Lud House - Maceió - AL
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Lud House
| Address : | Lud House - Av. Luiz Ramalho de Castro, 979 - Jatiúca, Maceió - AL, 57036-380, Brazil |
| Phone : | 📞 +898798 |
| Postal code : | 57036-380 |
| Website : | http://www.ludhouse.com.br/ |
| Categories : |
Bar
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Game store
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Pub
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Toy store
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Board of education
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Karaoke bar
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Video karaoke
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Stand bar
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Board game club
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Waldgelson Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar de Alegria. De gente feliz! Ótimo atendimento, boa comida, o balde de batata frita é o melhor! Cerveja bem gelada. Recomendo!
 Place of Joy. Of happy people! Great service, good food, the bucket of fries is the best! Very cold beer. I recommend!
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B
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Bela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito péssimo não recomendo. Falamos pelo o whats que iria um grupo grande para lá e nem sequer falaram sobre que os hambúrguer acabam rápidos para pedirmos antes. Além do lugar ser bem barulhento, tivemos que pegar o urbi é ir embora em plena 22h para ir para outro lugar pq acabou os hambúrguer. Estou muito decepcionado com o local eu esperava mais. Ser for para ficar aberto sem comida e melhor nem abrir então...
Very bad, I don't recommend. We talked through whats that a large group would go there and they didn't even talk about the hamburgers run out fast for us to order before. In addition to the place being quite noisy, we had to take the urbi and leave at 10pm to go somewhere else because we ran out of hamburgers. I am very disappointed in the place I expected more. If it's to be open without food, it's better not to open it then...
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Everton Bertulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ o bar possui uma proposta ótima, porem parecem despreparados para ela! tivemos que pedir varias vezes para que os jogos fossem explicados e nada (ou quase nd). os petiscos e as bebidas também tiveram que ser cobrados mais de uma vez para serem trazidos ( água, cerveja e Coca-Cola pelo que sei não são produzidos enloco e não vejo motivo de demorarem mais de 30min para serem trazidos para a mesa) algumas coisas foram pedidas e não chegaram até hoje, ao menus não cobraram por eles, mas queria até ter provado. sobre os jogos eu não vejo motivo de cobrarem por pessoa sendo que nenhum jogo é individual ( e se tiver algum eu jamais saberei pq ninguém explicou). Acredito no potencial do local, mas precisam melhorar o atendimento.
the bar has a great proposal, but they seem unprepared for it! we had to ask several times for the games to be explained and nothing (or almost na). snacks and drinks also had to be charged more than once to be brought (water, beer and Coca-Cola as far as I know they are not produced in loco and I see no reason why they take more than 30 minutes to be brought to the table) some things were ordered and have not arrived until today, the menus did not charge for them, but I wanted to have tasted. about the games I see no reason to charge per person as no game is individual (and if there is any I will never know because no one explained). I believe in the potential of the place, but they need to improve service.
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Weverthon Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ A proposta oferecida no lugar é fantástica. São muitos jogos e opções para passar o tempo. A parte negativa fica por conta da comida. Ela é acima da média de preço e particularmente não gostamos. O sanduíche estava com um tempero muito forte (açafrão) e não sabíamos que o mesmo seria assim. Deixamos o mesmo praticamente inteiro no prato. O atendimento também demorou bastante pois a casa estava lotada. Houve uma confusão a respeito de lugares quando chegamos também, mas logo foi resolvido.
The offer offered in place is fantastic. There are many games and options to pass the time. The downside is the food. It is above average in price and we didn't particularly like it. The sandwich had a very strong seasoning (saffron) and we didn't know it would be like this. We left the same practically whole on the plate. The service also took a long time because the house was full. There was some confusion about seating when we arrived as well, but it was soon resolved.
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Evandro Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! E pelo que andei pesquisando não é caso isolado, vi muitas reclamações de pessoas no instagram (inclusive de blogueiras famosas em Maceió).
Reservamos com DIAS de antecedência para 11 pessoas, deu um total de 220 reais (pagos, também, antecipadamente).
O problema começou com um caminhão de limpeza de fossa fazendo a limpeza do estabelecimento (porque claro, a melhor hora pra fazer isso é na hora em que o estabelecimento abre), durou uns bons minutos com o fedor subindo pro terraço (onde estávamos) e depois terminou (ou pelo menos, foi o que achamos).
Conforme o grupo foi chegando, notamos que nas 3 mesas que separaram pra nós claramente não comportariam 11 pessoas, de modo que 4 de nós tivemos que nos espremer em um banco de cimento junto à parede, perguntamos se tinha como trazer mais uma mesa e o garçom disse que TENTARIA (porque reservar com dias de antecedência para um número X de pessoas não é o suficiente).
Após não conseguir a mesa, o garçom como forma de GAMBIARRA, trouxe UM TONEL DE METAL, de modo que a pessoa sentada no tonel ficava completamente desnivelada do resto da mesa, logo, essa pessoa não conseguiria jogar os jogos que pedimos, sendo a proposta do estabelecimento justamente os jogos de mesa.
Ao mesmo tempo, fomos tentar retirar um jogo da prateleira e nos foi informado que não seria possível, deveríamos pedir ao garçom o jogo que queríamos e ele traria, ok, jóia, fizemos como nos foi instruído e, além de pedirmos o jogo, alguns de nós pedimos bebidas e lanches.
Pois bem, algumas bebidas demoraram MUITO pra chegar, outras simplesmente não chegaram e o jogo nem se fala, demorou mais de meia hora pra chegar. Enquanto isso, a limpeza de fossa tornou a ser realizada, empesteando todo o ambiente com aquele fedor horrível.
Resolvemos cancelar tudo e a dona do estabelecimento veio falar conosco e perguntar se podia ajudar, uma amiga minha estava falando super tranquila com a dona explicando os motivos do cancelamento, bem como nosso descontentamento com o atendimento e com a questão da fossa, a dona ficava a toda hora cortando minha amiga de falar querendo estar certa a todo custo, dizendo que a mesa comportava tranquilamente 11 pessoas (isso ela nos vendo apertados um em cima do outro), super arrogante, boa sorte ao tentar debater com a mesma.
Perdão (aos possíveis clientes) pelo enorme texto, mas NUNCA em minha vida tive um atendimento tão péssimo. Certamente não voltarei ao lugar e não recomendo pra ninguém.
Bad experience! And from what I've been researching, it's not an isolated case, I've seen many complaints from people on Instagram (including famous bloggers in Maceió).
We booked DAYS in advance for 11 people, totaling 220 reais (also paid in advance).
The problem started with a cesspool cleaning truck cleaning the establishment (because of course, the best time to do this is when the establishment opens), lasted a good few minutes with the stench coming up to the terrace (where we were) and then it ended (or so we thought).
As the group arrived, we noticed that the 3 tables they set aside for us clearly wouldn't hold 11 people, so 4 of us had to squeeze into a cement bench by the wall, asked if we could bring one more table and the waiter said he would TRY (because booking days in advance for X number of people is not enough).
After not getting the table, the waiter, as a form of GAMBIARRA, brought A METAL TANK, so that the person sitting on the vat was completely uneven from the rest of the table, so that person would not be able to play the games we asked, being the proposal of the establishment precisely the table games.
At the same time, we went to try to remove a game from the shelf and were informed that it would not be possible, we should ask the waiter for the game we wanted and he would bring, ok, jewelry, we did as instructed and, in addition to asking for the game, some of us ordered drinks and snacks.
Well, some drinks took a LONG time to arrive, others just didn't arrive and the game is not even talked about, it took more than half an hour to arrive. Meanwhile, the cleaning of the cesspool was carried out again, stinking the whole environment with that horrible stench.
We decided to cancel everything and the owner of the establishment came to talk to us and ask if she could help, a friend of mine was talking very calmly with the owner, explaining the reasons for the cancellation, as well as our dissatisfaction with the service and the issue of the cesspool, the owner was all the time cutting my friend off from talking wanting to be right at all costs, saying that the table calmly held 11 people (she saw us pressed together), super arrogant, good luck trying to debate with her.
Sorry (to potential customers) for the huge text, but NEVER in my life I had such a terrible service. I certainly won't go back to the place and I won't recommend it to anyone.
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Douglas Felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lugar é bom, tem uma temática legal.
Possui diferenciais de karaoke e jogos, porém precisa pagar por eles.
E precisa ser no mínimo 05 pessoas...E ainda precisa pagar a mais por isso.
Em uma cidade que recebe bastante turistas e a maioria viaja em duas pessoas não acho que isso seja interessante.
E outra se vc esta em duas pessoas o lugar se torna chato e poderia ser divertido ajuntando as pessoas e ouvindo outras cantarem.
Não volto mais... E espero que repensem esse conceito.
The place is good, it has a nice theme.
It has karaoke and games differentials, but you have to pay for them.
And it needs to be at least 05 people... And you still need to pay more for it.
In a city that receives a lot of tourists and most travel in two people, I don't think this is interesting.
And another if you are in two people the place becomes boring and it could be fun getting people together and listening to others sing.
I won't be back... And I hope you rethink that concept.
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J
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Jaqueline Arrufo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência que tive em restaurantes em Maceió e uma das piores que já tive na vida por uma série de fatores. Além de ser uma casa lotada, barulhenta e um serviço devagar (demoraram 1h20min para servir uma simples coca para minha mesa, a entrada chegou depois de quase duas horas, e só fiquei aguardando pois estava em meio à um jogo que já havia pago). Não serviram sequer um guardanapo para poder comer. Não havia álcool em gel na mesa. Mas o pior de tudo para mim foi quando decidimos ao fim ir embora. Descemos para o caixa (aliás quem senta lá em cima pode dizer adeus à um atendimento), e ao informar que queríamos a conta para pagar e passarmos o feedback, pediram para que retornássemos para a mesa e que pedíssemos de lá (sabe-se lá quanto tempo demorariam). Não o fizemos pois queríamos apenas ir embora logo, depois de tanta decepção. A mulher do caixa foi extremamente grossa neste momento, levantando o tom de voz e mais reclamando do que emitindo a nota para pagamento. Informamos que entendíamos pois não era culpa dela do caos em atendimento, mas pedimos para que nos chamasse o gerente ou o dono. Eis que ela levantou-se do caixa e se apresentou como a responsável, com um tom extremamente arrogante e de quem claramente não sabe ouvir feedbacks para trabalhar em melhorias de um estabelecimento. Péssima gestora, péssima resolução de conflitos e experiências para quem já foi impactado negativamente. Zero inteligência emocional. A conta ficou caríssima e tivemos ainda que pagar os 10% pois a conta estava uma confusão e só queríamos ir embora logo devido ao estresse e conflitos. Não recomendo!
PS: se justificar aqui em comentários no Google não vai adiantar, como anda fazendo. Recomendo que comece pelo básico: boa educação e atendimento presencial pois assim será reconhecido organicamente, e virá aqui apenas para agradecer os reconhecimentos.
Worst experience I had in restaurants in Maceió and one of the worst I've had in my life due to a number of factors. In addition to being a crowded house, noisy and slow service (it took 1h20min to serve a simple coke to my table, the entrance arrived after almost two hours, and I just waited because I was in the middle of a game I had already paid for). They didn't even serve a napkin to eat. There was no alcohol gel on the table. But worst of all for me was when we finally decided to leave. We went down to the cashier (by the way, whoever sits upstairs can say goodbye to a service), and when we informed them that we wanted the bill to pay and we gave the feedback, they asked us to return to the table and order from there (who knows how long it would take). We didn't because we just wanted to leave soon, after so much disappointment. The cashier was extremely rude this time, raising her voice and more complaining than issuing the payment slip. We informed you that we understood as it was not her fault for the chaos in attendance, but we asked her to call the manager or owner. Behold, she got up from the checkout and presented herself as the person in charge, with an extremely arrogant tone and who clearly doesn't know how to listen to feedback to work on improving an establishment. Terrible manager, terrible conflict resolution and experiences for those who have already been negatively impacted. Zero Emotional Intelligence. The bill was very expensive and we still had to pay the 10% because the bill was in a mess and we just wanted to leave soon due to stress and conflicts. I do not recommend!
PS: justifying yourself here in comments on Google won't do any good, as you've been doing. I recommend that you start with the basics: good education and face-to-face service, as that way you will be recognized organically, and you will only come here to thank the acknowledgments.
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Mateus Paulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amazing place to hangout with friends and play cardboards
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