MagoFilm Ltda poliéster híbridos - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
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based on 8 reviews
Contact MagoFilm Ltda poliéster híbridos
| Address : | MagoFilm Ltda poliéster híbridos - Loja, Av. Monsenhor Félix, 182 - Irajá, Rio de Janeiro - RJ, 21361-131, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 21361-131 |
| Website : | https://www.magoinsulfilm.com.br/ |
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Leo Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento e execução muito deficientes, fica bem próximo a minha casa. Mas infelizmente apesar do material ser de boa qualidade, cobram caro e a qualidade da aplicação é péssima. coloquei no meu carro zero e depois de menos de um ano deu varias bolhas no vidro lateral. Voltei lá para solicitar a garantia e trocar as das outras janelas laterais para ficar tudo igual (queria fazer o restante com um preço justo). quiseram me cobrar bem caro e agiram como se estivessem me fazendo um grande favor. E o pior, depois de dois anos de aplicado encheu de bolhas a janela traseira também. Não indico pra ninguém. Agora estou precisando colocar película em outro carro, mas não vou lá de jeito nenhum.
 Service and execution very poor, is very close to my home. But unfortunately, although the material is of good quality, they are expensive and the application quality is very poor. I put in my car zero and after less than a year gave several bubbles in the side window. I came back to ask for the warranty and change the other side windows to be all the same (I wanted to do the rest at a fair price). They wanted to charge me dearly and acted like they were doing me a big favor. And worse, after two years of applied it blistered the rear window as well. I don't tell anyone. Now I need to put film on another car, but I'm not going there at all.
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Vinicius Valentim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fiz muitos serviços aí e indiquei a muitos amigos. Hoje não indico e nem faço mais nada. Precisei da garantia que era de 5 anos em uma película de alta qualidade e caríssima e fui negado por não tem mais o recibo e eles se negaram a procurar segunda via, que por lei eles são obrigados a terem por no mínimo 5 anos. É uma vergonha!
I've done a lot of work there and referred a lot of friends. Today I do not indicate or do anything else. I needed the warranty that was 5 years in a high quality and very expensive film and I was denied because I no longer have the receipt and they refused to look for a duplicate, which by law they are required to have for at least 5 years. It's a shame!
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alexandre siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento por telefone excelente!! A um ano atrás... Pq esse ano comprei um Fiat cronos okm e fui colocar film com eles... Fiz orçamento de 200 reais quando fui pegar, o. Carro depois de 4 horas e meia, era 300 reais..... E ainda o recorte no vidro traseiro ficou horrível...carro ficou todo sujo...pq eles não limpam!!!! O cliente q se dane.... E quase pedi para tirar por conta disso.....então!!! A um ano atrás eu recomendaria!!! Hj não!!! Procur m outros....pq vou fazer o mesmo!!!
Excellent phone service !! A year ago ... Why this year I bought a Fiat cronos okm and went to put film with them ... I budgeted 200 reais when I went to get it, the. Car after 4 ½ hours, it was 300 reais ..... And the cutout on the rear window was horrible ... the car was all dirty ... because they don't clean !!!! The client is screwed .... And I almost asked to take it on account of it ..... then !!! A year ago I would recommend it !!! Not today!!! Look for others .... because I will do the same !!!
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Daniel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Instalei uma película window premium com a mulher que trabalha lá e fui bem atendido, porem ficou faltando colocar a película no para brisas. Voltei alguns dias depois pra finalizar o serviço e fui atendido pelo Marcio, o serviço em si ficou bom mas o cara não teve o trabalho de limpar nada, largou meu painel cheio de poças d'água com detergente. Parecia que estava me fazendo um favor. Zero cuidado.
I installed a window premium film with the woman who works there and I was well attended, but it was missing to put the film on the windshield. I came back a few days later to finish the job and I was attended by Marcio, the job was fine but the guy didn't have to clean anything, he left my panel full of puddles of detergent. It felt like he was doing me a favor. Zero care.
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Jeferson Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo profissional com ótimas opções de produtos.
Great professional with great product options.
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Fábio Pinhel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu objetivo é mostrar a credibilidade da loja e o caráter do Márcio. Infelizmente só vim pesquisar os problemas da loja e os comentários agressivos do Márcio após ter problemas. Fiz a instalação do film no civic que foi postado no vídeo e depois de uns 4 dias apareceu algumas bolhas nos vidros dianteiro, traseiro e percebi arranhões de estilete no vidro. Após retornar na loja até se mostrou solidário e trocou o film e relevei a situação dos arranhões com estilete. Porém, na troca ele molhou todo painel do carro e chegou até o módulo do carro....que aí começou os problemas, o limpador de para-brisa não parava de funcionar, os farol do carro não ligava, só podia desligar o carro desconectando a bateria, encheu o porta luvas de água que molhou a nota fiscal do carro todo e nem emplacado o carro tinha, dentre outras coisas... tive que rodar com o carro mais de 200 km com aquecedor ligado pra tentar secar o carro e verificar se iria resolver o problema....aos poucos está resolvendo, porém nem sei se ficará alguma sequela. O que eu gostaria mesmo de deixar registrado é a atitude dele, pois mesmo ficando chateado com a situação, sei q só erra quem faz. Quando retornei na loja expliquei que iria trocar o filme em outro lugar, pois continuou com bolhas e perdi a confiança nele, iria reparar os arranhões com estilete e perguntei se a consciência dele não dizia se deveria devolver meu dinheiro de volta....isso pq vou gastar mto mais pra resolver os problemas que ele mesmo criou. Resumindo: não gostou, falou que é isso mesmo, que se quisesse qualidade fosse em outro lugar, que em vaz lobo não tem que esperar muita coisa, que está aprendendo, que ninguém leva nada pro caixão...e quando ouviu algumas verdades começou a baixaria mandou enfiar carro no....Sabe o detalhe disso tudo Márcio??? só queria vê qual seria sua atitude, pois nem aceitaria o dinheiro, pois 550,00 reais pra mim não vai me fazer falta e sei que vc tem família, tem filhos, e acho q no momento não deve estar mto bom de serviço....mas você mostrou bem seu caráter.
Forte Braço Márcio e boa sorte...
My goal is to show the store's credibility and Márcio's character. Unfortunately, I only came to research the store's problems and Márcio's aggressive comments after having problems. I installed the film on the civic that was posted on the video and after about 4 days some bubbles appeared on the front and rear windows and I noticed stylus scratches on the glass. After returning to the store, he even showed solidarity and changed the film and I reviewed the situation of the scratches with a stylus. However, in the exchange he wetted the entire dashboard of the car and got to the car module .... that started the problems, the windshield wiper wouldn't stop working, the car headlights wouldn't turn on, he could only turn the car off disconnecting the battery, filled the glove compartment with water that wet the invoice of the whole car and not even the license plate, among other things ... I had to run the car for more than 200 km with the heater on to try to dry the car and check if it would solve the problem .... it is gradually solving, but I don't even know if there will be any sequel. What I would really like to leave on record is his attitude, because even getting upset with the situation, I know that only those who make mistakes are wrong. When I returned to the store I explained that I would change the film somewhere else, as it continued with bubbles and I lost confidence in it, I would repair the scratches with a stylus and I asked if his conscience did not say if I should return my money back .... this because I'm going to spend a lot more to solve the problems he created himself. In short: he didn't like it, he said that that's right, that if he wanted quality it would be somewhere else, that in vaz wolf he doesn't have to wait a lot, he's learning, that nobody takes anything to the coffin ... and when he heard some truths he started the downstairs had a car shoved in .... Do you know the detail of all this Márcio ??? I just wanted to see what your attitude would be, because I wouldn't even accept the money, because 550.00 reais for me will not be missed and I know that you have a family, have children, and I think that at the moment it shouldn't be very good in service. ..but you showed your character well.
Strong Marcio Arm and good luck ...
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Nelson Greemboldt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não fui a loja fazer nenhum serviço, mas fui super bem atendido mesmo só para pedir uma informação
Unfortunately I didn't go to the store to do any service, but I was very well attended even just to ask for information
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Carlos Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma imagem vale mais do que mil palavras. Esse é o resultado da instalação. Ah claro a culpa é toda minha ou do insulfilm que eu pedi para instalar no meu carro. (Instalação: 13.06.2020)
7 dias depois voltei na loja e pedi para corrigir as bolhas, será que foi corrigido? Claro que não. (Retorno: 20.06.2020).
A resposta do dono da loja por ser vista abaixo:
Então aqui vão minhas considerações finais.
1 - Se você for até a loja e pedir para instalar um insulfilm qualquer problema e culpa é sua.
2 - Se o instalador não remover o insulfilm anterior sem te falar nada a culpa é sua, ou seja, você deve saber como o serviço deve ser feito e ensinar ao instalador antes dele começar o serviço.
3 - Se você ligar antes para a loja e perguntar qual é o valor do serviço e chegar na loja pagar o valor combinado, você recebeu um desconto de R$ 50,00 mesmo que você não tenha sido informado sobre isso.
4 - Se o serviço não for bem feito é pq vc não sabe valorizar.
5 - Adicionei a nota do serviço, quem dúvida que não houve desconto que ligue na loja e simplesmente pergunte quanto é para instalar um insulfilm .
6 - Não adianta você voltar na loja como eu erradamente fiz, afinal de contas a culpa é sempre sua.
7 - Não pedi ajuda, paguei para um serviço ser feito, somente isso.
8 - No dia 20.06.2020 o profissional que fez a instalação do insulfilm no dia 13.06.2020 me disse o seguinte: O problema das bolhas não é do meu insulfilm e sim do anterior. Então o anterior esta no carro desde 2014 pois foi instalado na Hyundai com o tempo ele foi ficando bem claro então nunca existiu nenhuma bolha antes, como existe agora.
9 - Não vou abrir disputa pelo valor como eu poderia pois o insulfilm continua instalado.
10 - Não estou fazendo essa avaliação sobre as pessoas ou sobre a reputação da loja ou da qualidade do insulfilm e sim sobre o resultado do serviço, seria nobre da parte da pessoa informar: Olha fiz o serviço da melhor forma que pude e na hora optei sim por instalar o insulfilm novo por cima do velho e eu deveria ter informado que iria fazer isso e não informei, deixe o carro aqui novamente que vou retirar o insulfilm com bolhas e vou instalar um novo, a loja estava fazia, ou seja, nem prejudicar o atendimento a outros clientes iria.
Fique tranquilo não irei retornar a loja, vou procurar outra loja e verificar o que pode ser feito e tentar corrigir esse problema.
A picture is worth a thousand words. This is the result of the installation. Oh, of course it's all my fault or the insulfilm that I asked to install in my car. (Installation: 13.06.2020)
7 days later I went back to the store and asked to correct the bubbles, was it fixed? Of course not. (Return: 06.20.2020).
The response of the store owner for being seen below:
So here are my final remarks.
1 - If you go to the store and ask to install an insulfilm any problem and it's your fault.
2 - If the installer does not remove the previous insulfilm without telling you anything, it is your fault, that is, you must know how the service should be done and teach the installer before he starts the service.
3 - If you call the store first and ask what the service is for and arrive at the store and pay the agreed price, you received a discount of R $ 50.00 even if you have not been informed about it.
4 - If the service is not done well, you don't know how to value it.
5 - I added the service note, who doubt that there was no discount to call the store and simply ask how much is to install an insulfilm.
6 - There is no point in returning to the store as I did wrong, after all it is always your fault.
7 - I didn't ask for help, I paid for a service to be done, that's all.
8 - On June 20, 2020, the professional who installed the insulfilm on June 13, 2020 told me the following: The problem with the bubbles is not from my insulfilm but from the previous one. So the previous one has been in the car since 2014 as it was installed at Hyundai over time it became very clear so there was never a bubble before, as it exists now.
9 - I will not dispute the value as I could because the insulfilm is still installed.
10 - I am not making this assessment about people or the reputation of the store or the quality of the insulfilm, but about the result of the service, it would be noble on the part of the person to inform: Look, I did the service in the best way I could and at the time I chose yes for installing the new insulfilm on top of the old one and I should have informed you that I would do this and I didn’t inform you, leave the car here again that I will remove the insulfilm with bubbles and install a new one, the store was doing it, that is, neither jeopardize the service to other customers would.
Rest assured, I will not return to the store, I will look for another store and check what can be done and try to fix this problem.
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