Massas Cantina Pasta & Grill - São Paulo - SP

Ótimos produtos, atendimento da loja excelente, mas o atendimento do dono para tirar pedidos no atacado ? PESSIMO ! passamos um pedido na segunda feira, e nada de tirar o pedido , na sexta feira, o pedido foi enviado, prometendo a entrega para o mesmo dia, pedido errado pela segunda vez, e ainda cobrou o valor dos tributos na nota, não informando anteriormente em suas tabelas ou por contato que ainda seria cobrado o tributo, quando questionado , nos ligou , com tom arrogante e prepotente, dizendo que nós não sabíamos trabalhar , conclusão, perderam um cliente pelo péssimo atendimento do dono ! Respondendo a replica da ¨sócia¨: 1- Temos em mãos o certificado MEI, comprovando o ramo de atividade alimenticio em nosso CNPJ, atuando nos aplicativos de entrega de comida, se não houvesse o ramo de atividade em nosso CNPJ, nem cadastro nos aplicativos poderiamos ter. 2- Em relação ao credito da tal avaliadora, em momento nenhum pedimos para que faturasse o pedido, a todo o momento pedimos a conta bancaria para realizar a transferência via TED antes do pedido ser entregue, ou seja, usou esse argumento da tal avaliadora de forma baixa, tentando nos atingir. 3- em nenhum momento pedimos para que vendesse sem nota fiscal, apenas agiu de má fé ao não informar, assim como qualquer fornecedor, que os valores sobre os impostos não estavam inclusos na tabela então apresentada, deixou para informar isso no dia da entrega, quando foi questionado pela mudança do valor, no momento em que perdeu as estribeiras. 4 - os ¨questionamentos sistemáticos¨ foram feitos devido as respostas vazias e não conclusivas dadas pelo então dono da empresa. 5 - Temos todos os audios e mensagens das conversas comprovando quem é o amador nessa história, começando pela falta de respeito do então proprietário, que não tem respostas aos nossos questionamentos e assim ¨perdendo a linha¨ e falando tudo o que nos foi dito, a empresa é tão séria e centrada, que o próprio e apenas o dono da empresa é responsável por tirar pedidos, responder, tirar duvidas e atender até então os possiveis clientes, ou seja, uma empresa tão seria não tem ao menos vendedores para atender sua demanda. 6 - a pessoa que os bloqueou foi a Camilla, que tratava com vocês sobre a compra, que foi orientada por mim ( Rafael ) a bloquea-los depois de ofensas e falta de respeito com nossa empresa, nos chamando de amadores e que não iriam mais vender á nós, sendo que nós que desistimos da compra, pois não compactuamos com empresas que não cumprem com sua palavra, ou preços no caso, não deixando claro os impostos e taxas a serem cobrados, como previsto por lei. sem mais para o momento Rafael Tiozzi

Em resposta a proprietária para Rafael Tiozzi: EMPRESA QUE DESFAZ DE CLIENTES INICIANTES E AVENTUREIROS (PALAVRAS USADAS PELO PROPRIETÁRIO) Realmente dá pra ver que vocês são de uma empresa idônea e dentro da lei, PRINCIPALMENTE lei do consumidor. 1° Antes de mudarmos o CNAE vocês falaram que não faturariam. Após mudarmos, o Marcelo disse que não haveria problemas, pois enviei o comprovante para ele, com o registro de mudança e a consulta da vigilância sanitária. Negado crédito pela avaliadora? Como assim?? Não somos negativados e mesmo se fossemos, o pagamentos seria a vista, se quer pedimos prazo à vocês, pelo contrário pedi inúmeras vezes os dados bancários para registro e cadastro para TED. Ou você quer dizer que, não sou do ramo, tenho o nome sujo... Nenhuma empresa aprovou a venda pra mim, e você quis ser legal comigo e estava vendendo por acredtiar em uma pessoa que você nem quis atender?! Nenhuma das empresas que eu trabalhei até hoje me forneceu preços de tabela sem informação de taxas de impostos e se não tem na tabela, segue o padrão de preço TABELADO. Isso em nenhum momento foi citado, pelo Marcelo, que negou nos atender, pois desde o início nos tratou como novatos no ramo e aventureiros, como estava na mensagem que ele nos enviou. Os questionamentos sistemáticos são sobre registro de pedido e confirmação de data de entrega? Eu trato isso como questionamento normal, de um cliente que teve a informação que os pedidos seriam entregues dentro do prazo de 3 dias, e não conseguia receber resposta de nada no prazo fornecido, e quando respondeu o pedido veio errado e com itens a mais do que o pedido, e continuou errado na Nota Fiscal com desculpa que não tinha o produto em linha (também não informado no pedido, apenas depois da emissão da Nota). Eu acho que a parte de aproveitadora e arrogante não é a minha, me desculpe. Exatamente por esse motivo os bloqueei no aplicativo, pois vocês não cansam de dar justificativas mentirosas e cheias de RAZÕES. A única vez que o Marcelo quis ter algum tipo de conversa foi pra ressaltar como ele é bom, e o produto excelente, várias empresas grandes fecharam e só ele resta! Rs...apenas isso! Não soube em nenhum momento falar sobre negócios. Disse ainda que agendou uma conversa comigo para tratarmos de valores, sendo que tenho a conversa que ele disse que não poderia me atender, que era pra falarmos com a Adriana, que fica na loja (que por sinal é a única pessoa educada que falei até o momento em sua empresa). Sem mais. Boa sorte!

amei adorei a massa, melhor ravioli que que comi em 2 decadas. obrigado

Atendimento excelente e o melhor cannoli da vida.... comprei as massas e molhos, e depois de provar voltarei para complementar a avaliação.

Atendimento excelente as meninas estão de parabéns. Produtos de dar água na boca, pães frescos diariamente. Com toda certeza voltarei. Desejo sucesso a vcs.

Atendimento excelente! Produto com ótima qualidade, tudo fresquinho e feito na hora. O preço é justo. Tudo feito com muito capricho! O canoli é recheado na hora, o pão italiano quentinho, eles fazem a cada 30min uma fornada. Eu adorei, voltarei mais vezes ❤️

Show

Very Good ?