Marcenaria Spazio Mobili Design - Santo André - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Spazio Mobile - Spaziomobilidesign.com.br
Ergonomia, funcionalidade e estética é nosso objetivo ao entregar os móveis planejados dos seus sonhos.
Prezamos pela qualidade dos produtos e a forma que proporcionamos facilidade no seu dia a dia.
Queremos o melhor a você, sempre, por isso atuamos com atendimento personalizado para criar os cômodos do seu desejo.
Contact Marcenaria Spazio Mobili Design
| Address : | Marcenaria Spazio Mobili Design - R. Paulo Proença, 30A - Vila Assunção, Santo André - SP, 09030-535, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 09030-535 |
| Website : | https://www.spaziomobilidesign.com.br/ |
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Gustavo Oliveira on Google
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Arthur Gonçalves on Google
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Iara Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais caprichosos, preço justo, entrega bem antes do previsto, material de excelente qualidade, montagem perfeita... sensacional
 Whimsical professionals, fair price, delivery well ahead of schedule, excellent quality material, perfect assembly... sensational
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Mécia de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorei!! Entregaram no prazo e o dono foi sempre muito atencioso!
I loved it!! They delivered on time and the owner was always very attentive!
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Elzner Basteck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse é só um exemplo do que essa empresa entrega.... Mas para piorar, tem a parte que não entregam....
NÃO FECHE NEGÓCIO!!!! Depois não vem dizer que não sabia....
This is just an example of what this company delivers .... But to make matters worse, there is the part they do not deliver ....
DO NOT CLOSE BUSINESS !!!! Then don't say that you didn't know ....
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Ivan Jooji Paes Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre tive uma experiência boa com esta empresa quando falava diretamente com o dono, neste ano 2021, não fui atendido por ele, uma pessoa me atendeu, fiz a compra no dia 27/04 de uma cozinha e alguns armários de banheiro.
Até hoje dia 20/07 não recebi nada, no mês 05, fui questionado diversas vezes sobre as medidas do meu pedido e de como ele iria ser feito, fui atendido por uma mulher SUPER grossa, era como se eu tivesse fazendo algo errado, ela queria que eu mandasse pra ela as medidas que eles já haviam tirado nas primeiras visitas, sendo que eu não moro na casa.
Palavras como "então ta bom, se você não me mandar a medida não vai da pra fazer seu armário" totalmente sem profissionalismo.
Após isso eles foram me dando prazos e prazos, no contrato esta descrito que a montagem dos armários seria até em 45 dias uteis, já estamos a 3 meses desde que comprei os moveis.
FIco SUPER triste com isso, sempre foi uma empresa que eu indiquei para meus amigos e familiares, inclusive já consegui vários clientes para eles.
não recomendo e não indico nunca mais
I always had a good experience with this company when I spoke directly to the owner, in this year 2021, I was not assisted by him, a person assisted me, I made the purchase on April 27 of a kitchen and some bathroom cabinets.
Until today, 07/20 I have not received anything, in month 05, I was asked several times about the measurements of my order and how it would be done, I was attended by a SUPER thick woman, it was as if I had done something wrong, she she wanted me to send her the measurements they had already taken on the first visits, since I don't live in the house.
Words like "okay then, if you don't send me the measurement I won't make your closet" totally unprofessional.
After that they were giving me terms and deadlines, in the contract it is described that the assembly of the cabinets would take up to 45 working days, we are already 3 months since I bought the furniture.
I'm SUPER sad about it, it's always been a company that I recommended to my friends and family, I've even managed to get them several clients.
I don't recommend and I don't recommend it ever again.
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Willian Ribas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas as vezes que fui atendido por qualquer um dos funcionários, sempre me receberam bem, com educação e respeito. Fiz os móveis da minha casa e teve mais 5 indicações onde foram super bem atendidos e os móveis são qualidade. Sem problemas na entrega e montagem na data combinada..
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Felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo de forma alguma esta empresa, abaixo descrevo a saga que passei com eles.
Em Novembro de 2020 fechei contrato para fabricação dos móveis da minha sacada (2 peças, um armário inferior e um superior).
O Responsável me passou que no começo de janeiro estaria realizando a instalação. Até aqui tudo correu muito bem, foram atenciosos e solícitos.
Dia 12/01/21 entrei em contato para ter uma posição, fui informado que devido a pandemia havia ocorrido um atraso na entrega do material, e considerei perfeitamente compreensível. Dia 18/01 o Marceneiro responsável veio ao meu Ap alinhar os detalhes do projeto e confirmar as medidas.
A instalação foi realizada dia 02/02/21 e foi aí que começaram meus problemas. O mais grave deles, o material entregue estava em desacordo com o que foi contratado, o móvel foi feito todo com MDF de 15 mm sendo que no momento da negociação e na assinatura do contrato era informado que as caixarias seriam em MDF TX Branco de 15 mm e as portas e tamponamentos em MDF de 18 mm. fora outros defeitos de produção e instalação como uma peça lascada e peças fora de alinhamento.
Ao questionar o Dono em relação ao MDF fui informado que ele fez isso pois não estava achando o MDF de 18 mm no mercado. Ou seja, se eu não tivesse notado teria passado batido, em momento nenhum fui consultado, uma simples ligação ou mensagem teria sido suficiente para chegar a uma solução.
No Dia 04/02 o marceneiro responsável entrou em contato comigo e me informou que eles iriam refazer o móvel conforme o contratado, me pediu para utilizar como estava até a nova entrega. Não me passou um prazo pois não sabia quanto tempo até conseguir o material correto.
Dia 18/02 fui informado que o material tinha chegado e que dia 09/03 seria feita a instalação. Dia 05/03 os montadores vieram retirar as portas e o móvel superior para fazer a substituição. Porém a nova instalação só ocorreu dia 25/03 para minha surpresa o móvel superior veio com medidas erradas, e peças reaproveitadas da confecção anterior as quais estava com furos errados que iriam ficar aparentes! Eles instalaram as portas e o móvel basculante, o Nicho foi levado de volta para reajustar. Dia 07/04 vieram para finalizar a instalação da peça faltante e novamente a medida estava ERRADA! Hoje dia 09/04 foi finalizada a novela. Foram necessários 3 visitas para ajustar um nicho.
O sentimento que fica é de arrependimento, e fica o amargo gosto de terem tentado me enganar, entregando algo fora do contratado sem me avisar. Fora todo o desgaste de ter que ficar pressionando alguém a fazer seu trabalho e as horas que perdi saindo do serviço para acompanhar essa série de erros.
O mais triste é que a qualidade final do trabalho é satisfatória, porém todo desgaste do processo me leva a avaliar o serviço como péssimo! Meu conselho para a empresa é: Sejam profissionais e transparentes, problemas acontecem, porém tudo pode ser resolvido com honestidade e comprometimento, e ter um Dono que assuma suas responsabilidades ao invés de colocar os funcionários para resolver os problemas ajuda bastante!
Anexo as fotos dos problemas e a final o móvel finalizado e feito da maneira correta
I do not recommend this company in any way, I describe below the saga I spent with them.
In November 2020, I signed a contract to manufacture the furniture on my balcony (2 pieces, a lower and an upper cabinet).
The Manager told me that in the beginning of January he would be carrying out the installation. So far everything went very well, they were attentive and helpful.
On 12/01/21 I got in touch to have a position, I was informed that due to the pandemic there had been a delay in the delivery of the material, and I considered it perfectly understandable. On January 18, the responsible Carpenter came to my Ap to align the details of the project and confirm the measures.
The installation was carried out on 02/02/21 and that's when my problems started. The most serious of them, the material delivered was in disagreement with what was contracted, the furniture was made entirely with 15 mm MDF and at the time of the negotiation and when the contract was signed it was informed that the boxes would be in MDF TX Branco de 15 mm and 18 mm MDF doors and covers. other production and installation defects such as a chipped part and out-of-align parts.
When questioning the Owner regarding MDF, I was informed that he did this because he was not finding 18mm MDF on the market. In other words, if I hadn't noticed I would have missed a beat, at no time was I consulted, a simple call or message would have been enough to reach a solution.
On 02/02 the responsible cabinetmaker contacted me and informed me that they were going to redo the furniture as contracted, asked me to use it as it was until the new delivery. I didn’t pass a deadline because I didn’t know how long until I got the right material.
On 18/02 I was informed that the material had arrived and that on 9/03 the installation would be carried out. On March 5, the assemblers came to remove the doors and the upper unit to make the replacement. However, the new installation only took place on March 25. To my surprise, the upper unit came with the wrong measurements, and reused parts from the previous manufacture which had the wrong holes that would be apparent! They installed the doors and the tilting furniture, the Niche was taken back to readjust. 04/04 came to finish the installation of the missing part and again the measurement was WRONG! Today the 04/04 was finished the soap opera. It took 3 visits to adjust a niche.
The feeling that remains is one of regret, and there is the bitter taste of having tried to deceive me, delivering something outside the contract without telling me. Other than the wear and tear of having to put pressure on someone to do their job and the hours I wasted leaving the service to keep up with this series of mistakes.
The sad thing is that the final quality of the work is satisfactory, but all the wear and tear on the process leads me to evaluate the service as terrible! My advice for the company is: Be professional and transparent, problems happen, but everything can be solved with honesty and commitment, and having a Owner who takes on your responsibilities instead of putting employees to solve the problems helps a lot!
I attach the pictures of the problems and the final the finished furniture and done in the right way
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