MAPFRE Seguros - Ribeirão Preto - SP
4/5
★
based on 6 reviews
Contact MAPFRE Seguros
| Address : | MAPFRE Seguros - Av. Nove de Julho, 252 - Centro, Ribeirão Preto - SP, 14025-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 14025-000 |
| Website : | https://www.mapfre.com.br/para-voce/ |
| Categories : |
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Matheus Costa on Google
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RODRIGO DA CRUZ on Google
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Alexandre Santos on Google
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Denise Vallone Maggi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui prontamente atendida e não tive burocracias nem problemas com o até atendimento local.
 I was promptly attended and had no bureaucracy or problems with even local service.
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C. Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa Tarde
Primeiramente gostaria de novamente enfatizar o descaso e o arrependimento por ter escolhido a Mapfre Seguros.
Comecemos pela sua representante de vendas, que ao vender o seguro não especificou diversas coisas. Como por exemplo que o mesmo não possuía Carro Reserva ou seja as informações passadas tem divergências ou não tem feedback.
Eu tive que ficar ligando para 0800 porque analistas nem de longe acompanham o caso e se acompanham é por email pois contatos telefônicos nunca aconteceu para nos orientar, uma demora inacreditável para fazer com que o sinistro (23/08/2020) seja efetivado.
O seguro para terceiros não orienta o cara que se envolveu no acidente eu que tive que ficar ensinando o cara.
Olha foram 2 anos pagando e quando eu precisei SÓ PASSEI PERRENGUE. NAO INDICO...NAO RENOVO...NÃO QUERO NUNCA MAIS NA MINHA VIDA. TEMOS 2 CARROS se for pra passar por esse tipo de atendimento PÉSSIMO RELAXADO E DE QUINTA CATEGORIA prefiro pagar mais caro mas não passo humilhação não passo privação não passo raiva.
E agora quase 1 mês depois do acidente em que eu continuo sem carro, SEM CARRO RESERVA, SEM NADA eu percebo que para a Mapfre a dignidade do cliente e a sua satisfação não são nem de longe uma prioridade.
MELHORE MAPFRE!!!!
Good afternoon
First of all I would like to emphasize again the neglect and regret for choosing Mapfre Seguros.
Let's start with your sales representative, who did not specify several things when selling the insurance. As, for example, it did not have a Reserve Car, that is, the past information has divergences or no feedback.
I had to keep calling 0800 because analysts are nowhere near following the case and following up is by email because phone contacts never happened to guide us, an unbelievable delay in making the claim (08/23/2020) take effect.
Third-party insurance does not guide the guy who was involved in the accident and I had to teach the guy.
Look, it was 2 years paying and when I needed it I JUST PASSED PLEASE. NOT INDICATING ... NOT RENEWING ... I NEVER EVER WANT MORE IN MY LIFE. WE HAVE 2 CARS if you are going to go through this type of service.
And now almost 1 month after the accident in which I am still without a car, WITHOUT A CAR RESERVING, WITHOUT ANYTHING I realize that for Mapfre the dignity of the customer and their satisfaction are not even a priority.
IMPROVE MAPFRE !!!!
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A
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Ana Maria Vianna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima,faleceu uma pessoa da minha família já vai fazer um ano, e a Mapfre não paga,sempre falta documentos e pede documentos que já foram entregues,cada documentos enviados começa o prazo de trinta dias, é uma novela.
Terrible, one of my family has died, it's been a year now, and Mapfre doesn't pay, there's always a lack of documents and asks for documents that have already been delivered, each document sent starts within a period of thirty days, it's a soap opera.
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