Massas Cantina Pasta & Grill - São Paulo - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Massas Cantina – Coma Bem e Viva Melhor - Massascantina.com.br
Temos a satisfação de oferecer aos nossos clientes o que há de melhor em massas italianas artesanais.
Possuímos uma linha completa com sabores diferenciados.
Visite nosso cardápio e veja todos os detalhes de nossa linha tradicional e vegana.
Contact Massas Cantina Pasta & Grill
| Address : | Massas Cantina Pasta & Grill - R. Cantagalo, 1418/1420 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03319-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 03319-001 |
| Website : | http://massascantina.com.br/ |
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Rafael Tiozzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos produtos, atendimento da loja excelente, mas o atendimento do dono para tirar pedidos no atacado ? PESSIMO ! passamos um pedido na segunda feira, e nada de tirar o pedido , na sexta feira, o pedido foi enviado, prometendo a entrega para o mesmo dia, pedido errado pela segunda vez, e ainda cobrou o valor dos tributos na nota, não informando anteriormente em suas tabelas ou por contato que ainda seria cobrado o tributo, quando questionado , nos ligou , com tom arrogante e prepotente, dizendo que nós não sabíamos trabalhar , conclusão, perderam um cliente pelo péssimo atendimento do dono !
Respondendo a replica da ¨sócia¨:
1- Temos em mãos o certificado MEI, comprovando o ramo de atividade alimenticio em nosso CNPJ, atuando nos aplicativos de entrega de comida, se não houvesse o ramo de atividade em nosso CNPJ, nem cadastro nos aplicativos poderiamos ter.
2- Em relação ao credito da tal avaliadora, em momento nenhum pedimos para que faturasse o pedido, a todo o momento pedimos a conta bancaria para realizar a transferência via TED antes do pedido ser entregue, ou seja, usou esse argumento da tal avaliadora de forma baixa, tentando nos atingir.
3- em nenhum momento pedimos para que vendesse sem nota fiscal, apenas agiu de má fé ao não informar, assim como qualquer fornecedor, que os valores sobre os impostos não estavam inclusos na tabela então apresentada, deixou para informar isso no dia da entrega, quando foi questionado pela mudança do valor, no momento em que perdeu as estribeiras.
4 - os ¨questionamentos sistemáticos¨ foram feitos devido as respostas vazias e não conclusivas dadas pelo então dono da empresa.
5 - Temos todos os audios e mensagens das conversas comprovando quem é o amador nessa história, começando pela falta de respeito do então proprietário, que não tem respostas aos nossos questionamentos e assim ¨perdendo a linha¨ e falando tudo o que nos foi dito, a empresa é tão séria e centrada, que o próprio e apenas o dono da empresa é responsável por tirar pedidos, responder, tirar duvidas e atender até então os possiveis clientes, ou seja, uma empresa tão seria não tem ao menos vendedores para atender sua demanda.
6 - a pessoa que os bloqueou foi a Camilla, que tratava com vocês sobre a compra, que foi orientada por mim ( Rafael ) a bloquea-los depois de ofensas e falta de respeito com nossa empresa, nos chamando de amadores e que não iriam mais vender á nós, sendo que nós que desistimos da compra, pois não compactuamos com empresas que não cumprem com sua palavra, ou preços no caso, não deixando claro os impostos e taxas a serem cobrados, como previsto por lei.
sem mais para o momento
Rafael Tiozzi
 Great products, excellent service shop, but the owner of the service to take order wholesale? TERRIBLE ! passed an order on Monday, and nothing to make the request on Friday, the request was sent, promising delivery on the same day, order wrong the second time, and still charged the amount of taxes in the note, not informing previously on your tables or contact that would be even exacted a toll, when questioned, he called us with arrogant tone and arrogant, saying that we knew not work, completion, lost a customer for terrible service owner!
Responding a replica of a partner:
1- We have the MEI certificate in hand, proving the branch of food activity in our CNPJ, acting in the food delivery applications, if there was no branch of activity in our CNPJ, nor registration in the applications we could have.
2- Regarding the credit of such appraisal, at no time asked for faturasse the request, at any time ask the bank account to make the transfer via EDI before the application is delivered, that is, used this argument as evaluator low form, trying to achieve.
3 in no time we ask you to sell without an invoice, only acted in bad faith by failing to inform, as well as any vendor, that the values of the taxes were not included in the above table then left to inform it on the day of delivery, when asked by the value of the change, the moment lost his temper.
4 - Systematic inquiries were made because the empty answers and not conclusive given by the then owner of the company.
5 - We have all audios conversations and messages of proving who is the amateur that story, starting with the lack of respect of the then owner, who does not have answers to our questions and thus losing the line and talking all that we were told, the company is so serious and focused, that own and only the owner of the company is responsible for taking requests, answer, ask questions and answer before the possible clients, that is, such a company would not have at least sellers to meet their demand.
6 - the person who blocked was Camilla, who was with you on the purchase, which was guided by me (Rafael) to block them after offenses and lack of respect for our company, calling us amateurs and they would not more to sell to us, since we gave up on the purchase, as we do not agree with companies that do not comply with their word, or prices in this case, not making clear the taxes and fees to be charged, as provided by law.
no more for the moment
Rafael Tiozzi
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Camilla Fernandes da Mata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em resposta a proprietária para Rafael Tiozzi:
EMPRESA QUE DESFAZ DE CLIENTES INICIANTES E AVENTUREIROS (PALAVRAS USADAS PELO PROPRIETÁRIO)
Realmente dá pra ver que vocês são de uma empresa idônea e dentro da lei, PRINCIPALMENTE lei do consumidor.
1° Antes de mudarmos o CNAE vocês falaram que não faturariam. Após mudarmos, o Marcelo disse que não haveria problemas, pois enviei o comprovante para ele, com o registro de mudança e a consulta da vigilância sanitária.
Negado crédito pela avaliadora? Como assim?? Não somos negativados e mesmo se fossemos, o pagamentos seria a vista, se quer pedimos prazo à vocês, pelo contrário pedi inúmeras vezes os dados bancários para registro e cadastro para TED.
Ou você quer dizer que, não sou do ramo, tenho o nome sujo... Nenhuma empresa aprovou a venda pra mim, e você quis ser legal comigo e estava vendendo por acredtiar em uma pessoa que você nem quis atender?! Nenhuma das empresas que eu trabalhei até hoje me forneceu preços de tabela sem informação de taxas de impostos e se não tem na tabela, segue o padrão de preço TABELADO. Isso em nenhum momento foi citado, pelo Marcelo, que negou nos atender, pois desde o início nos tratou como novatos no ramo e aventureiros, como estava na mensagem que ele nos enviou. Os questionamentos sistemáticos são sobre registro de pedido e confirmação de data de entrega? Eu trato isso como questionamento normal, de um cliente que teve a informação que os pedidos seriam entregues dentro do prazo de 3 dias, e não conseguia receber resposta de nada no prazo fornecido, e quando respondeu o pedido veio errado e com itens a mais do que o pedido, e continuou errado na Nota Fiscal com desculpa que não tinha o produto em linha (também não informado no pedido, apenas depois da emissão da Nota). Eu acho que a parte de aproveitadora e arrogante não é a minha, me desculpe. Exatamente por esse motivo os bloqueei no aplicativo, pois vocês não cansam de dar justificativas mentirosas e cheias de RAZÕES. A única vez que o Marcelo quis ter algum tipo de conversa foi pra ressaltar como ele é bom, e o produto excelente, várias empresas grandes fecharam e só ele resta! Rs...apenas isso! Não soube em nenhum momento falar sobre negócios. Disse ainda que agendou uma conversa comigo para tratarmos de valores, sendo que tenho a conversa que ele disse que não poderia me atender, que era pra falarmos com a Adriana, que fica na loja (que por sinal é a única pessoa educada que falei até o momento em sua empresa). Sem mais. Boa sorte!
In response to the owner Rafael Tiozzi:
COMPANY UNDERSTANDING INITIATING AND ADVENTURE CLIENTS (WORDS USED BY OWNER)
You can really see that you are from a reputable company and within the law, MAINLY consumer law.
1 ° Before we changed the CNAE, you said that you would not bill. After we moved, Marcelo said that there would be no problems, as I sent the receipt to him, with the change registration and the health surveillance consultation.
Credit denied by appraiser? As well?? We are not negative results and even if we were, the payment would be the view, if you ask term to you, on the contrary asked numerous times the bank details for registration and registration for TED.
Or do you mean that I am not in the business, have a bad name ... No company approved the sale for me, and you wanted to be nice to me and was selling for acredtiar in a person you would not even meet ?! None of the companies that I have worked to date have provided me with list prices without information on tax rates and if they do not have them in the table, they follow the TABLE price pattern. This was never mentioned by Marcelo, who refused to attend us, since from the beginning he treated us as newcomers in the field and adventurers, as was in the message he sent us. Are systematic questions about order registration and delivery date confirmation? I treat it as a normal question, from a customer who had information that applications would be delivered within three days and could not get anything answer on the given term, and when he answered the request wrong came and items to more that the order, and remained wrong on the invoice with excuse that I did not have the product online (also not informed in the order, only after the invoice was issued). I think the advantageous and arrogant part is not mine, I'm sorry. Exactly for this reason I blocked you in the application, because you do not get tired of giving justified lies and full of REASONS. The only time Marcelo wanted to have some kind of conversation was to emphasize how good he is, and the excellent product, several large companies closed and only he remains! Rs ... just that! I never knew how to talk about business. He said that scheduled a conversation with me to treat values, and have the conversation that he said he could not answer me, it was to talk with Adriana, who is in the shop (which by the way is the only educated person who spoke to the time in your company). No further. Good luck!
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João Paulo Pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ amei adorei a massa, melhor ravioli que que comi em 2 decadas. obrigado
loved loved the pasta, best ravioli I've eaten in 2 decades. thanks
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Danilo Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente e o melhor cannoli da vida.... comprei as massas e molhos, e depois de provar voltarei para complementar a avaliação.
Excellent service and the best cannoli of life.... I bought the pastas and sauces, and after tasting, I'll come back to complement the evaluation.
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Tiago M Vale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente as meninas estão de parabéns. Produtos de dar água na boca, pães frescos diariamente. Com toda certeza voltarei. Desejo sucesso a vcs.
Excellent service the girls are to be congratulated. Mouthwatering products, fresh breads daily. I will definitely be back. I wish you success.
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Aleta Rebeca Fonseca de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente! Produto com ótima qualidade, tudo fresquinho e feito na hora. O preço é justo. Tudo feito com muito capricho! O canoli é recheado na hora, o pão italiano quentinho, eles fazem a cada 30min uma fornada. Eu adorei, voltarei mais vezes ❤️
Excelent reception! Product with great quality, all fresh and made to order. The price is right. Everything done with great care! The canoli is stuffed on the spot, the warm Italian bread, they make a batch every 30 minutes. I loved it, I'll be back more often ❤️
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Campos Fields on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Luan Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very Good ?
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