Lumax Imóveis - São Paulo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Lumax Imóveis
| Address : | Lumax Imóveis - Av. Inconfidência Mineira, 100 - Vila rica, São Paulo - SP, 03911-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 03911-000 |
| Website : | https://www.lumaximoveis.com.br/ |
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Luciane Laurentino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, fiz um excelente negócio e fui bem atendida do inicio ao fim.
 Great service, I did an excellent deal and was well attended from start to finish.
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Lucas Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é de uma falta de respeito absurda, retratam com ignorância, arrogância, como se o inquilino fosse funcionário deles. Ferem totalmente o código de defesa do consumidor com a falta de educação.
The service is an absurd lack of respect, they portray with ignorance, arrogance, as if the tenant were their employee. They totally hurt the consumer protection code with a lack of education.
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bandolero 006 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Antes de fechar contrato as corretoras desta empresa nos tratam bem, após fechar o contrato passam a tratar o cliente como se não fosse nada, com desrespeito. Aluguei um imóvel através da Lumax Imóveis, me trataram bem até assinar o contrato. A vistoria do imóvel foi feita sem minha presença, nem se quer me avisaram o dia que iriam fazer a vistoria para eu poder estar presente, a corretora Sônia me disse que fez a vistoria e estava td ok, sendo que na verdade não estava. Assim que me mudei para o imovel percebi que o interfone não estava funcionando, fui até a imobiliária informar sobre o problema é a corretora Sônia foi ignorante e arrogante com minha pessoa, me disse aos berros que a casa estava ok e que se eu quisesse fazer alguma reclamação que fosse por escrito, fiquei surpreso com o modo que fui tratado. No dia seguinte levei a reclamação por escrito (2 vias) a corretora Thayla não gostou muito e não queria assinar mas acabou assinando, poucos dias depois percebi que os azulejos da cozinha estavam se soltando, diz mais uma carta de reclamação e levei até á imobilia Lumax Imóveis, é para minha surpresa fui tratado com ignorância e arrogância novamente, houve negligência á respeito dos problemas relatados por mim, fui ignorado precisei repetir várias vezes que queria uma resposta sobre a solução dos problemas e me responderam gritando, não queriam assinar a carta que eu havia levado. Após insistir assinaram, mas não resolveram nada até agora assinei o contrato no dia 26/06/17 É hoje é 03/07/17 É ainda não obtive uma resposta para a solução dos problemas. Se eu fosse proprietário de um imóvel eu jamais deixaria nas mãos de uma administradora como a Lumax Imóveis, nem alugaria imoveis com essa empresa, empresa essa que não tem respeito nenhum por seus clientes, empresa que negligencía, maltrata e ignora seus clientes na frente de outras pessoas inclusive. Isso foi oque aconteceu comigo
Lumax Imóveis Eu Não Recomedo Nunca!!! ?
Before closing the contract, the brokers of this company treat us well, after closing the contract they start to treat the client as if it were nothing, with disrespect. I rented a property through Lumax Imóveis, they treated me well until I signed the contract. The inspection of the property was done without my presence, nor did they even warn me the day that they would do the inspection so that I could be present, the brokerage Sônia told me that she did the inspection and it was ok, but in fact it was not. As soon as I moved to the property I realized that the intercom was not working, I went to the real estate agency to report the problem and the broker Sônia was ignorant and arrogant with me, she shouted at me that the house was ok and that if I wanted to do it any complaints that were in writing, I was surprised at the way I was treated. The next day I took the complaint in writing (2 copies), the broker Thayla didn't like it very much and didn't want to sign it, but ended up signing it, a few days later I realized that the kitchen tiles were coming loose, says another complaint letter and took it to the estate Lumax Imóveis, it is to my surprise I was treated with ignorance and arrogance again, there was negligence regarding the problems reported by me, I was ignored I had to repeat several times that I wanted an answer about the solution of the problems and they answered me shouting, they didn't want to sign the letter that I had taken. After insisting, they signed, but did not resolve anything so far. I signed the contract on 06/26/17. If I were a property owner, I would never leave it in the hands of an administrator like Lumax Imóveis, nor would I rent property with this company, a company that has no respect for its customers, a company that neglects, mistreats and ignores its customers in front of other people included. That was what happened to me
Lumax Imóveis I Never Recommend !!! ?
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Katlhyeen Nagy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima administração, falta de educação e comprometimento com o q combinam com os clientes são os fatores q mais determinam para q fiquem mal falados. Autorizam serviços depois não assumem, enfim nota 0. Fujam dessa Imob, é cilada.
Bad management, lack of education and commitment to what they agree with customers are the factors that most determine why they are badly spoken. They authorize services, then they don't take over, finally note 0. Get away from that Imob, it's a trap.
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Amanda Barreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ 6anos pagando em dia, NUNCA nenhum atraso! Porém a consideração que tem pelos inquilinos nem cachorro merece!
Não esperem nunca eles arrumarem qualquer avaria que houver no imovel, porque para uma senhora pra la de mal educada grossa e despreparada que nao preciso nem citar nome, isso é benfeitoria! Então tudo bem se chover dentro da sua casa, é problema seu!!!! Tudo bem voce perder seus moveis! se quiser sair vai pagar multa sim! kkk Nem culpo tanto a Tal Senhora por tamanho despreparo, mas sim os Donos que a deixam livre para fazer o que bem entender. Mas esquecem que isso suja a reputação deles. Fazer o que né! Pra resumir a proza: Não aluguem! e se alugar, fiquem ciente que o "pós assinatura" vem com surpresas.
6 years paying on time, NEVER no delay! But the consideration you have for tenants or dogs deserves it!
Do not ever expect them to fix any damage that is in the property, because for a lady for there of rude and unprepared that do not even need to name, this is improvement! So if it rains inside your house, it's your problem !!!! Alright you lose your furniture! if you want to leave you will pay fine yes! kkk I don't blame the Lady so much for her unpreparedness, but the Owners who leave her free to do as she pleases. But they forget that it spoils their reputation. Do what right! To summarize the feat: Do not rent! And if you rent, be aware that the "post signature" comes with surprises.
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Rafaela Bernardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não Recomendo , Profissionais despreparados. Ferem Aleatoriamente O Código de defesa Do Consumidor ,Mal tratam os seus clientes são negligentes Ainda moro em uma casa administrada por eles E vc apresenta um orçamento pra eles pra informar que tem um defeito que é para o imóvel eles dizem que não pode aprovar pq Isso é o inquilino que arca as consequencias Do que esta quebrado chato isso pois somos nos que damos a eles o nosso dinheiro para que possamos nos sentir bem e seguros mas não parece que eles não liga fazem pouco caso de seus clientes
I do not recommend, Unprepared professionals. They randomly injure the Consumer Protection Code, They barely treat their customers are negligent I still live in a house managed by them And you present a budget for them to inform them that there is a defect that is for the property they say they cannot approve because That it is the tenant who bears the consequences What is broken is that annoying because we are the ones who give them our money so that we can feel good and safe but it doesn’t seem like they don’t care about their customers
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Sandra Gonçalves Serra on Google
★ ★ ★ ★ ★ A correspodente da Lumax Maria Sonia Trigueiro, agiu de má fé comigo e com meu esposo (somos trabalhadores honestos) que lutamos pra juntar dinheiro e adquirir o primeiro imóvel. A mesma não nos devolveu os 50% de desconto que o cartório deu AOS COMPRADORES, e não para a correspondente! Valor este de 2.475,57
Lumax correspondent Maria Sonia Trigueiro, acted in bad faith with me and my husband (we are honest workers) that we struggle to save money and acquire the first property. It did not return the 50% discount that the registry gave to BUYERS, and not for the correspondent! This value of 2,475.57
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David Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima imobiliária, nao cumprem as cláusulas do contrato. Uma tristeza tratar algo com a funcionária Sônia, sem o mínimo de vontade de resolver o problema do proprietário e do inquilino.
Terrible real estate, they do not comply with the terms of the contract. A sadness to deal with something with the employee Sônia, without the slightest desire to solve the problem of the owner and the tenant.
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