Lúdica - Bauru - SP

Não conheço o local, mas minha experiencia nessa loja foi a pior da minha vida em compras online, e estou completamente frustrado, paguei o preço acima do mercado, esperei 10 dias e não tive o meu produto enviado, uma serie de erros, desde vender produto que não tinha em estoque, não cumprir prazo de envio por duas vezes na mesma negociação, tentar culpar a distribuidora por eles terem vendido algo que não tinha em estoque etc. dez dias de stress se passaram, e ainda assim não me enviaram o produto, tive que cancelar a compra e aprender a lidar com todo constrangimento. vale ressaltar que tem alguns pontos que acho importante sinalizar. 1- em hipótese alguma, durante os 10 dias que aguardei o envio do produto (muito caro diga-se de passagem) eles me mandaram algum e-mail, SMS, me ligaram ou sequer tentaram me contactar, por DUAS vezes precisei dedicar meu tempo para tentar entender o que estava acontecendo durante todo o processo "Falta de respeito total com o cliente" aposto todos meus dentes da frente que os funcionários envolvidos ligariam para os amigos pessoais para avisar que não poderiam ir ao compromisso durante o sábado a noite ou ligariam para pedir desculpas por não ter como ir para aquele encontro agendado com a turma, mas por duas vezes não tiveram o respeito em comunicar ao cliente que não poderiam cumprir o prazo de envio e nem cumprir com o prometido durante todo o dialogo. 2- eles acham que fizeram tudo que estava ao alcance deles, para essa empresa prometer algo que não depende deles, prometer brindes e envio por transportadora é TUDO que eles podem fazer, mas como vão enviar o produto por transportadora se eles NÃO TEM o produto anunciado? Primeiro tenha o produto em mão ok?, a GALAPAGOS não é o único lugar na Grande São Paulo que tem esse produto, se essa empresa tivesse um pouco de respeito pelo cliente ele teria adquirido esse produto em outra loja, por um preço MAIS EM CONTA despachado para mim e AINDA TERIAM lucro. A matemática é Simples:comprei na loja LUdica o preço esta acima da media de mercado R$ 799 reais, facilmente você encontra outras lojas vendendo entre R$ 690 a R$ 759 reais ( diferença entre R$40,00 a R$109, 00) despacharia para mim e ainda teria lucro, um lucro menor que comprar na distribuidora logico, mas teria a satisfação do cliente e a certeza de consolidar o cliente visto que a empresa foi competente no gerenciamento de crise com o mesmo. Para eles eh mais fácil dar uma de "joão sem braço" deixar o cliente esperando mais de 10 dias ter um lucro gordo e compensar a espera com brindes. lamentável. 3- levando em consideração que 1 estrela = 20% de 5 estrelas, vocês ainda estão no lucro, visto que a unica coisa que ganhei durante 10 dias que aguardei o envio foi decepção, frustração e stress, nem Zero estrelas seria suficiente, 2 Star negativas seria justo para ambos, então que fique claro, formalmente estou dando 1 estrela, mas informalmente minha avaliação é -2 estrelas

Loja perfeita! Ótimo atendimento, uma grande variedade de jogos, e o atendimento é excelente. Recomendo.

Um lugar para mergulhar no mundo mágico dos jogos. Super confortável e o atendimento é mais do que excelente!

Comprei nessa loja ontem (24/04/21) através da Magalu. Estranhei o fato da nota fiscal não ter sido emitida (ontem fiz outras compras e todas emitiram nota fiscal depois da comprovação de pagamento). Porém, na segunda a Ludica emitiu a nota e enviou o produto. A proprietária explicou que as notas não são geradas automaticamente em uma conversa pelo Instagram. Minha compra está à caminho.

Uma das mais antigas e tradicionais lojas de jogos modernos do Brasil, com Excelente atendimento, Ótimo catálogo de jogos e Preço justo.

Ótimo atendimento, equipe solícita, muita variedade de jogos e ótimos preços e promoções!

Excelente localização e facilidade de acesso... Excelentes jogos de tabuleiro, com grande variedade e opções... Saia da mesmice... Let's play.... Se gostou da avaliação, me dá um like!

Lugar agradável e aconchegante, bom atendimento, muitas opções de jogos! Recomendo muito!