Mardegan Madeira e Construção - Santo André - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Mardegan Madeira e Construção
| Address : | Mardegan Madeira e Construção - Av. das Nações, 2008 - Parque Novo Oratório, Santo André - SP, 09270-400, Brazil |
| Phone : | 📞 +7787 |
| Postal code : | 09270-400 |
| Website : | https://www.mmardegan.com.br/ |
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Jose Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom, comprei um material para retirar e quando fui buscar não estava pronto, de resto preço honesto e produto bom
 Well, I bought a material to remove and when I went to pick it up it wasn't ready, otherwise honest price and good product
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João Carlos Francisco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um otimo atendimento, à primeiro momento fiquei preocupado, pois nunca tinha comprado na MARDEGAN, mas tudo correu bem. muito obrigado.
Great service, at first I was worried, because I had never bought from MARDEGAN, but everything went well. thank you so much.
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Rogerio Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem telhas neste local ( principalmente Eternit) eles não armazenam adequadamente e não informam os clientes sobre os procedimentos e instalação e nem os danos das telhas. Gastei mais de 3k na loja e não tive nenhum suporte, não voltarei a fazer negócio e nem recomendo
Don't buy tiles from this location (especially Eternit) they don't store properly and don't inform customers about the procedures and installation or the damage to the tiles. I spent more than 3k in the store and I didn't have any support, I won't do business again and I don't recommend it
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fernando ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui comorarbum saco de cimento que custa 28.00 se eu fosse no cartão de credito sairia 37.00 o saco nunca vi isso abisurdo.
Fora que vc tem que pagar frety pra entregar de 65.00
Valores bem acima do mercado.
I went with a bag of cement that costs 28.00 if I went with the credit card it would be 37.00 the bag I've never seen that absurd.
Apart from that you have to pay freight to deliver from 65.00
Values well above the market.
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Nanci Oliveira Vargas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência.
Comprei uma porta e o kit que saiu mais caro que a própria porta, além de não vir montada, o material, como dobradiças pequenas para o porte da Madeira e maçaneta de qualidade inferior. Fui reclamar, pois pela grossura da Madeira, o material era fraco. Acredito que os vendedores devem ter ciência disso.
Paguei pela minha ansiedade e precipitação.
Se pudesse voltaria atrás e não compraria a porta.
O absurdo foi que tiveram a petulância de cobrar uma diferença, sendo que paguei pela porta e um kit de montagem, num total de 540,00 a vista. O responsável da loja disse, por que não escolhi o kit, então, se poderia escolher, por que cobraram uma diferença de 31,00?
Então, se for comprar nessa loja sugiro que saiba todos os detalhes antes de comprar, não faça como eu.
Paguei pela minha impaciência e não busquei ajuda de pessoas mais esclarecidas e honestas.
Nanci de Oliveira Vargas. Santo André.
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guégo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra "grande", pelo site e errei quantidade de um item, pelo whatsapp atenderam super bem e ajudaram rápido na resolução do problema. Agora é só esperar entrega para ver se veem Ok.
*** vim aqui dar retorno, paguei via PIX na quinta feira, segunda feira (09/05/22) já recebi minhas compras, muitas madeiras "caibros" chegou 90% perfeitas 5,50 metros que é dificil não vir torta, comprarei outra vez se preciso.
I made a "large" purchase, through the website and I made a mistake in the quantity of an item, through whatsapp they attended very well and helped quickly in solving the problem. Now just wait for delivery to see if they see Ok.
*** I came here to return, I paid via PIX on Thursday, Monday (05/09/22) I already received my purchases, many wood "rafters" arrived 90% perfect 5.50 meters that it is difficult not to come crooked, I will buy again if need be.
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Gisa Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim. Realizei uma compra pela Internet e pagamento estava demorando para ser aprovado, então entrei em contato pelo whats e me disseram que a Clearsale estava analisando e demoraria até dois dias para ser aprovado, que me enviariam um e-mail avisando. Essa informação deveria constar no site, mas não consta. Três dias após nenhum e-mail me foi enviado, entrei na minha conta no site e minha compra havia sido cancelada. Tive que entrar em contato novamente, consegui pelo chat pois pelo whatsapp esperei e não responderam. Perguntei o motivo do cancelamento, só então me enviaram o e-mail dizendo que minha compra não havia sido aprovada pela Clearsale, talvez por algo errado nos dados enviados, que era para eu revisar e comprar novamente. Não havia nada errado com meus dados e é claro que não comprei novamente. Se nem um e-mail enviam direito, imagina o resto? Esse depósito só serviu pra eu perder tempo.
Too bad. I made a purchase over the Internet and payment was taking a long time to be approved, so I got in touch via whats and they told me that Clearsale was analyzing and it would take up to two days to be approved, that they would send me an email letting me know. This information should be on the website, but it is not. Three days after no email was sent to me, I logged into my account on the website and my purchase had been cancelled. I had to get in touch again, I got it through chat because I waited on whatsapp and they didn't respond. I asked the reason for the cancellation, only then they sent me the email saying that my purchase had not been approved by Clearsale, perhaps because of something wrong in the data sent, which I was supposed to review and buy again. There was nothing wrong with my data and of course I didn't buy it again. If not even an email is sent correctly, can you imagine the rest? This deposit only served to waste time.
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Carlos PUC on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos alguns caibros hoje (sábado, 29/01/2022) de manhã e, há pouco, os recebemos. O pedido totalizou R$ 75,00 nas medidas que solicitamos e, ainda no ato, pedimos para que trouxessem troco para R$ 100,00. O pedido chegou algumas horas depois, conforme o previsto, mas na hora da entrega é que começou o problema. Meu pai - um senhor de 64 anos - recebeu os entregadores e eles argumentaram que não tinham troco, sugerindo que deixássemos os R$ 100,00 (duas notas de R$ 50,00) com eles para que outra hora retornassem. Acho importante dizer que o entregador, dentro de nosso quintal, estava com uma postura muito hostil, nos olhando muito bravo (creio que tentando intimidar a deixar o dinheiro com ele logo).
Dada a situação, entrei para procurar dinheiro trocado e tudo o que eu tinha disponível era uma nota de R$ 20,00. Diante disso, ofereci o contrário: eles levariam R$ 70,00 e posteriormente daríamos R$ 5,00. O entregador, mantendo sua postura hostil, começou a reclamar, nos culpando pela situação. Tive que ressaltar várias vezes que nós solicitamos o troco via Whatsapp (por onde fomos atendidos, servindo como prova material) e, infelizmente, tive que chegar ao ponto de dizer que ele poderia levar de volta a madeira, pois eu não deixaria o dinheiro inteiro com ele. Após isso, magicamente os R$ 25,00 de troco que havíamos solicitado desde o início apareceram.
Acho importante destacar que não tenho o que reclamar do atendimento da loja (tanto pessoalmente quanto por telefone sempre foi muito bom), mas com a parte da entrega ficou muito a desejar (foi uma situação em que, principalmente meu pai, idoso, passou muito nervoso de graça). Deixamos o alerta para que isso ao menos seja gerenciado pelos supervisores e para que outras pessoas se atentem na hora da compra.
We bought some rafters today (Saturday 01/29/2022) in the morning and just received them. The order totaled BRL 75.00 in the measurements we requested and, still in the act, we asked them to bring change for BRL 100.00. The order arrived a few hours later, as expected, but it was at the time of delivery that the problem started. My father - a 64-year-old man - received the delivery men and they argued that they didn't have change, suggesting that we leave the R$100.00 (two R$50.00 bills) with them so they could return another time. I think it's important to say that the delivery man, inside our backyard, was very hostile, looking at us very angry (I think trying to intimidate him into leaving the money with him soon).
Given the situation, I went in to look for some change and all I had available was a R$20.00 bill. In view of this, I offered the opposite: they would take R$ 70.00 and later we would give R$ 5.00. The delivery man, maintaining his hostile stance, began to complain, blaming us for the situation. I had to point out several times that we requested the change via Whatsapp (where we were served, serving as material evidence) and, unfortunately, I had to go so far as to say that he could take the wood back, as I would not leave the entire money with him. After that, magically the R$ 25.00 change that we had requested from the beginning appeared.
I think it's important to point out that I have nothing to complain about the service at the store (both in person and over the phone it was always very good), but the delivery part left a lot to be desired (it was a situation in which, especially my father, an elderly man, he spent a lot of time nervous for free). We leave the alert so that this is at least managed by supervisors and for other people to pay attention at the time of purchase.
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