Matcon Serviço Autorizado Deca Hydra - São José dos Campos - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Matcon Serviço Autorizado Deca Hydra
| Address : | Matcon Serviço Autorizado Deca Hydra - Av. Andrômeda, 3428 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, 12230-001, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 12230-001 |
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Alexandre Bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom lugar para achar reparos e preço justo.
 Good place to find repairs and fair price.
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Anderson Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistência técnica DECA sensacional em São José dos Campos. Atendimento nota mil. Weyderson sempre muito atencioso e educado. Super indico!!!!
Sensational DECA technical assistance in São José dos Campos. Attendance note thousand. Weyderson was always very attentive and polite. Super recommended !!!!
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Rodrigo Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei...o atendimento é ruim...o rapaz parece que não gosta de trabalhar...tudo lá é um absurdo de caro...como se não bastasse...ele fecha pra almoço...e não fala a hora que retorna...vai lá umas 12:00 ...tem uma plaquinha na porta...fechado na parte da manhã...retorno depois do almoço...kkk
I didn't like it ... the service is bad ... the guy doesn't seem to like working ... everything there is absurdly expensive ... as if that weren't enough ... he closes for lunch ... and doesn't speak the time he returns ... he goes there around 12:00 ... there is a sign on the door ... closed in the morning ... return after lunch ... kkk
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Francismeire Vilela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom, excelente loja. Já precisei de peças pra minha torneira e conserto do meu chuveiro, fui muito bem atendida e solução rápida… Parabéns!
Very good, excellent store. I already needed parts for my faucet and my shower repair, I was very well attended and a quick solution… Congratulations!
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TALITHA SOUSA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima. Há um mês atrás fomos pessoalmente a loja e fizemos um cadastro para que uma determinada peça fosse encomendada. Pegaram nosso contato e até hoje 4/3 não fizeram contato. Minha mãe que é idosa entrou em contato para saber se chegou a peça e foi mal atendida no telefone pelo funcionário Uanderson. Ele não achou a solicitação e pediu para enviar por WhatsApp. Fiz o contato e ele disse que não há previsão para entrega, que não é ele quem controla a entrega mandando risadas e debochando da situação. Não recomendo a ninguém uma empresa que faz ironia e age com descaso com seus clientes.
Lousy experience. A month ago we personally went to the store and made a registration so that a certain piece could be ordered. They got our contact and until today 4/3 have not made contact. My elderly mother contacted me to find out if the piece arrived and was poorly answered on the phone by the official Uanderson. He did not find the request and asked to send it via WhatsApp. I made the contact and he said that there is no forecast for delivery, that he is not the one who controls the delivery by sending laughter and making fun of the situation. I do not recommend to anyone a company that makes irony and acts with disregard for its customers.
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Caua Oliveiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consigo entender porque alguns comentários negativos sobre esta loja... já fui várias vezes atrás de peças da Deca e todas vezes fui bem atendido e consegui encontrar os reparos, a uma semana precisei de um conserto de chuveiro Lorenzetti e arrumaram no mesmo dia...Loja excelente, profissional e organizada ....meus parabéns!! Indico de olhos fechados!!
I can't understand why some negative comments about this store... I've been several times looking for Deca parts and every time I was well attended and managed to find the repairs, a week ago I needed a Lorenzetti shower repair and they fixed it on the same day. ..Excellent store, professional and organized ....congratulations!! I indicate with my eyes closed!!
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margarete oliveiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço excelente,tanto na loja,quanto pelo zap. Precisei de assistência residencial e o técnico é super educado e atencioso também. Já não preciso ir em outra cidade para ter uma assistência da Deca/Hydra e agora também fiquei sabendo que atendem Lorenzetti ,não tinha como ser melhor.Indico de olhos fechados,nada a reclamar.
Excellent service, both in the store and by zap. I needed residential assistance and the technician is super polite and attentive too. I no longer need to go to another city to have a Deca/Hydra assistance and now I also learned that they attend to Lorenzetti, it couldn't be better. I indicate with my eyes closed, nothing to complain.
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Alice Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendente super grosso, não entende nada sobre os produtos os quais trabalha. Meu chuveiro de 1 mês de uso queimou a resistência, fui ao local por se dizer "assistência técnica". Comprei uma resistência de 27,90, informando que o chuveiro estava SIM com água no momento em que liguei, o atendente simplesmente bateu o pé que eu liguei sem água e me vendeu a resistência. Reforcei perguntando se poderia haver outro motivo para a queima e o mesmo disse que não. Chegando em casa fiz o processo correto e NOVAMENTE A RESISTÊNCIA QUEIMOU. Ao ir a um verdadeiro profissional da área, ele me explicou que só precisava de um cano de metal e mais curto, pois chuveiro era maior e mais pesado que o anterior e o cano era de plástico.
Se você tem um problema e não trabalha com isto, vá a um profissional, essa loja não atende a necessidade.
E no resumo, precisei comprar outra resistência e o cano, gastei 42,50 a mais, porém, num local onde trabalham profissionais.
Super thick attendant, doesn't understand anything about the products he works on. My shower of 1 month of use burned the resistance, I went to the place for saying "technical assistance". I bought a resistance of 27.90, informing that the shower was YES with water at the moment I called, the attendant simply tapped the foot that I called without water and sold me the resistance. I reinforced asking if there could be another reason for the burning and he said no. Arriving home I did the correct process and AGAIN THE RESISTANCE BURNED. When he went to a real professional in the field, he explained that he just needed a metal pipe and shorter, because the shower was bigger and heavier than the previous one and the pipe was plastic.
If you have a problem and do not work with it, go to a professional, this store does not meet the need.
And in summary, I had to buy another resistance and the pipe, I spent 42.50 more, however, in a place where professionals work.
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