Marco Antônio Rocha Júnior - Belo Horizonte - MG
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Marco Antônio Rocha Júnior
| Address : | Marco Antônio Rocha Júnior - R. Padre Rolim, 815 - Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG, 30130-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 30130-090 |
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Doctor
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Natália Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei o Dr Marco Antonio muito simpático. Não fica enrolando e conversando sobre a vida, apenas pergunta várias coisas relacionadas ao nosso incômodo e explica tudo o que é necessário. Responde as dúvidas com tranquilidade e é muito atencioso. A consulta foi rápida mas o suficiente para sanar minhas dúvidas e me sentir segura com o diagnóstico.
 I found Dr Marco Antonio very nice. He doesn't talk and talk about life, he just asks several things related to our discomfort and explains everything that is necessary. He answers questions with tranquility and is very attentive. The consultation was quick but enough to clear up my doubts and feel safe with the diagnosis.
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Gabriela Santiago (Gabi 7avos) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente experiência, demonstrou muita competência, sanou minhas dúvidas, foi claro quanto ao diagnóstico e tratamento. Muito empático e atencioso.
Excellent experience, showed a lot of competence, resolved my doubts, was clear about the diagnosis and treatment. Very empathetic and considerate.
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Bruno Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente venho nesse canal para expressar uma indignação com clínica do Dr. Marco Antônio Rocha.
No dia 14 de outubro de 2020, na consulta das 11:40 minha esposa estava agendada. Chegamos no horário 20 minutos antes, ela estava acompanhada por mim e nossa filha de 1 ano e 5 meses que ainda está amamentando.
Após o atendimento (aprovação do plano) da minha esposa, todos os acompanhantes foram convidados a se retirar para deixar os assentos livres para os pacientes. Eu com a minha filha rapidamente atendi o pedido. Tanto outros continuaram sentados.
No intervalo entre aguardar, e os atendimentos. Minha esposa foi lá fora no corredor verificar se está tudo bem com a nossa filha e dar atenção para ela não chorar.
Pois bem chamaram o nome da minha esposa, mas foi em questão de 20 segundos e um único chamado foi suficiente, para chamar o próximo paciente que entrou. "Na frente"! O próximo paciente foi na recepção questionar o horário dele pois já tinha chamado 2 pessoa e ele tinha chegando mais cedo.
Pois bem minha esposa simplesmente, desistiu e foi embora. Já passou raiva suficiente para ter o que conversar com médico.
Esse episódio não interfere na competência do Dr. Marco Antônio e afiliados. Até mesmo na qualidade da clínica. Mas teve esse erro grave!
Foi grosseiro e sem respeito o corrido,
repúdio que volte acontecer com outros. A linha de frente de qualquer estabelecimento precisa ter um olhar humanizado principalmente quando estamos lidando com saúde, sofrimento sinais esses que carregam medos e insegurança. Quando esses requisitos são quebrados no primeiro contato o vínculo não ocorre.
Tanto foi desorganizado e sem uma e explicação, que a consulta não foi se quer cancelada e nenhum telefonema para apurar o ocorrido, o paciente vai pessoalmente, aprova com plano e não comparece para consulta minutos depois.
A pandemia poderia até ser um argumento. Mas nesse ponto te asseguro que não houve nenhuma tentativa de uma atendimento com mínimo de humanização, e respeito.
Unfortunately, I come on this channel to express my indignation at Dr. Marco Antônio Rocha's clinic.
On October 14, 2020, at 11:40 am my wife was scheduled. We arrived on time 20 minutes before, she was accompanied by me and our 1 year and 5 month old daughter who is still breastfeeding.
After my wife's attendance (approval of the plan), all companions were invited to leave to leave the seats free for the patients. I with my daughter quickly answered the request. So many others remained seated.
In the interval between waiting, and the calls. My wife went outside in the hall to check that everything is fine with our daughter and to pay attention to her not to cry.
Well they called my wife's name, but it was in a matter of 20 seconds and a single call was enough to call the next patient who entered. "Ahead"! The next patient was at the reception to question his schedule because he had already called 2 people and he had arrived earlier.
Well, my wife just gave up and left. I've had enough anger to talk to a doctor.
This episode does not interfere with the competence of Dr. Marco Antônio and affiliates. Even in the quality of the clinic. But there was this serious mistake!
It was rude and disrespectful,
repudiation that happens again with others. The front line of any establishment needs to have a humanized look, especially when we are dealing with health, suffering signs that carry fears and insecurity. When these requirements are broken in the first contact, the link does not occur.
So much was disorganized and without an explanation, that the consultation was not canceled or any phone call to find out what happened, the patient goes in person, approves with a plan and does not come for consultation minutes later.
The pandemic could even be an argument. But at this point I assure you that there was no attempt to provide care with a minimum of humanization, and respect.
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Luciana Gebauer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sensacional, tanto o Dr Marco Antônio Rocha quanto o Júnior são excelentes profissionais.
Sensational, both Dr Marco Antônio Rocha and Júnior are excellent professionals.
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Carol Amaral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, pontual, super atencioso e voltado para a solução. Em empatia pelo paciente. Já estive em outros médicos, já que sofro de enxaqueca e fui muito mal atendida.
Excellent service, punctual, super attentive and solution-oriented. In empathy for the patient. I've been to other doctors, as I suffer from migraines and I was very poorly attended.
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NaH Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr Marco Antônio Rocha Júnior, excelente profissional, atencioso tirou minhas dúvidas. Atendentes super educadas. Qualidade do local excelente
Dr Marco Antônio Rocha Júnior, excellent professional, attentive, answered my doubts. Super polite attendants. Excellent location quality
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Karoline Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Dr. Marco Antônio Rocha Júnior é um ótimo profissional, atencioso, humano, detalhista. É um profissional diferenciado.
Recomendo!! Atendeu e sanou todas as minhas dúvidas. O atendimento da recepção também é ótimo.
Dr. Marco Antônio Rocha Júnior is a great professional, attentive, human, detail-oriented. He is a distinguished professional.
I recommend!! Answered and resolved all my doubts. Reception service is also great.
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Jennifer Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou paciente do dr. Marco Antônio Rocha Júnior e ele é um excelente profissional. Sempre tive problemas com enxaqueca e ele foi o único que conseguiu realizar um tratamento eficaz.
I'm a patient of Dr. Marco Antônio Rocha Júnior and he is an excellent professional. I have always had problems with migraines and he was the only one who managed to provide an effective treatment.
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