obg pelo excelente atendimento Alexandre!
disappointed
I asked for a cancellation because I'm moving to another city, they don't send me the bill, I talked to one of the team's aces (Alexandre) on whatsApp and I asked him a simple question, he answered rudely and said that the matter was with finance, I just think it's funny that I chose the option to talk about finance.
Thank you for the excellent service Alexandre!
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jefferson rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vivia caindo, um atendimento sofrível, cancelei a conta e por 10 dias cobraram mais que a metade do valor total da conta!, mesmo assim querendo pagar não emitiram NF nem o recibo ou boleto referente ao serviço!
I kept falling, a poor service, I canceled the account and for 10 days they charged more than half of the total amount of the bill!
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