Mercadão da Fé - Rio de Janeiro - RJ
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Mercadão da Fé
| Address : | Mercadão da Fé - Av. Min. Edgard Romero, 250 - Loja A - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21360-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 21360-200 |
| Website : | https://www.mercadaodafe.com/ |
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marcio martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa tem tudo
 Very good has everything
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Pamela Dionizio on Google
★ ★ ★ ★ ★ No começo não gostei das roupas que comprei , costura fracas que poderia abrir , mais dei mais uma chance fiz um pedido pela internet, demorou a autorizar o envio , tivi que ligar pra la ai sim o pedido foi autorizado, e chegou hoje,
At first I didn't like the clothes I bought, weak sewing that I could open, but I gave one more chance, I made an order over the internet, it took a long time to authorize the shipment, I had to call her there, yes the order was authorized, and it arrived today,
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Amanda Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incoerentes, arrumam problema pessoal com cliente e não sabem lidar com o público!
Roupas com costuras fracas e além de trabalharem de mal humor.
Incoherent, they have a personal problem with a customer and don't know how to deal with the public!
Clothes with weak seams and in addition to working in a bad mood.
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Vera Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, aprovação demorada e quando aprova a própria loja cancela. Além de um atendimento péssimo pessoalmente na loja física!
Bad experience, long approval and when it approves the store itself cancels. In addition to a terrible service in person in the physical store!
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Maria de Lourdes Nascimeto Resende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência horrivel
Nem pra ter um atendimento descente, ninguém quer roubar a loja NÃO quer comprar. Mas ate nisso vcs impedem
horrible experience
Not even to have a decent service, nobody wants to rob the store DOES NOT want to buy. But even that you prevent
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Amanda Maremoto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje foi a segunda raiva que passei nessa loja, não volto nunca mais.
Primeiro que o atendimento da gerente ou dona é HORRIVEL, segundo nem um pouco profissional. Se diz dentro da lei e ta fora.
Enfim, caro também. Não volto e não indico.
Se fosse só pelo fato de no momento não ter o documento original, ok. Mas a prepotência é a pior parte, argumentos vazios, alegando que se eles extornassem era só eu pagar na loja, mas como se o limite não volta?
Fora que eu já fui cliente física e o atendimento é ruim em ambos!
Valendo ressaltar que a DONA da loja criou problema pessoal comigo! Aprendam a trabalhar com o público!
Today was the second anger I spent in this store, I will never go back.
First, the service from the manager or owner is HORRIBLE, second, not at all professional. If you say within the law and you're out.
Anyway, expensive too. I won't be back and won't recommend.
If it was just for the fact that at the moment I don't have the original document, ok. But the arrogance is the worst part, empty arguments, claiming that if they extorted, I would just pay at the store, but what if the limit doesn't come back?
Apart from that I've been a physical customer and the service is bad at both!
It is worth mentioning that the OWNER of the store created a personal problem with me! Learn to work with the public!
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Cintia Olimpio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Efetuei uma compra não recebida via internet, em 20/04/2022, não tenho respaldo, pois loja parou de atender whatsapp, telefone, e não responde e-mail. Mas terei o produto ou direito de volta. Pois entrarei com um ação na justiça, até que resolvam. NÃO COMPREM. São péssimos.
13/05/2022.
Retorno para informar que após conversas, depois de me atenderem e terem aguardado por cinco dias, após aminha reclamação nos correios, que até o momento não respondeu, pois a compra foi realizada no dia 20/04, realmente, a loja se dispôs a me encaminhar os itens adquiridos novamente, e os recebi na data de ontem (12/05/2022).
Agradeço pela resolução e me retrato pela reclamação acima.
I made a purchase not received via the internet, on 04/20/2022, I have no support, as the store stopped answering whatsapp, phone, and does not respond to emails. But I will have the product or the right back. For I will file a lawsuit in court, until they resolve. DO NOT BUY. They're bad.
05/13/2022.
I return to inform you that after conversations, after being answered and waiting for five days, after my complaint at the post office, which so far has not responded, as the purchase was made on 04/20, the store was really willing to forward the purchased items again, and I received them yesterday (05/12/2022).
Thank you for the resolution and I retract the above complaint.
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Rebecca Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência Péssima ! Sou cliente física e quando efetuei a primeira compra online, tive uma surpresa negativa! Ficou faltando itens comprados,, tirei foto dos itens que chegaram e mandei mensagem para a loja informando dos itens faltantes. Me retornaram, informando que iriam verificar nas câmeras. Até ai, tudo bem, pois cada loja tem seus métodos, mas e totalmente constrangedor retornar o cliente dessa maneira, pois ja mostra a desconfiança na palavra do cliente. Me retornaram hoje, 2a feira, informando que nas câmeras foram enviados os itens faltantes e que eu tomasse as devidas providencias que me fossem cabíveis. Realizei duas compras em dois dias mais de R$ 560,00. Pedi então o envio e comprovação, mas me mandaram so o vídeo do fechamento da embalagem e não é possível ver os itens sendo separados e embalados. Foi realmente uma GRANDE decepção no tratamento e retorno da loja. Não tenho nada a ganhar com isso, e não quero prejudicar o negocio de ninguém, pois também trabalho com vendas. Mas empresas assim, precisam ter o cuidado e melhorar o atendimento com o cliente. Assim como eu, que me senti MUITO LESADA
e passei por uma situação de constrangimento, vocês perderão muitos clientes por tratar-nos dessa forma. E sim, como indicado por vocês, tomarei todas as providencias cabíveis a respeito.
Rubbish experience! I am physical client and when efetuei the first purchase online, had a negative surprise! Was missing items purchased ,, took a photo of the items arrived and sent message to the store informing the missing items. I returned, stating that they would check the cameras. Until then, all right, because each store has its methods, but totally embarrassing and return the client this way, it already shows distrust the word of the client. I returned today, second Tuesday, saying that the cameras were sent the missing items and I took appropriate action to me were reasonable. I made two purchases in two days more than R $ 560.00. then ordered the shipping and confirmation, but only sent me the video of the closing of the package and you can not see the items being sorted and packaged. It was really a BIG disappointment in the treatment and return the store. I have nothing to gain from it, and do not want to harm the business of anyone because I also work with sales. But companies thus need to take care and improve service to the customer. Just like me, I felt VERY injured
and went through a situation of embarrassment, you will lose many customers treat us that way. And yes, as indicated by you, I will take all necessary measures to respect.
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