MEDNET São Bernardo do Campo-SP - Medicina e Segurança do Trabalho - São Bernardo do Campo - SP
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact MEDNET São Bernardo do Campo/SP - Medicina e Segurança do Trabalho
| Address : | MEDNET São Bernardo do Campo/SP - Medicina e Segurança do Trabalho - R. Coral, 112 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, 09725-650, Brazil |
| Phone : | 📞 +978 |
| Postal code : | 09725-650 |
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Catia Levino Perim on Google
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Solange Lucas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recepção sem treinamento, atendimento confuso, fichas trocadas, demora, falta de educação ao atender o cliente. Pessoas que atendem pessoas deveriam ter empatia e educação.
 Reception without training, confused service, exchanged cards, delay, lack of education when serving the customer. People who serve people should have empathy and politeness.
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Arthur Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horário flexível e ambiente tranquilo e bastante aberto. O atendimento é claro, mas a espera para fazer o exame é um pouco longa (cerca de 1 h para um exame clínico). Ainda assim, essa demora não parece ser particular à empresa, mas sim um problema de todo o setor.
Concluindo: indico para quem está em SBC e precisa de uma exame admissional de prontidão.
Flexible hours and a quiet and very open environment. The service is clear, but the wait for the exam is a little long (about 1 h for a clinical exam). Still, this delay does not seem to be particular to the company, but rather an industry-wide problem.
In conclusion: I recommend for those who are in SBC and need an admission exam in readiness.
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Janaina Moutinho Sapio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, funcionárias mal educadas, damos bom dia, nem sequer respondem, a funcionária quase leva o guarda-corpo para não precisar pedir licença aos clientes, fora a demora para responder quando precisamos perguntar algo.
Bad service, rude employees, we say good morning, they don't even answer, the employee almost takes the guardrail so she doesn't have to ask the customers for permission, apart from the delay in answering when we need to ask something.
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Leandro Golgatto Golgatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Pessoal sem educação e destreinados. Rafael atendente de telefone é um incompetente. Só sabem transferir a ligação de uma para outra funcionária. Site é muito complicado e não tem ninguém para ajudar. Uma Clínica super incompetente.
Terrible attendance. Uneducated and untrained staff. Rafael phone operator is an incompetent. They only know how to transfer the call from one employee to another. Site is very complicated and has no one to help. A super incompetent clinic.
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Juliana Mingutti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de preparo das atendentes da recepção. Pessoas que trabalham com o público devem ter mais pró atividade, educação, treinamento, empatia, atenção, são pequenas atitudes que fazem diferença no atendimento.
Hoje ao ser atendida pude notar o total despreparo diante de uma situação simples de resolver, e que mesmo sendo simples, não foi resolvida e também não foi dada a devida atenção.
Lack of preparation of front desk attendants. People who work with the public must have more proactivity, education, training, empathy, attention, these are small attitudes that make a difference in service.
Today, when I was attended to, I noticed the total lack of preparation in the face of a simple situation to solve, and that even though it was simple, it was not solved and also not given due attention.
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Agnes Proença on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se fosse possivel dar 0 estrela eu daria, mas infelizmente não é possivel.
A clinica não tem o minimo de respeito e educação que se espera em um atendimento médico. As pessoas que fazem o pré atendimento (recepção) são completamente despreparadas e grosseiras, não são proativas, não sabem lidar com publico. Fico pensando se a MEDNET SBC trata assim os seus clientes também, ou se tratam assim só os clientes das CREDENCIADAS, que é o meu caso. Se não estão preparados para atender os clientes de terceiros então é melhor não dar a opção de credenciamento.
Sempre que existe um erro de cadastro/informação nos kits de atendimente ao inves de atender o funcionário que teve que se locomover para ir até a clinica, muitas vezes perder um periodo de trabalho, a MEDNET não se mostra proativa, não corrige o erro a mão, para posteriormente arrumar o ASO, simplesmente manda o funcionário embora sem ser atendido!!!!!!! É uma falta ENORME de respeito e de VONTADE. Não estão preparados para lidar com erros? Imprevistos?
Entendam que os seres humanos falham, ainda mais em processos de trabalhos MANUAIS.
Falta de vontade, de educação e de respeito definem o atendimento NESSA clinica.
Não vou generalizar, pois outras MEDNETs que somos credenciamos conseguem prestar esse atendiemnto humano, respeitoso, proativo...
Além do mais, que foi a gota d'agua para nós, é que a funcionária da MEDNET quase atropela o meu cliente... onde ja se viu isso? Entendo que como pessoa, temos dias que não estamos bem, mas tem que saber separar as emoções pessoais das profissionais. ISSO É INADIMISSIVEL! Nós sempre tratamos todos dessa clincia com respeito e escuçação, e as trocas de email sempre são asperas e MUITO MAL EDUCADAS. nós NÓS NÃO RECOMENDAMOS ESSA CLINICA, principalmente para ***CREDENCIADOS***!!!!!
If it were possible to give 0 stars I would, but unfortunately it is not possible.
The clinic does not have the minimum of respect and education that is expected in a medical care. The people who do the pre-service (reception) are completely unprepared and rude, they are not proactive, they don't know how to deal with the public. I wonder if MEDNET SBC treats its customers this way too, or if they only treat ACCREDITED customers that way, which is my case. If they are not prepared to serve third-party customers then it is better not to give them the option of accreditation.
Whenever there is a registration/information error in the service kits, instead of attending to the employee who had to move to go to the clinic, often missing a period of work, MEDNET is not proactive, does not correct the error hand, to later fix the ASO, he simply sends the employee away without being answered!!!!!!! It's a HUGE lack of respect and WILL. Not prepared to deal with mistakes? unforeseen?
Understand that human beings fail, even more in MANUAL work processes.
Lack of will, education and respect define the service at this clinic.
I will not generalize, because other MEDNETs that we are accredited are able to provide this humane, respectful, proactive service...
Besides, what was the last straw for us, is that the MEDNET employee almost ran over my client... where have you seen this before? I understand that as a person, we have days that we are not well, but you have to know how to separate your personal emotions from your professional ones. THIS IS UNACCEPTABLE! We always treat everyone at this clinic with respect and listening, and email exchanges are always rude and VERY BAD. we WE DO NOT RECOMMEND THIS CLINIC, especially for ***ACCREDITED***!!!!!
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Geiciane Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ O ambiente é acessível.
Porém Muito longa à espera para aguardar a realização de um exame clínico, a consulta dura menos de 10 min e o mesmo só é feito até as 11:00h
The environment is accessible.
However, the wait is too long to wait for a clinical examination to be carried out, the consultation lasts less than 10 minutes and the same is only done until 11:00 am
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