Mac Centris - Assistência Técnica Especializada Apple Niterói RJ - Computadores Apple , Iphone, Ipad e celular Xiaomi - Niterói - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Mac Centris - Assistência Técnica Especializada Apple Niterói RJ - Computadores Apple , Iphone, Ipad e celular Xiaomi
| Address : | Iphone, Ipad e celular Xiaomi - R. Domingues de Sá, 484 - Icaraí, Niterói - RJ, 24220-091, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 24220-091 |
| Website : | http://www.maccentris.com.br/ |
| Categories : |
|
V
|
Victor Lassance on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento! Meu primeira foi resolvido rapidamente com preços acessíveis. Recomendo!
 Very good service! My first one was quickly resolved with affordable prices. I recommend!
|
|
T
|
Tatiana Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sempre EXCELENTE!
Always EXCELLENT service!
|
|
R
|
RENAN NUNES DJ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistência de competência, onde se tem todo amparo necessário para produtos Apple.
Competence assistance, where you have all the necessary support for Apple products.
|
|
C
|
Carolina Bruno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência muito ruim. Depois de muito procurar por uma assistência técnica confiável para consertar meu Macbook que NUNCA havia dado UM detalhe, fui indicada por mais de uma pessoa a fechar com a Maccentris.
Já estava bastante desanimada por ficar sem meu único notebook durante a pandemia. Diante da pressa em ver o problema resolvido e tendo sido recomendada por colegas, confiei inteiramente na assistência técnica deles.
Após um prévio diagnóstico feito, me disseram que o problema do meu Mac seria na placa lógica, e que eu teria duas opções: 1) comprar uma nova placa; 2) levar o dispositivo para um laboratório em São Paulo para consertar.
Confiando na proposta feita e no prazo de 10 a 15 dias úteis que me passaram, resolvi optar pela segunda opção.
Ocorre que meu notebook teria sido enviado para São Paulo no dia 04/06/2020 e até o dia 03/07/2020, após não obter sucesso com insistentes tentativas de obter notícias sobre o andamento do reparo, já que todas as respostas que me passavam não eram objetivas ou convincentes, não me restou alternativas senão pedir meu notebook de volta na situação em que se encontrava.
Vale ressaltar que, após eles ultrapassarem o prazo que fora fixado no momento do contrato, pedi que me informassem um novo prazo, para que eu pudesse me situar. Contudo, em momento algum eles me certificaram de quanto tempo a mais levaria para finalizar o reparo. Motivo pelo qual, me vi sem saída, pois não se pode confiar em um prestador de serviços que não lhe presta as devidas informações.
Quando, por fim, consegui entrar em contato direto com o dono, que sequer fez questão de me ouvir, exigindo que eu apenas encaminhasse um e-mail narrando meu problema, ele sequer se desculpou pela situação ou me deu qualquer posição melhor sobre o caso. Simplesmente prosseguiu com a devolução do computador nas condições em que ele se encontrava.
Ressalto que, inclusive no momento da devolução do meu notebook, como se já não tivessem me causado desconforto o suficiente, me devolveram o Macbook fora da capa de proteção na qual eu o havia entregue, bem como sem o carregador do mesmo. Além disso, como a entrega aconteceu numa sexta-feira, ainda me fizeram esperar até a segunda-feira seguinte para obter os objetos faltantes.
Resumo: Paguei por um diagnóstico que apesar de, em tese, ter sido feito, não me garantiu qualquer resultado, já que não houve reparo nem solução viáveis no prazo fornecido pela Maccentris.
Very bad experience. After much searching for reliable technical assistance to fix my Macbook that I NEVER gave ONE detail, I was recommended by more than one person to close with Maccentris.
I was already very discouraged to be without my only notebook during the pandemic. In the rush to see the problem resolved and having been recommended by colleagues, I relied entirely on their technical assistance.
After a previous diagnosis, I was told that the problem with my Mac would be with the logic board, and that I would have two options: 1) buy a new board; 2) take the device to a laboratory in São Paulo for repair.
Trusting in the proposal made and within 10 to 15 business days that passed me, I decided to choose the second option.
It happens that my notebook would have been sent to São Paulo on 06/04/2020 and until 07/03/2020, after not being successful with persistent attempts to get news about the progress of the repair, since all the answers I received they passed were not objective or convincing, I had no choice but to ask for my notebook back in the situation it was in.
It is worth mentioning that, after they exceeded the deadline that had been fixed at the time of the contract, I asked them to inform me of a new term, so that I could be located. However, at no time did they certify to me how long it would take to complete the repair. Which is why I found myself stuck, as you cannot trust a service provider that does not provide you with the necessary information.
When, at last, I managed to get in direct contact with the owner, who did not even make a point of listening to me, demanding that I just forward an e-mail describing my problem, he did not even apologize for the situation or give me any better position on the case. . He simply proceeded to return the computer in the condition it was in.
I emphasize that, even when returning my notebook, as if they had not already caused me enough discomfort, they returned the Macbook to me outside the protective cover in which I had delivered it, as well as without its charger. Furthermore, as the delivery took place on a Friday, they still made me wait until the following Monday to obtain the missing objects.
Summary: I paid for a diagnosis that, although, in theory, was made, did not guarantee any result, since there was no repair or viable solution within the period provided by Maccentris.
|
|
H
|
Hugo on Google
★ ★ ★ ★ ★ iPad devolvido cheio de cola, vidro frontal arranhado, tela quase descolando, botão saindo do lugar e, claro, paguei R$120 pra não ter o problema resolvido. Ainda que eu quisesse tentar revender pra alguem aproveitar algumas peças, no estado que me entregaram seria impossível. Joguei na primeira lixeira que vi quando saí de lá. Falta de cuidado é evidente.
iPad returned full of glue, scratched front glass, screen almost peeling off, button moving out of place and, of course, I paid R $ 120 for not having the problem solved. Even if I wanted to try to resell it to someone to enjoy some pieces, in the state they delivered it would be impossible. I threw it in the first trash can I saw when I left there. Lack of care is evident.
|
|
l
|
leonardo cupolillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente!Melhor impossível.Muito obrigado pela atenção Renan!!!
Excellent service! Best impossible. Thank you very much for your attention Renan!!!
|
|
M
|
Maraiza Veras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bateria de má qualidade. Paguei 210,00 em uma bateria que após 6 meses de uso estufou! Mega insatisfeita.
Poor quality battery. I paid 210.00 for a battery that after 6 months of use swelled! Mega dissatisfied.
|
|
F
|
Felipe Bispo Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Paguei por uma bateria original para o Mac, a bateria com menos de 100 ciclos parou de funcionar, eles analisaram e falaram que o problema é o Sistema Operacional! A partir desse momento, eu realmente desisti de falar qualquer coisa com eles. Ficou claro que eles não tem experiência! Chegando em casa fui ligar o Mac e o trackpad está frouxo! Joguei dinheiro fora e me aborreci!!!
Como não é possível responder a replica da loja, vou colocar aqui:
Vocês estão dizendo que o funcionário disse que "o sistema não parecia estável mas que é um opção sua reinstalar ou não", isso é uma total inverdade, e corrobora a total falta de credibilidade por parte de vocês em não assumir o erro!
E dispenso o seu "abraço", guarde para os seus amigos!
I paid for an original battery for the Mac, the battery with less than 100 cycles stopped working, they analyzed it and said that the problem is the Operating System! From that moment on, I really gave up on talking to them at all. It was clear that they have no experience! When I got home I turned on my Mac and the trackpad is loose! I threw money away and got annoyed!!!
As it is not possible to respond to the store replica, I will put it here:
You are saying that the employee said that "the system did not seem stable but that it is your choice to reinstall or not", this is completely untrue, and confirms the total lack of credibility on your part in not admitting the mistake!
And I don't need your "hug", save it for your friends!
|
Write some of your reviews for the company Mac Centris - Assistência Técnica Especializada Apple Niterói RJ - Computadores Apple , Iphone, Ipad e celular Xiaomi
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Computer service, Computer consultant, Computer repair service, Computer store, Computer support and services, Computer accessories store, Cell phone store, Mobile phone repair shop, Phone repair service,
Nearby places Mac Centris - Assistência Técnica Especializada Apple Niterói RJ - Computadores Apple , Iphone, Ipad e celular Xiaomi
